Hotel propre, bien situé, proche de la plage et du centre ville. Chambre calme, lit confortable, coussin trop dur mais c'est un détail. Les réceptionnistes sont accueillantes, souriantes, au top! Par contre, le barman (le plus âgé des 2) est entipathique, pas du tout souriant, pas envie de passer une commande! Le jeune Gianlucas, par contre, est adorable et très gentil! Le personnel du restaurant ne sourient jamais, trop dommage pour cet hôtel de qualité. Le petit déjeuner est parfait, le diner manque de goût mais reste correct. (Dommage un peu expeditif entre chaque plat) . La piscine est très bien, peut être à rafraîchir un peu surtout certaines parties de mosaïques.notamment pour la pataugeoire.

Nous réservons une nuit par tél auprès du secrétariat (177 €) offerte. L'offre comprenait les services de base et la climatisation. Nous arrivons à l'hôtel, nous enregistrons et montons dans la chambre, en ouvrant la porte nous trouvons un sympathique pingouin BRUYANT qui nous accueille. Je descends à la réception et demande à la fille de service pourquoi personne ne nous avait prévenus de la climatisation en panne. Elle m'a répondu que c'était une confusion dans l'après-midi et que pour nous offrir une pièce aérée, ils avaient acheté le pingouin. Je vous dirai juste que samedi 29 juin il faisait presque 38°. En revenant vers nous je demande à trouver un nouveau logement ou un remboursement de la chambre, on nous dit que nous ne pourrions pas obtenir de remboursement et qu'ils verraient si une autre solution était disponible. Magie magique, une pièce sort, et nous sommes immédiatement satisfaits. Chambre beaucoup plus petite, avec canapé lit taché, cheveux dans la douche et cheveux sur les draps (mais on ne dit rien) le matin du check out (je dois quand même les remercier car ils ont quitté la chambre jusqu'à 11 heures) nous descendons remettre la clé et la très gentille dame de la réception ne savait rien du problème de clim mais nous lui avons tout raconté et mal à l'aise elle nous a envoyé passer une nuit suivante et nous a gentiment offert la plage gratuite mais ce qui nous met un peu en colère c'est de savoir d'elle que la clim avait déjà cassé dans la nuit du 28. Donc ce que je dis, c'est qu'ils se sont moqués de nous et ont essayé mais à juste titre venant d'Udine ou ils ont résolu le problème pour nous ou ils auraient été obligés de nous indemniser car nous n'aurions jamais dormi dans une chambre aussi bruyante. Et puis quand on raconte des mensonges, il faut savoir les raconter ou plutôt essayer de raconter tous la même petite histoire. Malheureusement, je ne le considère pas comme un hôtel 4 étoiles mais tout au plus trois. Cependant, je ne peux pas dire du mal de la dame du check-out.

Chambres modernes, très bien équipées. Excellent service, le personnel était très gentil et arrangeant, le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux. Des vélos et des chaises longues étaient inclus. Tout simplement TOP et fortement recommandé ! Nous avons seulement trouvé les matelas un peu trop durs.

Excellente expérience, chambres très propres, petit déjeuner copieux et varié, nourriture excellente le soir avec un service 5 étoiles. Les gars dans la salle sont super sympas, toujours disponibles et très doués pour s'occuper des tables.

Une étoile de trop : une histoire de prix excessifs et de décoration vieillotte Lors de ma réservation dans cet hôtel, le classement 4 étoiles m'a laissé espérer un confort haut de gamme et des équipements modernes. Cependant, j'ai été déçu, le prix demandé ne correspondant pas au rapport qualité-prix. Les installations de l'hôtel évoquent un retour aux sources et auraient grandement besoin d'une rénovation moderne pour justifier les coûts. La décoration défraîchie et le mobilier désuet ont été décevants, rendant le séjour moins confortable que prévu. Malgré la présentation d'un établissement 4 étoiles, le cadre et l'ambiance rappelaient davantage un 2 étoiles médiocre. Sur une note plus positive, la majorité du personnel de l'hôtel était courtois et sympathique, toujours prêt à aider avec le sourire. Leur hospitalité a été un atout supplémentaire dans une expérience par ailleurs morose. Cependant, on ne peut pas en dire autant de la directrice de l'hôtel. Son attitude était aux antipodes de l'accueil chaleureux que nous avons reçu du reste du personnel. Son impolitesse et son manque de professionnalisme étaient stupéfiants, rendant toute interaction avec elle extrêmement désagréable. Il est décourageant de constater un tel manque de service client dans un établissement qui se targue d'une excellente note. En conclusion, le prix payé n'était pas justifié par la vétusté des installations et l'interaction désagréable avec le directeur de l'hôtel. Une révision du classement par étoiles et une rénovation complète des locaux sont impératives afin d'adapter l'offre de l'hôtel aux prix pratiqués et aux attentes suscitées par ce classement.

J'y étais avec ma famille et mes amis. Il répond peut-être à quatre étoiles selon les critères de catégorie, mais je me sentais plus à l'aise en séjournant dans d'autres hôtels trois étoiles à Lignano. Certaines chambres sont délabrées et bruyantes, la salle de fitness est vraiment mauvaise, il ne faut pas en faire la publicité. La piscine a elle aussi ses plus belles années derrière elle. Certains membres du personnel sont très sympathiques, mais d'un autre côté, par exemple : ils ont promis un cocktail car la chambre n'était pas nettoyée, malheureusement en vain. Le directeur de l'hôtel était plutôt condescendant envers ses amis. Le buffet du petit déjeuner était bon, les chambres et l'hôtel lui-même étaient super, super propres. Le dîner et les boissons étaient très bons. C'était également génial que les chaises longues soient incluses.

