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Excellente étape sur le Lac de Garde . Très belles chambres spacieuses, petit-déjeuner copieux et varié, personnel très sympathique.
Je m'attendais à plus. Chambre qui ne correspondait à la chambre choisie. Salle de bain vieille et petite. Le jour d'avant j'avais demandé d'avoir la chambre une heure plus tôt, on m'avait validé et puis une fois sur place, on m'a dit que ce n'était pas possible. On a dû attendre à l'entrée. Sincèrement ne vaut pas le prix.
Magnifique terrasse sur le lac pour un cappuccino ou un chocolat chaud !
Très bel endroit , je recommande cet hôtel . Nous avions également une très belle vue sur le lac de garde . Vous pouvez réserver le parking directement auprès de l’accueil . Le tarif est beaucoup moins coûteux par jour que les autres parkings. Le personnel a été sympathique les chambres propres design. Très bonne literie . Nous avons adoré le petit déjeuner continental. Vous avez le droit à 2h d’accès au spa par jour, mais il faut réserver avant à l’accueil du spa. Vous avez le droit à un peignoir par personne et à une paire de chaussons. L’hôtel est vraiment super bien situé .
Hôtel super bien placé Bonnes prestations, chambre agréable propre. Petit déjeuner sans plus dommage mais la terrasse est top. Piscine très agréable Dommage qu'il ne soit pas indiqué et que personne ne nous dit que la piscine est à l'eau thermale, c'est une eau sulfurée et donc abîme certains bijoux notamment ceux en argent...attention Le spa est aussi assez agréable et propre
Erreurs sur erreurs : Erreur sur le prix du paiement, discussion désagréable sans trouver de compromis nous faisant louper notre ferry et par conséquent notre train. Erreur sur les plats commandés au restaurant Plats fades, Couloirs sales Petit déjeuner correct mais long pour avoir nos boissons Le service n’est pas digne d’un 4 étoile, nous ne reviendrons plus. Chambre vieillotte : moisie sur le joint de la douche, les murs très minces : on entend l’aspirateur et les voisins (réveil, télé…)
Franchement déçu, le personnel au restaurant que ce soit le matin ou le soir n’est pas agréable, ne fait pas d’effort pour comprendre les français, rien n’est traduit en français alors que nous sommes frontaliers ! D’autres langues en revanche sur la carte… de l’anglais, de l’allemand ou du hollandais… Ensuite un exemple bête tu prends un petit déjeuner le matin à 8h le café est gratuit, tu reviens à 10h30 au bar, tu payes l’expresso 3,50€ ! C’est pas ce qu’on attends quand on paye ce type d’hôtel, en pension complète, il faut être commerçant. Dernière chose l’odeur est insupportable dans l’aile ouest, coté port. Il y a une odeur de souffre ou d’égouts dû au système thermale, sauf que ça monte par l’escalier jusqu’au 3eme étage, c’est infâme. Nous ne sommes pas pénibles, nous venons en famille chaque années et nous essayons divers hôtels sur Sirmione, celui ci nous n’iront plus. Je vais quand même dire deux points positifs: l’emplacement est top entre le centre historique et les embarcadères. Et la propreté est top.
Si je pouvais mettre moins qu’une étoile, je mettrais moins. 2h pour un simple plat de pâtes, des toilettes sales (les toilettes publiques sont plus propres) et la cerise sur le gâteau le serveur qui vous appelle « con de touriste » lorsque vous lui signalez que ça fait 20 min que vous attendez votre café (on est où ici?) Petit message au « maitre » de salle : l’agriculture a besoin de bras
L'accueil au SPA était parfait et très agréable, idem pour le personnels lors du petit déjeuner. Le problème c'est la qualité & les services de cet hotel "4 étoiles" les chambres sont tout juste "ok" il faudra payer 8€ pour avoir un vrai jus de fruit au petit déjeuner (en plus du prix du petit déjeuner) L'hotel ne sait ou ne veut reserver de taxi pour vous si vous ne venez pas en voiture La piscine du SPA sent la vase ou les égouts .. etc. Cette expérience n'est en rien l'experience que l'on attend d'un hotel de luxe, mais d'un hotel correct placé dans un coin magnifique. Le prix est donc trop élevé pour la qualité
Emplacement au top car en plein centre de la vielle ville, belle vue sur le lac. Les chambres sont agréables et propres. Le personnel de chambre très aimable. Par contre le service du restaurant est clairement à revoir, attente extrêmement longue même pour les boissons, et cela à chaque fois que nous y avons été, donc cela n’était malheureusement pas un hasard ! Concernant le spa, les dames de l’accueil sont très serviable, massages au top (dommage que les bruits dans les couloirs s’entendent fort). Les extérieurs autour de la piscine manquent un peu de modernité. Dans l’ensemble nous avons passé un agréable séjour !