Des salles de remplissage mentionnées à plusieurs reprises mais rien à faire. De plus, une serviette tachée de sang a dit pour le changement, pas même des excuses, je pense que cela n'aurait pas pu être pire que ça. Je pèse ça à 830 euros pour 4 jours je pourrais même m'excuser. je dirais terrible

LIT EXTRÊMEMENT INCONFORTABLE et problème de service. Ma femme et moi avons réservé le penthouse, qui était absolument magnifique, avec un espace extérieur et un sauna. Cependant, le lit était dur. Matteo a été très serviable et a envoyé une femme de ménage pour mettre des surmatelas et nous a montré une chambre plus petite (toujours très agréable) avec un lit plus petit qui était plus confortable, mais toujours très dur. En fait, nous avons opté pour la chambre la plus petite car le lit du penthouse était horrible. Quand j'ai demandé si nous pouvions payer le tarif le plus bas (c'était environ 1 000 $ de moins pour la chambre la plus petite), on m'a répondu non, les chambres sont au même prix et le lit n'est pas dur, c'est de notre faute. C'était un peu choquant. J'ai expliqué que nous ne recherchions rien de plus, nous déclassions en fait car le lit est si dur. Et j'ai encore demandé : votre penthouse est-il au même prix qu'une chambre ordinaire ? Elle a dit OUI. J'ai ensuite affiché les chambres sur mon téléphone pour montrer la différence de prix et que je pouvais réserver la chambre la plus petite dès maintenant. Ils ont dit NOPE, c'est faux, cette chambre n'est pas disponible… ils se sont ensuite simplement retournés et sont partis. J'étais un peu sans voix parce que je leur montrais leur propre site Web. Je n’ai jamais été traité de la sorte et on ne m’a jamais menti avec un mensonge aussi évident. Cela a rendu tout si gênant et le séjour a été inconfortable. Nous avons quitté l'hôtel 2 jours plus tôt et avons déménagé à Genzianella - ce qui était incroyable et le personnel était vraiment très gentil ! Je dois mentionner que Matteo était très très gentil et serviable. Je n’aurais probablement pas été aussi contrarié et accepté de payer le tarif plus élevé s’ils n’avaient pas menti et ne nous avaient pas blâmés pour le lit dur, nous disant que ce n’était pas difficile du tout. Les interactions ont vraiment gâché notre séjour. Ils nous ont fait payer pour utiliser le spa, car ils vous facturent 50 $ de plus par personne pour utiliser les installations. Ce qui est plutôt ridicule. Je ne recommanderais pas de rester ici

J'aurais donné 5 étoiles s'il y avait eu aussi quelques services inclus vu la classe de l'hôtel.. peu de choses et tout est payant, en fait j'invite/conseille souvent d'aller dans des structures extérieures surtout en saison hivernale où les clients aimeraient être choyés et se souvenir d'un séjour pas seulement composé d'une chambre et d'un petit déjeuner.. Le restaurant est assez bien entretenu avec une nourriture correcte, l'emplacement est bon dans le centre de Bormio.

Nous avons séjourné dans cet hôtel vers le réveillon du Nouvel An et nous avons passé un très bon moment. L’un des meilleurs hôtels dans lesquels j’ai eu l’occasion de séjourner. Tout est vraiment soigné. Un lieu soigné, élégant et en même temps accueillant, au style typiquement montagnard. A noter le magnifique salon de détente ! Chambres propres et confortables. L'accueil est alors le point fort. Nous nous sommes sentis accueillis et choyés dès le premier instant où nous sommes entrés. Une salve d'applaudissements va à tout le personnel. Aux dames de nettoyage. Au maître d'hôtel et à tout le personnel du restaurant, professionnels, sympathiques et sympathiques également. Et surtout, les applaudissements vont à Matteo à la réception. J'ai été étonné de voir un garçon de seulement 21 ans, si préparé, professionnel, attentif et passionné par son travail. Bravo donc aux propriétaires, qui ont su constituer un staff aussi valable pour mener au mieux leur structure ! 100% recommandé

En vacances 2 nuits en famille. Personnel sympathique. Chambre très propre. Excellente nourriture. Excellent emplacement, à quelques mètres des pistes. Possibilité d'avoir un garage (simple) moyennant un supplément.

Nous avons séjourné un week-end dans cette splendide structure du centre, déjà de l'extérieur on peut remarquer la beauté de cet hôtel ainsi qu'à l'entrée où se trouve une petite chambre entièrement en vieux bois qui est vraiment un petit bijou. Cependant, pour un hôtel 4 étoiles, nous avons trouvé les nouvelles chambres un peu petites et mal gérées en termes d'espace, même la télévision était datée et n'avait aucune application (Netflix, Prime, Spotify) ou option de mise en miroir. Le petit déjeuner était bon bien que pas très varié, de plus ils nous ont demandé 3 fois s'ils avaient pris notre commande ou non sans jamais la prendre réellement. Je recommande absolument cette propriété et les notes ci-dessus ne sont que des suggestions !

Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel. Que dire, tout était parfait du petit déjeuner copieux et varié à la taille de la chambre propre et confortable. Le personnel était sympathique et serviable. Si je ne peux donner qu’une seule suggestion, ce serait d’apporter de petites finitions simplement pour donner une valeur superlative à la structure. Nous reviendrons certainement.

Nous sommes arrivés à l'hôtel tard le soir, et malgré cela, le personnel était prêt à nous accueillir et à assurer notre confort avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L'endroit est magnifique et calme, avec une charmante ambiance vintage, tandis que le mobilier est moderne, mêlant tradition et modernité. L'emplacement est charmant et relaxant, et le petit-déjeuner était excellent à tous points de vue. Le personnel de l'hôtel était incroyablement sympathique, serviable et professionnel. J'ai adoré cet endroit et j'aurais aimé y rester plus longtemps !

L'hôtel idéal pour les amateurs de vélo et de confort. Une demi pension au top et Un service digne d'un 4 étoiles. Pourquoi aller ailleurs 😉

Personnel très agréable,souriant et disponible. Situation centrale, chambres confortables, salle de bain pas très grande mais fonctionnelle . grand dressing très apprécié. Petit déjeuner varié avec possibilité de demander "presque tout " A recommander.