Ce refuge mérite de fermer au plus vite, on ne peut pas utiliser les toilettes gratuitement même si on consomme au bar, ça coûte quand même 1 euro. Honte! C'est la première fois que cela m'arrive dans toute la Sellaronda. A 13h, c'était complètement vide, nous avions envie de boire quelque chose de chaud mais vu les conditions nous ne nous sommes pas arrêtés. Un peu plus loin se trouve un refuge magnifique et accueillant, où la courtoisie ne se paie pas.

Alors qu'on me servait au bar, j'ai entendu des commentaires grossiers à mon sujet de la part de la dame roumaine du personnel, ignorant que je comprenais la langue. Ce genre de comportement n’est pas professionnel.

Pas de chocolat chaud, le cappuccino ressemble plus à un latte, la pizza a été faite hier et réchauffée au micro-onde, idem pour le strudel. Système bizarre pour toilettes avec code barre. Il faut se promener et chercher l'entrée.

J'ai déjà mangé mieux avant... "mais pas ici" :-) et l'histoire de la clôture est complètement fausse. Le propriétaire ne veut certainement pas s'enrichir aux dépens des skieurs pauvres ou prendre le grand public en otage, comme on le dépeint souvent... NON ! En réalité, c'est un être humain qui veut simplement utiliser la clôture pour empêcher quiconque de manger sa nourriture ! Où est le bouton 0 étoile quand vous en avez besoin ?

Il faut attendre au moins 1/2 heure pour pouvoir commander à manger au pavillon, même s'il n'y a que 20 personnes en file d'attente ! Service extrêmement lent !!!! Mais la nourriture était bonne, les lasagnes un peu petites, les pizzas grosses, les strudel gros et bons. Il n'y a pas de ski nautique.

L'hôtel est situé dans un emplacement fantastique sur le Saslong et le personnel est gentil et fait de son mieux, et c'est tout. Le propriétaire/directeur est extrêmement hostile et impoli. Le petit-déjeuner n'est disponible qu'à partir de 8 heures du matin, pas une minute plus tôt. Il n'y a pas de choix dans le menu du soir donc pas de chance pour les allergies etc. Après 19h impossible de rejoindre l'hôtel depuis la vallée. Et puis il faut quand même payer 15 € pour 30 minutes de billard. Déconseillé aux familles ou groupes d'amis. En fait, ce n’est recommandé à personne.

Des vacances spectaculaires ! Excellent emplacement pour les amateurs de ski. Vue à couper le souffle. Excellente cuisine. SPA accueillant. Service caractérisé par la gentillesse et la courtoisie. MERCI. Suggestions - Pour vous faire encore plus chouchouter au SPA il serait agréable de retrouver quelques tisanes chaudes et des fruits secs. - Je n'ai pas vu dans le règlement du SPA l'interdiction d'occuper les transats avec des serviettes et d'entrer dans le sauna ou le hammam avec des chaussures, cela devrait être évident, mais rien n'est évident. - Le service de demi-pension est excellent, mais il est absurde qu'au dîner on ne puisse pas avoir de carafes d'eau plate et qu'on soit obligé de commander de l'eau en bouteille (au prix "modeste" de 5€ les 75cl).

Nous étions quatre, répartis dans deux chambres de cet hôtel pendant 6 nuits. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis au sommet de la télécabine et une partie de nos bagages nous a été retirée jusqu'à l'entrée de l'hôtel. Le dîner était copieux et délicieux tous les jours et très agréablement calme. Un menu végétarien et un gâteau d'anniversaire étaient également préparés quotidiennement sur demande. Le service était bien, surtout Veronica a fait beaucoup d'efforts. Le petit déjeuner était suffisant, même s'il était presque un peu tard - mais si vous arriviez 15 minutes plus tôt, ce n'était pas un problème. L'espace sauna était petit mais agréable et heureusement pour nous, il n'y avait jamais trop de monde. Le personnel était gentil et arrangeant. La seule chose qui a été coupée pendant la nuit était l'eau dans les chambres d'hôtel - mais elle a été réparée le lendemain matin pendant le petit-déjeuner. La clôture ne nous a pas du tout dérangés en tant que clients de l'hôtel ; bien au contraire : plus tard dans l'après-midi, cela nous a amusés pendant que nous dégustions une bière sur la terrasse. De plus, l’hôtel n’a probablement rien à voir avec ça. Avec plaisir encore une fois.

Nous y avons fait la pause déjeuner. Les pizzas et burgers sont bons à condition d'être très très patient : a chaque fois qu'un serveur passait il répondait 'la ragazza arrive'. En bref 20minutes pour prendre la commande 20 de plus à attendre le repas et au final plein d'incohérences sur l'addition ! Ça relativise la superbe vue.