Malheureusement, nous sommes déçus de notre séjour dans cet hôtel. Le directeur/propriétaire de l'hôtel s'est comporté de manière très peu professionnelle. Mes amis et moi avions réservé 3 chambres, dont une 2+1, et cette chambre, plus chère que les chambres 2 personnes, s'est avérée être un flop total car au lieu d'un lit normal pour un enfant de 13 ans, il y avait... un petit fauteuil pliant étroit mesurant moins de 1,5 m sur 40 cm... Blague ! Comme la réception était déjà fermée, nous avons décidé de changer de chambre car la chambre double avait un lit simple beaucoup plus grand que le fauteuil. Le lendemain, nous avons informé la réception et tout aurait été parfait si ce n'était pas le fait qu'on nous ait facturé un enfant que nous n'avions pas... Malgré les explications, le gérant n'a pas su expliquer la situation. Elle nous a dit de régler nos comptes entre nous. Elle était impolie et a élevé la voix contre nous, nous avons donc fini par partir sans résoudre le problème. Soyez prudent avec cette chambre 2+1 car il se peut que votre enfant ne rentre pas dans ce « lit ». En dehors de cela, la nourriture pour le petit-déjeuner était médiocre, peu de salades, seulement du saumon fumé une fois par semaine et sinon seulement du fromage et du jambon, des céréales, des tomates et des concombres. C'est bien de pouvoir faire du jus à partir d'oranges. Le dîner n'était pas à notre goût, trop peu d'assaisonnement et viande filandreuse. Il n'y avait pas du tout de poisson ni de fruits de mer. Joli SPA et piscine. Service agréable au restaurant, à l'accueil et au ménage (sauf le gérant). Nous ne reviendrons certainement pas. Il y a de bien meilleurs hôtels à proximité pour le même prix. **** Bonjour, Je n’ai pas le temps de discuter, mais il y a certains faits que vous avez mélangés, alors laissez-moi en souligner quelques-uns : - Nous n'avons pas pu informer la réception du problème car elle était déjà fermée lorsque nous avons terminé notre dîner. (réception fermée à 22h30) - Nous avons fait ce que nous pensions être juste à ce moment-là, pour que l'enfant de nos amis puisse dormir confortablement, et nous avons informé la réception le lendemain juste pour que votre personnel sache où mettre des serviettes supplémentaires ou des draps de mauvaise qualité. - Nous informons même la réception que nous paierons les chambres comme convenu initialement. Et maintenant – Dernier jour (jour de paiement) vous me facturez ma chambre + pour l'enfant que je n'ai pas. Ce qui constitue clairement une erreur de votre part. J'ai payé sans poser de questions car je n'avais pas mon téléphone avec moi pour vérifier ce qu'il y avait sur l'offre initiale. Le lendemain matin, le jour du départ, nous sommes allés vous informer qu'il s'agissait d'une simple erreur et vous demander si vous pouviez la résoudre. Vous avez commencé à le vérifier dans votre système et vous avez également convenu que l'hôtel m'avait facturé trop cher. Au lieu de me rendre mon argent immédiatement et de facturer mon ami alors qu'il se tenait à côté de moi, vous avez commencé à élever la voix. Mais ce qui m'a mis en colère, c'est votre réponse, selon laquelle je peux résoudre le problème avec mon ami parce qu'il a payé trop peu. Conclusions. L'hôtel fait des erreurs et laisse les clients avec un problème (moi), et dans une situation inconfortable lorsque je suis obligé d'être mon ami pour mon argent. Et pour être clair, je ne vous ai pas demandé de réduction, c'était mon ami.

Je reviendrai pour la troisième fois dans cette structure belle et soignée l'été prochain, beauté, serviabilité des gérants et de l'équipe, nourriture délicieuse et authentique, chambre confortable et propre comme je l'attendais, emplacement parfait pour se rendre dans de nombreux endroits d'où faire des excursions intéressantes et passionnantes. Haut

J'ai passé l'une des plus belles vacances de ma vie dans cette maison familiale. Je reviens de vacances de ski et de bien-être incroyablement heureux, satisfait et détendu et j'attends avec impatience mon prochain séjour. Dans cet hôtel, tradition et modernité se vivent en parfaite harmonie ! Une maison gérée avec amour et très bien située accueille ses hôtes et leur dit au revoir comme des amis et de la famille.

