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Cet hôtel était propre, avec un emplacement parfait et une vue magnifique. Le personnel était incroyable et le petit déjeuner était très qualitatif. Merci Nello d'être si poli et collaboratif ! Je recommande vraiment cet hôtel.
Bon hôtel dans une position stratégique. J'ai passé une nuit avec des amis avec un excellent dîner et un agréable petit déjeuner.
J'y retourne après deux ans, et je peux confirmer les excellentes impressions du premier séjour : chambres spacieuses et fonctionnelles, propreté irréprochable, très bon restaurant, personnel très sympathique et professionnel.
Bel hôtel, mon collègue et moi sommes restés pour le travail, excellent restaurant. Tout est vraiment bon et les prix sont normaux pour ce que l'on mange. Je ne peux que le recommander, dommage que ce soit loin de Rome. J'y allais très souvent.
Excellent hôtel ! Je voyage souvent pour le travail et revenir dans cet hôtel, c'est comme rester à la maison. Personnel professionnel et gentil, chambres spacieuses et insonorisées comme j'aime, petit déjeuner excellent, propreté exceptionnelle ! Merci
Personnel problématique : seuls les Italiens sont admis, les étrangers non. C'est le pire hôtel où j'ai séjourné. La douche ne fonctionnait pas correctement et l'hôtel nous a répondu : « On est en Italie, on ne parle qu'italien. » Sérieux ? Vous refusez de résoudre le problème d'un client qui ne parle pas votre langue parce que vous venez d'un autre pays ? Il est compréhensible qu'il y ait des difficultés de communication. Nous avons voyagé partout dans le monde et y avons été confrontés à de nombreuses reprises. Nous n'avons jamais vécu une expérience aussi discriminatoire. Il y a toujours moyen de mieux gérer la situation, mais simplement de dire : « Veuillez partir si vous avez des problèmes ! » De plus, ils nous ont demandé de quitter l'hôtel et nous ont facturé deux nuits alors que nous n'y étions restés qu'une. Ils ont donc d'abord été racistes envers nous, nous ont expulsés de l'hôtel et nous ont facturé plus cher. Ce comportement a complètement gâché nos vacances. Le petit-déjeuner était médiocre et la nourriture était de mauvaise qualité.
La pire expérience hôtelière de ma vie, avec un personnel absolument arrogant qui a refusé d'écouter notre plainte concernant la chambre, nous a renvoyés en disant : En Italie, on ne parle qu'italien. De tels comportements racistes sont évidemment inacceptables, comme d'autres personnes de couleur (voir les autres avis) l'ont été dans cet hôtel. Ils nous ont demandé de partir immédiatement (après une nuit passée) et nous ont quand même facturé deux nuits.
Je suis arrivé lundi pour les funérailles de ma tante. Je suis resté spontanément jusqu'à mercredi matin. J'ai eu une chambre très rapidement sans faire de réservation. J'ai une belle chambre. Le matin, vous pouvez prendre le petit-déjeuner de 7h à 10h. C'est une entreprise familiale, tout le monde est très sympathique et serviable. On peut très bien manger à des prix très intéressants dans le restaurant adjacent. Il est simplement recommandé si vous êtes à Chiavenna. Si nous revenons à Chiavenna, nous resterons et mangerons à nouveau à l'hôtel San Lorenzo. Merci encore pour tout et meilleurs vœux à tous.
Escale en famille, en fait hôtel choisi par l'agence avec laquelle j'ai voyagé. Hôtel récemment rénové, personnel professionnel et sympathique. Dans notre cas, nous avons également dîné car il y a un restaurant. Le petit déjeuner est riche et abondant. Mille mercis
L'intérieur semble très récent et la qualité des matériaux est très belle . Notre chambre était très bien placée, literie impeccable , salle de bain et insonorisation étaient au rendez vous . il manquait sans doute d'un mètre carré en plus pour que la chambre soit noté 5/5. L'accueil , était en revanche pas extraordinaire ni très avançant , et le réceptionnaire ne parlait que italien ( ni anglais , ni allemand malgres la proximité de la frontière avec la suisse , ni francais). Le petit déjeuner n'a pas non plus retenu mon attention. Je mets une note de 4/5 en ayant hésité à mettre 3/5 mais la propreté et les chambre neuves m'ont decide a inscrire 4/5.