Nous aimons toujours venir ici, nous nous sentons chez nous, nous sommes chaleureusement reconnus et accueillis tant par les propriétaires que par le personnel. La magnifique piscine et l'espace bien-être, la vue et la cuisine extrêmement savoureuse et terre-à-terre ne laissent rien à désirer. Un endroit que nous visiterons encore et encore ! Jolanda Dietl et Dr Reinhart Preindl

En tant que vacanciers de longue date à Schenna, nous avons passé nos vacances à l'hôtel Tyrol pour la première et la dernière fois. Comparé à de nombreux autres hôtels dans la même gamme de prix à Schenna, l'Hôtel Tyrol est de loin la pire adresse ! Piscines et sauna sales et en partie recouverts de limon. Le sol de la piscine extérieure est déchiré et il existe un risque de blessure dû aux morceaux de revêtement. Le directeur de l'hôtel a reconnu ma plainte avec le sourire, sans plus ! Le personnel du service extérieur est quotidiennement hostile et méchant. D'autres clients de l'hôtel ont également été agacés par ces incidents, mais ne sont malheureusement pas intervenus auprès du directeur de l'hôtel, qui ne se souciait apparemment de rien.

Nous avons séjourné dans cette propriété pendant 5 nuits, après un long voyage nous nous enregistrons, tout semble bien, nous arrivons dans la chambre, ce qui est agréable, mais je remarque tout de suite qu'il n'y a pas de climatisation. Comme je souffre beaucoup de la chaleur et que je peux avoir des épisodes de chaleur désagréables, avant de réserver une place, la première option que j'ai examinée était de savoir s'ils avaient un système de climatisation dans la structure. À ce moment-là, mon mari descend à la réception et demande à nous déplacer dans une chambre climatisée ou au moins à trouver une solution, le garçon à la réception lui dit, avec beaucoup de difficulté, qu'ils n'ont pas de chambre climatisée, ce qui lui semble étrange, connaissant ma situation. Il est impossible que nous ayons réservé dans un endroit qui n'a pas de climatisation mais ne vous inquiétez pas, mon mari lui dit que ça va et demande s'il est au moins possible de nous procurer un ventilateur, le garçon lui dit qu'il verra s'il peut trouver un ventilateur. nous attendons une heure, vu l'absence de téléphone dans la chambre donc il ne pouvait pas nous appeler, nous décidons de descendre pour demander s'ils ont réussi à trouver un ventilateur, sinon nous aurions dû rentrer chez nous. Quand nous sommes arrivés à la réception, nous avons trouvé le garçon (responsable de l'époque) assis calmement au comptoir du bar en train de siroter son verre au lieu de résoudre le problème, ce qui m'a encore plus dérangé... pour être sûr de ne pas m'être trompé, j'avais vérifié sur Internet que l'établissement disposait de la climatisation, en fait parmi les informations il apparaissait que les chambres étaient climatisées. À ce stade, je reviens pour réitérer mon problème. Il me dit calmement qu'il ne pouvait rien faire et qu'il faudrait attendre 17h/30 pour que le Shef arrive. On retourne dans la chambre, on attend, dans tout ça on touche à rien en attendant une réponse puisque s'il devait nous déplacer ou nous donner un ventilateur... après plus d'une heure d'attente dans une pièce chaude je commence à me sentir mal alors mon mari et moi décidons de redescendre chercher une réponse sinon nous serons partis. Encore une fois, il était assis avec bonheur au bar et je lui ai dit que, d'après leur site Web, je comprenais qu'ils avaient des chambres climatisées, donc étant donné mon état, j'ai hâte que quiconque doive arriver, appeler, se renseigner et nous donner une réponse. S'ils nous apportent un ventilateur ou nous transfèrent dans une autre chambre, sinon ils nous rendront notre argent puisque nous avions déjà payé la totalité du séjour et que nous serons partis. Alors à ce moment-là, elle nous dit qu'ils ont deux chambres disponibles avec climatisation et si nous le voulons, ils nous déplaceront mais nous avons dû payer la différence même si je pensais que nous avions payé cher pour 5 jours et que nous aurions déjà dû avoir la chambre avec climatisation. Je lui demande quelle était la différence et si je pouvais voir la chambre en premier. il nous indique le prix il nous emmène à l'étage et je lui dis ok ça va pour le montant convenu et la chambre. nous descendons pour changer les clés de la chambre. À ce moment-là, il commence à me dire que pour les 3 premières nuits dans cette chambre, puis nous devons déménager dans une autre avec le même climat pour les nuits restantes et je lui dis ok même si je n'étais pas folle de devoir changer de chambre à mi-chemin de mon séjour. une fois qu'il m'a enregistré et m'a donné les clés il me dit que cependant le prix n'était pas certain peut-être même plus ce que je lui dis non dis-moi maintenant le prix à la fin il dit que c'est bien pour le prix initialement convenu et je dis ok... dans tout ça nous avons perdu tout l'après-midi du premier jour sans pouvoir utiliser la piscine puisqu'elle ne pouvait être utilisée que jusqu'à 19h. nous prenons une douche puis descendons dîner, tout va bien, le personnel en chambre est tous très gentils et attentifs aux besoins des clients.