Je suis désolé d'aller à contre-courant des autres avis mais malheureusement nous revenons d'une expérience certes suffisante mais pas exactement "inoubliable" comme ils nous l'avaient promis au moment de la réservation. Commençons par l'essentiel : une structure entièrement neuve, totalement rénovée et magnifique. Il y règne une atmosphère de calme et de design. Personnel sympathique et il n'y a rien à dire à ce sujet. Chambres très propres et bien rangées. Malheureusement, dans cette dernière, il manque le bidet, où à sa place ont été installées des toilettes avec bidet intégré et pulvérisateur semblables aux toilettes japonaises, qui n'ont cependant pas fonctionné du tout dans les deux chambres que nous avons réservées. Espace SPA très agréable mais manque d'attention particulière dans l'espace thé et tisane, où il a fallu plus d'une fois appeler la réception pour faire "remplir" le distributeur contenant la tisane. Il en va de même pour les verres et les tasses. L'expérience de l'infusion de vapeur dans le sauna panoramique est très belle, où certains membres du personnel jettent des essences dans les braises du sauna et agitent des serviettes vers les invités, très caractéristique et particulière. Piscine neuve mais eau vraiment trop froide. L'eau aura été aux alentours de 30/31 degrés, une température certes chaude et acceptable pour la période estivale mais certainement pas suffisante pour pouvoir s'asseoir à l'extérieur (avec -7 degrés dehors) pour se faire un hydromassage, où après moins de 2 minutes il faut rentrer à l'intérieur car il fait trop froid. Péché. Cependant, le grand point sensible de l'expérience était le restaurant. Il ne m'est JAMAIS arrivé de séjourner dans un hôtel 4 étoiles et de bénéficier d'un buffet composé UNIQUEMENT de légumes pendant 3 nuits d'affilée. Salade, maïs, oignons, thon en conserve, quelques sandwichs à l'avocat et pain. Fin. Totalement inacceptable pour une structure de ce type. De plus, je ne comprends pas pourquoi le premier soir on nous a proposé un buffet super complet et varié et désormais uniquement de la salade. Le reste des plats était bon mais pas exceptionnel, et en plus le choix était vraiment extrêmement limité. Le menu se compose d'un "menu du jour" comprenant une entrée (presque toujours végétale), un premier plat, un choix entre deux seconds plats (un à base de viande ou de poisson), l'autre végétal et un dessert. En plus de cela, il est possible de choisir quelques alternatives parmi le menu enfant ou tout autre plat simple. Encore une fois, ce n'est pas acceptable dans un hôtel 4 étoiles de ce niveau, où le menu du jour doit toujours inclure au moins un double choix de premier et deuxième plats (généralement une viande et un poisson). Des portions vraiment petites et microscopiques de "novelle cousine" qui peuvent certes tenir si elles sont accompagnées d'un buffet abondant et varié, mais qui manquaient totalement ici. Deux soirs de suite, nous nous sommes réveillés affamés, ce que je considère totalement inacceptable compte tenu des dépenses engagées pour séjourner ici. Bonnes matières premières mais choix et quantité totalement insuffisants. Ils ne se sont rétablis que le dernier soir, en prenant un "apéritif tyrolien" avant le dîner, le seul soir où nous avons vraiment mangé en quantité suffisante. De 22h00 à 7h30, la structure éteint toutes les lumières extérieures (et intérieures aussi !) pour « économiser ». Deux soirs de suite, nous sommes retournés dans la chambre dans le noir au risque de trébucher car la lumière de notre couloir était complètement éteinte (je joins des photos à 07h00 du matin où vous pouvez voir comment toutes les lumières du couloir sont complètement éteintes et tout est sombre). Des prix très élevés, en ligne avec le marché de l'hôtellerie de luxe à Plan de Corones, certes, mais une fois que vous demandez cet argent aux clients, vous ne pouvez pas à ce stade vous présenter avec un buffet uniquement de légumes au restaurant et avoir une piscine aussi froide. Personnel en moyenne désorganisé, notamment au restaurant. Je suis désolé mais nous n'y retournerons pas, nous venons souvent dans cette région et avec le même montant investi nous aurions certainement trouvé bien mieux dans les autres installations de Brunico et des environs. Je ne recommande donc pas cet hôtel.

Nous avons passé des vacances inoubliables à l'hôtel Langgenhof. Un hôtel meublé avec beaucoup de goût et d'amour. Qu'il s'agisse de l'espace bien-être, du jardin ou du bar, tout est dans un état très soigné. Le stationnement est disponible dans le parking souterrain. Nous avons réservé nos vacances en demi-pension et avons été positivement surpris par la bonne cuisine. Le personnel était très sympathique et offrait un excellent service. Merci pour le bon moment passé chez vous.

Hôtel situé dans un quartier très calme et pourtant très pratique pour le centre-ville le long de la promenade, entouré de verdure, qui longe la rivière. Ambiance très accueillante et soignée dans les moindres détails avec goût. Chambre spacieuse et confortable. Piscine Zoja relax et très bien entretenue. Une mention spéciale à la cuisine et aux propriétaires pour leur esprit d'accueil.

J'ai uniquement utilisé le service du restaurant, pour un dîner, et j'ai eu l'occasion de dîner dans le jardin. Les prix sont certes moyens-élevés, mais tout est amplement justifié par la beauté du lieu, la qualité du service et celle des plats, bons à manger et à regarder. Ce n'est certainement pas un endroit ordinaire, mais cela vaut la peine lors d'occasions spéciales. De plus, il est situé dans un quartier très calme. 5 étoiles méritées.

Très bel hôtel, confortable, chambres parfaites et personnel très accueillant et serviable... Espace piscine très bien entretenu et relaxant ! L'idée de dîners dehors dans le jardin est magnifique. Cela a définitivement dépassé les attentes ! Quelques difficultés de communication liées aux besoins alimentaires, mais sinon fortement recommandé !!

Très bon service et personnel accueillant. La réception était très serviable et sympathique, y compris leur stagiaire Nicholas. Ils sont vraiment flexibles et à l'écoute de leurs clients. Chambres et équipements neufs et agréables, récemment construits. Wi-Fi rapide et parking gratuit. Bel espace piscine et sauna/spa. Excellent dîner 4 services. Une étape tranquille et relaxante pour nous sur la route du sud.

Formidable et reposant