Je fréquente Gatteo depuis de nombreuses années, je suis notamment toujours allé avec ma famille à l'hôtel Spiaggia ! Cette année, n'ayant pas réservé à temps, j'ai dû "me rabattre" sur l'hôtel Serena ! J'ai été surpris, mis à part l'emplacement un peu vieillot, tout le reste est top. Excellente nourriture, service au top et surtout la gentillesse romagnole qui s'est perdue en chemin dans l'autre hôtel il y a de nombreuses années ! Arianna la meilleure pour l'efficacité, l'assiduité et le sérieux ! Bravo à tous !

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel, nous avons passé un très bon moment, la structure est un peu vieillotte mais elle a tout ce qu'il faut pour se sentir à l'aise. Excellente cuisine, emplacement optimal pour la mer, animations en soirée et propreté impeccable des chambres. L'animation est bonne (Alessio et Davide savent ce qu'ils font malgré leur jeune âge). Tout cela est également possible grâce à l'organisation de l'excellent personnel qui en fait partie. Je tiens à remercier sincèrement tout le monde, en particulier le personnel de la salle à manger (Sabrina, Luca et Giovanna) qui a parfaitement compris la philosophie du Family Hotel (Sabrina, ma fille Sofia vous envoie plein de bisous).

Première fois dans cet hôtel mais expérience très positive. Hôtel à deux pas de la mer, avec des chambres propres et confortables. Personnel sympathique, fiable et serviable. Il existe un service d'animation pour les enfants. Nourriture de qualité avec un excellent service de buffet. Il y a un espace bien-être avec sauna, bain turc, douches émotionnelles et baignoire d'hydromassage que nous avons utilisé avec les enfants. Des soirées à thème ont été organisées pendant notre séjour, toutes très bien soignées. Une expérience qui vaut vraiment la peine d'être répétée. Merci de nous chouchouter.

Je suis client de cet hôtel avec ma famille depuis des années, je l'ai recommandé et je le recommande, excellent emplacement près de la plage, terrasse aérée où l'on peut s'asseoir compte tenu de l'emplacement, chambres propres et bien meublées, excellente cuisine de cette année buffet servi et personnel sympathique et bien formé. Nous revenons toujours volontiers. Essayez-le pour le croire !

Siamo stati molto bene, le camere erano pulite, il personale gentile e accogliente e si mangia molto bene. La posizione dell hotel è perfetta, vicino alla spiaggia e al centro città. I punti di debolezza sono che se si ha un po di sfortuna vi potrebbe capitare una camera con problemi di diverso tipo (a noi è capitato la puzza del condizionatore), servirebbe un po di manutenzione alle camere ma per il resto tutto a posto. Ogni giorno ci sono cose sempre diverse da mangiare sia il pranzo che la cena. Inoltre la vista mare di alcune stanze è molto bella. Menzione d'onore per i due animatori alessio e l altro animatore (scusami non ricordo più il tuo nome perdonami, non ricordo mai nulla) bravissimi e simpaticissimi. È stata una bella vacanza, lo consiglio.

Nous sommes retournés à Serena et avons passé une semaine vraiment agréable. L'emplacement très proche de la plage et à deux pas du centre, la qualité des services proposés, la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel : Réception, serveurs, ménage, etc. Mention spéciale pour la cuisine avec des plats bien préparés et la possibilité de choisir entre viande et poisson : portions abondantes et excellente gestion du self-service. Une autre mention spéciale pour le divertissement : Alessio était attentionné, attentionné et engageant avec les enfants, gentil et serviable avec les adultes. Tout est réussi, continuez comme ça !!

Excellente expérience comme toujours. Domenico et Lucia sont toujours professionnels mais aussi absolument cordiaux. Excellent nettoyage. Bonne nourriture. L'idée d'un excellent service de buffet. Serveurs professionnels et serviables. Même les animateurs au top. Je le recommande pour passer de bonnes vacances.

Excellent accueil. Chambres impeccables. Excellente nourriture servie sous forme de buffet. Plage très proche. Pour moi ces vacances sont synonymes de détente, de bonne cuisine, d'accueil sympa. Un divertissement vraiment amusant. Rendez-vous en septembre...

J'ai séjourné dans cette propriété pendant une semaine avec mon petit ami. L'emplacement est parfait, excellent pour rejoindre le centre-ville et tous les services ainsi que la plage équipée, qui a un accord avec eux, pratiquement en face. Malheureusement je ne peux pas en dire autant de la propreté de la chambre (pain de savon déjà utilisé par les précédents clients sous la douche, serviettes sales signalées par nos soins mais non remplacées, poussière dans les armoires et sur les chaises) mais néanmoins la chambre dans son ensemble était correcte. Quant au service à table lors des repas, le seul défaut est la lenteur entre un plat et l'autre mais la qualité des plats est bonne. Personnel très sympathique, courtois et serviable.

Malheureusement, je dois laisser une mauvaise critique car ma famille et moi n'avons pas passé un très bon moment. Dès notre arrivée au restaurant, nous avons immédiatement remarqué beaucoup de lenteur à sortir les plats de la cuisine, pas tellement pour les adultes mais le plus gros problème est pour les plus jeunes clients qui n'ont pas la folie d'attendre aussi longtemps, en fait beaucoup d'enfants, y compris le nôtre, se sont levés de table ou se sont même endormis en sautant le repas. En nous plaignant auprès du serveur (qui a immédiatement retroussé ses manches et a essayé de résoudre ce problème de la meilleure façon possible), nous avons au moins réussi à avoir le premier immédiatement dès notre entrée dans la salle. Deuxième problème, la chambre sent les eaux usées et après avoir prévenu la réception, rien n'a changé, passant à une fuite du plafond ces derniers jours d'eau dans le couloir juste à côté de l'entrée de notre chambre et donc le sol est toujours humide. L'emplacement de l'hôtel est excellent, le silence est poli pendant les heures calmes l'après midi et la nuit un peu moins surtout sachant que c'est un hôtel où dorment des enfants. La propreté est excellente et les femmes de ménage sont très serviables et sympathiques Merci à Josue (serveur) pour ce que vous avez réussi à faire pour nous