Nous n'avons pas eu la chance de connaître la charmante cours de ce soit disant hôtel. Après un accueil plus que désagréable où la seule civilité à été de nous demander de payer une taxe de 135 euros pour laquelle l'agence de voyage ne nous avait pas avertis, nous avons été expédiés vers l'annexe à environ 300 mètres . La chambre était certes spacieuse mais placée tout près de la gare termini donc très bruyante. Impossible de dormir avec les fenêtres ouvertes. Literie très fermes voire dures ! Bref un Airbnb où on vous change les serviettes et où on vous refait le lit ! Aucun charme à attendre si vous êtes exilés dans l'annexe.seul avantage de cette localisation vous êtes proches du métro pour accéder à l'ensemble des lieux touristiques. La réceptionniste lors de notre départ s'est montrée un.peu plus aimable et à fait l'effort d'essayer de nous comprendre !

Attention arnaque ! Exhibent de belles photos mais redirigent une grande partie de leurs clients dans une dépendance (située à environ 400 mètres de l'hôtel) où vous séjournerez avec des clients d'autres hôtels. Évidemment la dépendance n’offre en aucun cas la même qualité que l'hôtel principal.... mais ça, vous ne le savez pas avant de réserver et payer... nous sommes dans l’escroquerie la plus totale.

Hotel à 2 pas de la gare Termini au croisement des différentes lignes de métro. Hôtel hyper accueillant, propre avec un service impeccable.

Je suis très déçu de prendre cet hôtel honnêtement il ne mérite pas 4 étoiles ni 3. Ils ont pas spécifié qu’il y a une autre annexe, en plus les gens font beaucoup de bruit si jamais ils vous propose l’annexe à refuser directement sinon il faut demander à l’avance de ne pas prendre l’annexe. Je ne vais le recommander à personne. Cordialement.

Super séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très gentil ! Ils nous ont préparer un sac déjeuner avant notre départ pour pompéi ! La chambre était super sauf que le scellant de la douche était abîmer, puisque l'eau coulait hors de la douche lors de notre douche, mais sinon tout était parfait 😊

Je ne sais pas pourquoi il est répertorié 4 étoiles ???! Aucun personnel pour Nous guider à la chambre ni à porter les bagages l’air climatisé n’a pas été mise en marche avant notre arrivée même pas une bouteille d’eau ….. le gars de la réception d’une impolitesse et négligence impardonnable …. A ne plus mettre les pieds ici

Nous avons sélectionné notre chambre dans votre hôtel, comprenant toutes ses infrastructures : accueil, bar, salle de petits déjeuners, salon, jardin enfin tout ce qui compose le prix d'un séjour. Notre déception a été grande. Nous déplacer à notre arrivée dans une "dépendance", un immeuble plutôt sans plus aucun service hôtelier sur site autrement que notre femme de chambre. Mini bar hors d'usage, climatisation en fin de vie, balcon inaccessible et propreté toute relative. J'invite tout ceux qui se verront proposer un déplacement hors de vos murs à refuser de le faire.

Spéciale mention à Jan Carlos le réceptionniste du matin qui a été à notre écoute et a compris notre déception quant à la prestation payée ( petit déjeuner non compris !) ça nous verrons avec last minute et aux nuisances sonores. Nous sommes arrivés en soirée et nous nous sommes retrouvés à l' annexe où la chambre a le seul avantage de ne pas donner côté rue. Au bout de 3 jours, nous avons craqué, bruit de pompe a chaleur dans la cour et ménage dès 8 heures avec des portes non insonorisées. Juan Carlos nous a offert les petits déjeuners (15€ par personne quand même !) et nous avons pu bénéficier d' une chambre plus spacieuse et à l'hôtel ! Points positifs: le buffet petit déjeuner varié et le personnel aux petits soins, l' endroit très pratique pour se rendre au centre de Rome et à 300 mètres de la gare avec de nombreux restaurants. La chambre coquette et la baignoire pour se délasser après des kilomètres parcourus ! Points a améliorer: le vitrage on entend les livraisons dès 4h30 des camions qui livrent le linge et encore nous étions au 3eme ! avec le passage de la circulation. L'hôtel n' est pas à la hauteur de ses 4 étoiles.

Nous avons passé cinq jours dans l'hôtel dans une chambre très propre et confortable. L'emplacement proche de la gare est un atout mais fut également un inconvénient pour les bruits environnants (fenêtre simple vitrage coté rue). Impossible de dormir sans boules quies. Cependant le personnel est très accueillant, serviable et à l'écoute. Le petit déjeuner est complet et renouvelé chaque jour le personnel aux petits soins et souriant. Emplacement pratique pour les restaurants qui se trouvent à proximité et qui sont d'une grande diversité.

Nous avions réservé notre chambre avec le vol et avons obtenu un prix intéressant. L'hôtel est propre et charmant. Le réceptionniste a été super acceuillant et nous a offert l'apéritif en attendant que notre chambre soit prête. Nous avions une chambre dans une autre partie de l'hôtel ce qui n'est absolument pas gênant, les chambres sont belles, propres et spacieuses, faites tous les jours. L'accueil des italiens est vraiment au top Je recommande cet hôtel