J'étais là pour un week-end. La chambre quadruple était essentiellement une chambre double, à laquelle ils avaient ajouté un petit lit superposé. Il n’y avait aucun espace matériel pour se déplacer à l’intérieur. De plus, divers objets aléatoires étaient rangés dans la pièce, comme un minibar détaché placé à l'entrée, et quelques chaises laissées aux alentours. A notre arrivée, le chauffage était éteint et le resta toute la nuit et le lendemain matin. Sur le site Internet, il est indiqué qu'il existe un service de navette pratique sur appel pour rejoindre les installations. A la réception la dame nous dit que la navette n'est plus là depuis de nombreuses années et qu'il est impossible que ce soit écrit comme ça sur le site internet. On peut toujours s'y rendre à pied, mais je ne comprends pas pourquoi donner des informations erronées. Finalement, l'hôtel est passable, mais 400 euros la nuit, c'est trop pour ce qu'il propose.

Les chambres sont un peu exiguës, l'étage supérieur est sous toiture à 1m de hauteur. Il n'a pas de piscine même s'il a 4 étoiles. Les chambres sont très propres, les serviettes sont nettoyées tous les jours. Le buffet du petit-déjeuner est toujours le même et le choix n'est pas très large. Dîner 3 plats, mais rien de spécial. Le personnel est sympathique, ils parlent anglais. L'emplacement est excellent, à 5 min. à pied du téléphérique et du centre.

Accueil familial et grande disponibilité de la direction et du personnel. L'emplacement est vraiment idéal car on peut rejoindre les remontées mécaniques de Pinzolo à pied, et il est toujours dans un quartier calme loin de la circulation. Petite chambre mais avec tout ce dont vous avez besoin. La salle à manger est un peu froide. Cuisine bonne et variée. Je le recommande

J'ai passé une bonne journée sauf que le parking était en mauvais état car je suis parti avec un pneu crevé avec un clou à l'intérieur du pneu

Pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à beaucoup plus... SPA Ponte dei Santi fermé, impossibilité de demi-pension à cause de la cuisine fermée, chambres définies comme "standard" avec des meubles vieux et usés... sans parler du sol ! La toute petite chambre simple avec un lit SIMPLE en fer, des draps gaufrés très inconfortables et une salle de bain aveugle, chambre triple avec un 3ème lit ajouté devant la porte-fenêtre du balcon ! Quand je me suis plaint, le propriétaire m'a répondu qu'il ne restait que ceux-là dans la réservation... dites non !

Quelques éléments qui ne sont pas à leur place. Chambre pour 2 personnes vendue par 4 avec un petit lit superposé. Les œufs pour le petit-déjeuner sont payés séparément. Le sèche-cheveux dans la chambre ne fonctionne pas, il n'y en a pas d'autre à la réception, vos cheveux sont mouillés. Ok en août, un peu moins ok début mars.

Hôtel 4 étoiles, mais je ne donne que 4 étoiles pour les chambres spacieuses et la situation très proche des remontées mécaniques. Pour le reste je donnerais 0 étoile... hôtel très froid, en une semaine les radiateurs n'ont jamais été allumés, sans parler du coffre-fort (présent dans les chambres) qui ne fonctionne pour personne. L'hôtel ne dispose pas de salle de jeux mais seulement d'une petite pièce à côté de la salle à manger dans laquelle se retrouvent une dizaine de personnes jusqu'à 23h00 car à 23h01 on est chaleureusement invité à se coucher car le réceptionniste doit partir.... on veut parler de la nourriture ? Jamais eu un aussi mauvais repas... ils ont eu le courage de servir à une fille de 6 ans un hamburger complètement noirci, quand je leur ai fait remarquer et leur ai demandé s'il était possible d'en avoir un autre, ils m'ont répondu qu'ils n'en avaient pas !!! Voulons-nous parler de l'impolitesse du personnel ??? Le matin, si malheureusement vous descendez prendre votre petit-déjeuner et pensez à retourner dans votre chambre, peut-être pour vous brosser les dents ou pour d'autres besoins, vous devez attendre que les femmes de ménage préparent la chambre même s'il n'est que 8h30 et que vous avez un cours de ski peu de temps après. Voulons-nous parler du Spa ? Payant, 10 euros par jour et par personne (pour 1 heure environ)... et des œufs au petit déjeuner payant ? Pour ceux qui veulent manger des œufs 3 euros !!!! La fille à l'accueil est complètement incompétente, quoi qu'on lui demande il ne sait pas ! La seule qui fait bien son travail et essaie d'aider le client est Mme Marilena, tous les autres feraient bien de changer de métier à commencer par le chef !!! Je n'y retournerai plus jamais !!!

Je préviens trois heures avant mon arrivée et une fois à l'hôtel je constate qu'il fait 15 degrés dans la chambre... Je descends et demande à allumer le chauffage. Chambres vieillottes, espace SPA payant mais aucun service (on trouve généralement une boisson chaude en payant). Deuxième jour je reviens et je ne trouve pas les produits de courtoisie dans la chambre : je descends à la réception pour les demander... et en même temps je demande d'allumer le sèche-serviettes. Petit déjeuner : mauvais mauvais ! Le deuxième jour, achetez également une pancarte : œufs payants. Je suis désolé que nous l'ayons manqué si peu de temps, la structure a une bonne position par rapport aux pistes, pour le reste il y a beaucoup à améliorer. 4 étoiles ??!?! Pour moi, mais mon avis, 2

Tout cela est très calme et c'est ce que nous recherchions. Dans l'ensemble, l'hôtel est satisfaisant ! Certains détails pourraient être améliorés, JE RÉPÈTE LES DÉTAILS ! Le sèche-cheveux attaché avec du ruban adhésif. J'imagine le petit-déjeuner dans le Trentin avec des confitures fraîches et non des portions individuelles. Peut-être que garder la lumière allumée au bar pourrait être intrigant pour un apéritif, mais la voir éteinte semble être un dérangement. Dîner avec quelques plats plus typiques. Dans le hall une feuille/tablette avec situation météo/système. MAIS LES BASES SONT EXCELLENTES ! La nourriture était simple et très bonne, la chambre était belle, propre, calme, balcon bien entretenu, salle de bain très propre, rangée tous les jours, je n'ai pas utilisé le spa. Parking pratique à côté de la propriété. Ascenseur extérieur sans barrières architecturales. Un détail à noter : le personnel très sympathique (ce qui vaut plus que tout). Bref, nous avons passé un très bon moment !

L'hôtel était super. Nous avons eu quelques inquiétudes en lisant des critiques plus anciennes, mais nous avons eu une très bonne expérience. - faire le ménage - grande chambre avec des lits confortables - bonne température dans la pièce - le petit déjeuner était bon, mais pas de plats chauds (œufs, saucisses, ..) - Le dîner était excellent avec diverses options - 7-8 minutes à pied de la télécabine - personnel très sympa Je n'ai pas aimé · La plupart du temps, je ne parvenais pas à me connecter au Wifi, le reste des invités était probablement déjà connecté.