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L'hôtel le plus propre dans lequel j'ai séjourné. Emplacement idéal, personnel très gentil. Lit et oreillers très confortables
La veille de mon arrivée, j'ai été contacté quand nous allions entrer ? À notre arrivée, la chambre n'était pas prête et ce n'est qu'à notre arrivée que nous avons reçu le ticket pour le parking, qui incluait le fait que la page ne pouvait pas être ouverte pour le moment. J'ai dû payer le ticket à la machine tous les matins pendant 7 jours peu avant 8 heures du matin, où j'ai payé plus pour toute la semaine comme convenu avec l'hébergement. Après un voyage depuis l'Allemagne, nous avons finalement voulu notre chambre après le déjeuner et je pense qu'on nous a donné une autre chambre où nous étions 4 avec 2 enfants (10) et (7) ans avec un petit chien qui ne pouvaient même pas bouger. La salle de bain mesurait 2 mx 1 m. De plus, j'ai dû me plaindre 6 fois le matin sur 6 nuits car nous ne pouvions pas doucher nos enfants car il n'y avait pas d'eau chaude mais on pouvait simplement se laver au lavabo avec de l'eau tiède. Quelqu'un voulait s'en occuper tous les jours pendant toute la semaine, mais bien sûr personne n'a rien fait. J'ai ensuite demandé aux deux dames de la réception de nous donner une autre chambre et la réponse a été qu'il n'y en avait pas. Le service était horrible. Les 2 dames à la réception étaient très hostiles. Les femmes de ménage étaient très gentilles et le petit déjeuner était bon. L'emplacement est génial, même si la vitre de notre voiture a été cassée la nuit dernière et que des objets ont été volés, mais l'hôtel ne peut en être responsable. Eh bien, ce n'étaient pas de belles vacances et nous ne venons plus dans ce complexe car j'ai demandé une compensation et personne ne veut le savoir et ils ne me rappelleront pas. Comme je l'ai dit, le service est horrible !!!!! Déconseillé à personne et surtout pas aux enfants.
C'était la première fois que j'allais à Viareggio et avec toute la famille, y compris un petit chien. Nous avons passé un très bon moment, la chambre était très propre, le personnel était très sympathique et la nourriture était excellente. Sans parler du prix, c'était une très bonne affaire et mes filles ont adoré. Je dois être honnête, avant de partir j'avais lu quelques critiques, certaines mauvaises, et cette structure ne le mérite vraiment pas. Alors celui qui se plaint vraiment ferait mieux d'aller dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. Ils en font même trop ici.
Très bel hôtel, avec un personnel vraiment gentil et serviable. La chambre quadruple est équipée de tout, mais un peu limitée en espace Les sanitaires ont besoin d'être rafraîchis, propres mais avec quelques fissures.
Hôtel basique, sans charme. Environnements démodés qui auraient besoin d'un bon rafraîchissement et entretien, en particulier les chambres, avec des meubles usés, des murs à repeindre et des radiateurs avec des traces de rouille. Tout le personnel (réception, chambre et ménage) est sympathique et serviable donc l'ambiance est plus agréable. Malgré la simplicité des chambres, la propreté n'est pas irréprochable, notamment dans les salles de bains des chambres et celle du rez-de-chaussée. Des couvertures supplémentaires méritent également plus d’attention. Le petit déjeuner est simple mais complet, avec un choix de sucré ou salé, des fruits frais et de la focaccia. Qualité du produit de base. L'emplacement est proche des plages et des commerces et pas trop loin de la gare. Rapport qualité prix un peu trop élevé.
Super sympa cet hôtel Emplacement à deux pas de la parade du carnaval ,toute l’équipe est très sympathique et aux petits soins ,de la réception,au personnel du petit déjeuner,jusqu’au personnel dans les étages Je recommande et surtout si je reviens à Viareggio ,je sais où je vais aller Ne changez rien surtout Merci pour tout
Près des restaurants et plage
Séjour d’une semaine en demie pension dans cet hôtel. L’accueil y est très chaleureux, les chambres propres et nettoyées chaque jour. Côté restaurant, petit déjeuner en buffet de qualité et le restaurant le soir avec service à table propose des plats copieux, de qualité et avec des spécialités de Toscane. L’hôtel est très bien placé, à 2 minutes à pied de la mer et du centre de Viareggio. Je recommande cet hôtel avec un très bon rapport qualité prix, même si il manquerait juste un petit frigo dans la chambre (c’est pourquoi 4 étoiles et non 5). Sinon tout était parfait. Viareggio est en plus le point de départ de nombreuses sorties dans la région : Lucques, Florence, carrière de Marbre à Carrare et surtout les Cinq Terres. Merci à toute l’équipe de l’hôtel Stella D’Italia!
avec son cotés un peu hors d'âge, c'est un hôtel sympa , personnel super attentif et de bons conseils , très propre et a un prix fort raisonnable,
Très très bon rapport qualité prix, hors saison, très bon accueil. Petit déjeuner copieux, literies très très confortable, deux couvertures supplémentaires et un oreiller, c est très propre et très agréable.