Mon Dieu, j'ai jeté mon argent à la poubelle lorsque j'ai loué 2 chambres dans cet hôtel. A commencer par la réception, quel service épouvantable. Nous étions 3 adultes et un enfant, nous avons loué 2 chambres pour que notre famille soit plus à l'aise, mais quelle déception. Ils n'allument pas la climatisation la nuit, imaginez une pièce chaude et étouffante ! Nous avons appelé la réception, l'employé a dit qu'ils éteignaient la climatisation la nuit, et qu'il fallait ouvrir la fenêtre de la chambre, juste un détail, la fenêtre n'a pas de moustiquaire, et les moustiques ici font la queue pour sucer votre sang. Je n'ai pas ouvert la fenêtre, j'étais avec un bébé de 1 an qui a passé une nuit horrible, il faisait trop chaud. Donc, si vous envisagez de réserver une chambre dans cet hôtel, réfléchissez bien. Préparez-vous à ce que la climatisation ne fonctionne pas dans votre chambre, ne vous attendez pas à un bon service de la part du personnel. Oh, et autre détail, laissez toujours vos bagages verrouillés.

Le personnel était terriblement désagréable. En entrant, nous avons montré à la réceptionniste le séjour que nous souhaitions réserver (que nous avions recherché sur notre téléphone via l'application Booking) : il était pour 3 adultes et 1 bébé pour 4 nuits. Nous étions déjà dans la région depuis quelques jours et essayions simplement d'améliorer notre séjour dans un endroit plus agréable. Nous avons pensé qu'exprimer ce que nous recherchions sur notre téléphone éviterait toute confusion dans les différentes langues. Le réceptionniste a fini par nous réserver 2 chambres simples. Alors qu'elle prenait nos passeports, j'ai même dit : « Aurez-vous également besoin du passeport de ma fille ? Elle a répondu « euh, non ». Nous sommes tous revenus une heure plus tard, moi, ma femme, notre fille, ma belle-sœur et la réceptionniste avons failli nous attaquer. "Vous restez tous ici !?" Nous avons répondu : « oui, elle vit localement mais nous restons tous ici ». Elle a commencé à être très impolie avec nous sur le fait que nous ne lui avions jamais dit cela. Ils ne peuvent pas rester ici. Nous avons fini par payer 200 $ de plus pour notre séjour. Plus tard dans la soirée, nous retournons à notre hôtel après avoir visité la cathédrale de Milan. Il fait 84 degrés Fahrenheit dehors… et une température similaire dans notre chambre. La climatisation semble être en panne. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, alors je suis descendu dans le hall pour poser des questions à ce sujet. On me dit « on coupe la clim la nuit, il faut ouvrir les fenêtres si tu as chaud ». Les fenêtres n'ont pas de moustiquaires, nous avons donc le choix d'être attaqués toute la nuit par des insectes ou d'endurer la chaleur étouffante en essayant de dormir avec notre fille d'un an. Je ne peux pas croire qu’un hôtel refuse la climatisation à ses clients et se vante sur sa porte d’entrée d’être un hôtel 4 étoiles. Il n’est pas possible de laisser moins d’une étoile, sinon je le ferais. Le séjour a été très inconfortable, mais ce n’est rien comparé à la façon dont le personnel nous a traités lorsqu’il nous a fait part de nos préoccupations. Ils étaient plus que grossiers et je ne recommanderais pas de rester ici à moins que vous ne soyez prêt à vous taire sur tout ce qui vous déplaît pendant votre séjour. C’est la première critique négative que je laisse sur un établissement et je suis très déçu de l’hôtel Santa Barbara à San Donato Milanese, Milan.

Très bien, dans la norme 4 étoiles.

Hotel avec un certain charme d une autre époque. Chambre très agréable avec une bonne literie. Accueil agréable et petit déjeuner complet. Le metro est à 17mn à pied.

L'hôtel a un peu vieilli mais le staff est très efficace et agréable, une bonne étape pour un voyage professionnel !

Le top

Avec le charme de l'ancien. Les chambres restent petites

Séjour très reussi, l'hôtel à toutes les commodités qu'on peut espérer et il est super bien positionné.. j'y reviendrai !

Rien de mieux qu'un endroit calme paisible c'est magnifique ,un resto à l'intérieur et le service est bien assurée

excellent hôtel. le personnel a l'écoute et disponible. les chambres sont de tout confort. proche commodités. je recommande cet hôtel