Je recommande vivement. Très efficace, excellente communication, service de navette parfait, bel hôtel dans un quartier idéal et chambres impeccables. Luca est le meilleur !

Je n'ai rien à reprocher au personnel ou à l'emplacement des participants à la croisière. Cependant, la pièce était petite, avec peu de lumière naturelle et semblait avoir un problème de ventilation. Les murs de la salle de bain sont restés mouillés toute la nuit après la douche du soir, et cette humidité s'est également répandue dans la chambre. Le bruit du couloir est intrusif et notre nuit a été perturbée par un nouveau client qui a été laissé par erreur entrer dans notre chambre pendant que nous dormions !

Une expérience exceptionnelle avec l'Hôtel Smart Cruise à Civitavecchia. Dès le premier instant, John et Lucas se sont occupés de nous avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, s'assurant que tout était parfait. Ses connaissances et sa volonté ont rendu notre voyage encore plus spécial. Sans aucun doute, un service de première classe. Fortement recommandé!"

Excellent. La chambre est petite mais propre et le personnel, Luca, était incroyable. Nous avons réservé une navette de Rome à l'hôtel et tout s'est parfaitement déroulé.

Ma famille et moi avons séjourné ici avant notre croisière. Il était facile de rejoindre le port à pied avec nos bagages. Le personnel de l'hôtel est formidable. Quand mon père a oublié son téléphone dans la voiture à l'aéroport, Luca a fait demi-tour et l'a ramené. Nous reviendrons sans hésiter. Cependant, la chambre 4 était un peu petite pour un lit bébé.

Mon mari et moi avons séjourné ici pendant quelques jours avant de partir en croisière. L'emplacement est à quelques pas des navettes de croisière, très facile d'accès. Il se trouve également à quelques pas de la gare, à seulement une heure de train du centre-ville. L'hôtel en lui-même était parfait. Luca et son équipe sont très sympathiques, arrangeants et apportent tout le charme de cet hôtel. C'est super propre et ils proposent différents biscuits ou croissants tout au long de la journée avec un délicieux expresso. Si jamais nous repartons pour une croisière depuis Rome, nous reviendrons certainement ici ! Merci à Luca et à l'équipe!

Hôtel de charme parfait pour notre séjour avant d'embarquer pour une croisière. Emplacement parfait car nous venons de marcher jusqu'à la navette du port depuis l'hôtel le lendemain matin. L'endroit était exceptionnellement propre avec un service client exceptionnel. Le directeur (Luca) a répondu à toutes nos demandes avant de réserver 4 chambres pour notre groupe. Il a organisé un transfert privé de l'aéroport de Rome à l'hôtel et du port à l'aéroport à un tarif bien meilleur que celui que nous avons pu obtenir ailleurs. John a également été très utile à notre arrivée avec nos bagages et d'autres services. Nous ne nous attendions pas à un petit-déjeuner continental gratuit le matin. Un bonus supplémentaire à notre arrivée, nous avons découvert que Luca vivait en Tanzanie (notre pays d'origine) depuis de nombreuses années et parlait la langue locale (swahili). C’était un bonus qui nous permettait de pratiquer une langue que nous n’avions pas parlée depuis de nombreuses années. Dans l’ensemble, je recommande vivement à tout le monde de séjourner dans cet hôtel à Civitavecchia.

Notre long vol de croisière entre la Californie et Rome a été long et nous sommes reconnaissants envers l'Hôtel Smart Cruise. La chambre et l'hôtel sont propres, accueillants et bien climatisés pour le temps humide. L'emplacement est idéal pour les croisiéristes ! J'ai voyagé avec trois gros bagages et un petit enfant. J'ai pu quitter l'hôtel, marcher un pâté de maisons et prendre la navette jusqu'au terminal. C'était très rapide et facile. Luca, comme d'autres le disent, est au-delà de ses attentes. Si je repartais en croisière, je séjournerais à l'Hôtel Smart Cruise.

Je ne laisse pas souvent d'avis, mais Luca a été formidable lorsque la réservation a été gâchée. Il m'a contacté de manière proactive et m'a aidé à résoudre le problème. Le service de transfert avec leur chauffeur, Claudio, était également excellent, et lorsque nous avons constaté que nous avions perdu des bagages à l'aéroport, il nous a aidés à régler le problème. Les chambres avec biscuits et jus de fruits ont également beaucoup plu à nos enfants et étaient incluses dans la chambre, qui avait été pré-rafraîchie avant notre arrivée, ce qui était idéal pour les fortes chaleurs. Je reviendrais sans hésiter si je suis dans la région. John a également été très serviable pour répondre à tous nos besoins.

Hotel Très bien tenu, ils sont très serviables, propreté irréprochable et chambres spacieuses et de très bon goût !