Nous sommes allés plusieurs fois à l'hôtel Tyrol et à chaque fois, nous avons l'impression de rentrer à la maison. Toute l'équipe est très chaleureuse, le directeur de l'hôtel est toujours très attentif et très attentif à ce que tous les clients se sentent à l'aise. L'humour caché du « jeune » homme à la réception est également frappant. La nourriture est délicieuse et toujours au rendez-vous. La sélection comprend également des variantes végétariennes. Même à midi, vous êtes bien approvisionné en gâteaux et sandwichs. L'hôtel contient de nombreux détails soignés. Les chiens sont également les bienvenus et il est possible de manger séparément le soir avec votre chien. Quiconque trouve quelque chose à redire ici n’est pas à sa place. Nous attendons déjà avec impatience nos prochaines vacances et avons hâte. Cordialement La famille Grölz de Cologne

J'ai réservé une semaine ici avec ma petite amie et ses parents. Ma copine m'a demandé par e-mail que nos chambres ne devaient pas être côte à côte. Cela nous a également été confirmé par écrit. Mais on nous a donné deux chambres côte à côte, ce dont nous nous sommes plaints immédiatement. La réponse était « c’est comme ça ». Une autre salle sera disponible demain. Le lendemain, nous avons emménagé dans la nouvelle salle, plus petite et dotée de la technologie du bain à remous. Quand nous avons interrogé la patronne à ce sujet, elle nous a simplement dit ce que nous voulions maintenant, comme de l'argent. Ce n'était pas sympa du tout et digne d'un hôtel 4 étoiles. Des excuses et un Prosecco pour une erreur qui aurait pu se produire nous auraient suffi, mais il ne faut pas s'attendre à cela ici. Si vous ne vous souciez pas de la direction, vous pourrez passer des vacances agréables et relaxantes dans cet hôtel, doté d'un personnel très sympathique et d'un magnifique emplacement en montagne.

Pour une invitation d'amis, clients réguliers de votre hôtel, je viens de Rome avec ma femme dans votre hôtel... Pour nous, ce sont les premières vacances et expériences au Tyrol du Sud. Au cours de notre séjour, qui a duré 3 jours, nous avons eu l'occasion de ressentir pleinement l'attention particulière que l'Hôtel Tyrol réserve à ses clients... de l'accueil spontané et amical à la possibilité d'utiliser des piscines avec des détails insolites et des vues sur le paysage... à cela s'ajoute également la possibilité de pouvoir profiter de l'apéritif en toute détente... une autre note agréable en bouche s'ajoute à la qualité et au choix des aliments présents au Buffet et au Restaurant... l'expérience a été courte mais pleine de sensations positives et donc je ne peux pas louer le propriétaire positivement pour l'attention aux détails qu'il offre à ses clients de l'Hôtel Tyrol. J'adresse un remerciement et un salut particuliers à tout le personnel qui travaille pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme exquis... (Réception, Nettoyeur, Bar, Cuisine, Personnel de la salle à manger)

Très bel hôtel, situé au centre mais toujours au calme. Vue fantastique. Personnel super sympa. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Choix de menu le soir. C'était ma première fois ici et j'attends déjà avec impatience la prochaine fois.

Une semaine de vraies vacances en famille. Structure lumineuse et moderne avec de nombreux conforts et passe-temps. Personnel sympathique et agréable. Malgré la tranquillité des lieux, notre deuxième enfant d'un peu plus d'un an a été bien accueilli. La piscine spectaculaire, l'excellente cuisine et dans le menu, vous trouverez toujours ce que vous voulez ou préférez manger. En sortant de l'hôtel, vous arrivez en quelques minutes à l'arrêt de bus, qui constitue le moyen le plus pratique pour se déplacer dans la région. Vous pouvez laisser la voiture inutilisée pendant toute la durée des vacances.

J'aime n'est pas le mot exact " j'adore "

Situation idéale. Panorama phantastique. Personnel parfait. Whirlpool avec superbe vue. Idyllique. Adresse de premier choix.