Séjour de star, nous avons voyagé avec la gastronomie, tout le nécessaire à disposition, draps de piscine, mer, vélo, propreté, magasin à proximité, chambres spacieuses et bien équipées, deux piscines, espace/jardin calme pour lecture. Service et accueil excellent.

L'hôtel est déclaré 4 étoiles, mais ce n'est pas vraiment le cas. La chambre est un 2 étoiles : très petite, mobilier vieillot, le balcon est là mais il n'y a pas de store donc si vous y allez en été le balcon est inaccessible, il n'y a même pas d'étendoir pour les maillots de bain et les serviettes. J'ai vu que quelqu'un utilisait des cordes... Le lit possède un matelas très inconfortable, les couettes sont de mauvaise qualité, probablement en polyester. Il n'y a pas de cafetière dans la chambre (on parle d'un hôtel qui revendique 4 étoiles). Les volets sont très fins (je pense qu'ils sont en plastique), mais ils sont électriques. Les rideaux sont également de très mauvaise qualité. Dès notre arrivée, nous avons remarqué que le siphon de l'évier fuyait. Elle a été réparée le deuxième jour de notre séjour (dans un hôtel 4 étoiles il faut la réparer immédiatement sans excuses). La chasse d'eau des toilettes a commencé à fuir le deuxième jour, nous avions prévenu... elle n'a jamais été réparée, donc la nuit il y avait aussi le bruit de l'eau qui coulait, ainsi qu'un bruit gênant venant de l'extérieur. LE RESTAURANT : ça n'atteint pas 4 étoiles mais c'est bon. Les serveurs sont très attentifs et professionnels, sympathiques et font preuve d'une grande attention envers les invités. La nourriture n'est pas un 4 étoiles mais elle est plutôt bonne. Le buffet est très limité, tandis que les premier et deuxième plats ainsi que le dessert servi à table varient. Le restaurant est très beau, aménagé avec soin, une merveille. PETIT DÉJEUNER : 1 étoile. Nous n’en sommes pas encore là. Le café de la machine est imbuvable. LA PLAGE : elle se trouve à environ un demi-kilomètre de l'hôtel, c'est vraiment gênant, mais il suffit de le savoir et nous le savions. Les transats et le parasol sont inclus dans le prix. C'est positif. La nourriture est bonne au bar de la plage et le prix est bon. La MER est malheureusement terrible, mais ce n'est évidemment pas la faute de la structure. COMMUNICATIONS : Vous arrivez à l'hôtel, ils vous donnent la clé de la chambre, point final. Il n'y a personne pour porter vos bagages jusqu'à votre chambre, comme cela arrive dans les hôtels 4 étoiles. Aucune autre information sur les événements organisés dans la ville, les excursions ou quoi que ce soit d'autre, ce qui se fait normalement dans un hôtel 4 étoiles. On ne vous montre même pas les dépliants relatant certains événements sympas, donc soit vous les voyez, soit vous n'avez rien à faire. Enfin il y a une piscine passable, rien d'extraordinaire. En conclusion c'est un 3 étoiles correct, mais si je l'avais su je n'y serais pas allé car j'avais réservé un 4 étoiles avec les services d'un 4 étoiles et malheureusement ce n'était pas comme ça.

Bel hôtel très bien situé avec de bons équipements. Les chambres sont tout ce que vous attendez d’elles avec une climatisation en état de marche. Le petit déjeuner est sous forme de buffet avec beaucoup de variété. J'étais heureux de voir une belle sélection de fruits frais. Le personnel est très attentionné et sympathique. La piscine était très belle et apparemment, vous pouvez également accéder à la piscine de l'hôtel voisin. Il semblerait qu'il y ait une plage privée pour les clients séjournant 3 nuits ou plus. L'emplacement est très bon. Petit dépanneur à proximité, à 5 minutes à pied de la plage et à 10-15 minutes des zones centrales. Et ils proposent également des vélos gratuitement pour se déplacer. Les seuls petits inconvénients étaient que notre coffre-fort ne fonctionnait pas et que le tapis roulant et l'appareil de musculation (les deux choses principales) dans le coin fitness étaient cassés. Dans l'ensemble, je le recommande absolument et j'y retournerais sans hésiter si je visite à nouveau la région.

Kann zum Hotel bis auf freundliches Rezeptionspersonal am Telefon nichts weiter sagen, aber leider eine sehr enttäuschende Erfahrungen hinsichtlich des Kundenmanagements speziell vom Hotelmanagement (Hoteldirektor)! Zumindest dem Management scheinen kurzfristige Einnahmen wichtiger zusein, als langfristiges Umsatzsicherung durch Kundenorientierte Entscheidungen. Auch der Wunsch zu einem direkten Gespräch um Probleme zu besprechen, oder gar zu lösen wurde konsequent verweigert. Äußerst kurzsichtiges Verhalten und dem vermutlich freundlichen Hotelpersonal wahrscheinlich nicht würdig! Bedauerlich, aber kommt für mich in Zukunft nicht mehr in Frage für weiteren Urlaube!