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Nous avons séjourné dans cette propriété du 1er au 8 septembre ! Que dire en commençant par les points négatifs... des chambres qui manquaient de propreté, d'entretien et qui étaient très vieillottes, le personnel de la réception à l'arrivée n'a pas su nous accueillir de la meilleure façon, nous donnant les clés deux heures après notre arrivée nous faisant attendre là tout ce temps sans avoir compris la gêne occasionnée ! La nourriture au restaurant n'avait rien de spécial. Mis à part ces défauts que la plupart des gens comme nous ont trouvés... nous avons toujours trouvé toutes les personnes qui travaillaient là-bas gentilles, ne manquant jamais une salutation, partageant des discussions et des rires ! Situation mer fantastique, rien à dire et grande piscine propre. Mais pour faire la différence en lui donnant un GRAND APPLAUDISSEMENT, je pense qu'il est juste de remercier toute l'Animation... en particulier mon préféré Robert qui a toujours su s'impliquer avec discrétion, engagement, dévouement, ne manquant jamais de donner le sourire à nous tous. De plus Alessia et Ivan, de superbes épaules à ses côtés, nous ont fait passer une excellente semaine. Super les gars !
Une structure qui pourrait facilement valoir tous les 5 étoiles disponibles à l'examen, mais malheureusement du fait de l'insuffisance des gérants, elle ne vaut que 1 ou généreusement comme je le fais actuellement 2 étoiles. L'emplacement est tout simplement excellent, la structure du village est magnifique et parfaitement pensée et aménagée, avec la facilité de regrouper les différents quartiers du village de manière très intelligente. Mais malheureusement, les notes douloureuses éclipsent largement tout ce qui a été créé comme beau. La cuisine : une honte. Des centaines de mouches volent partout se reposant sur la nourriture, les assiettes, tasses et verres sont constamment sales, les cruches posées sur les tables, je vous invite à les regarder avant de les remplir ou si vous les remplissez de lait le matin, vous verrez des taches brunes à l'intérieur. En parlant de lait, celui-ci était placé dans un distributeur hideux avec un bouton verseur qui ne fonctionnait pas et 2 jours sur 7 du séjour, le lait était essentiellement aigre. Les distributeurs de confitures et de chocolat du petit-déjeuner sont tout simplement ridicules. Déjeuner et dîner toujours avec les mêmes choses, courgettes, aubergines et poivrons, vrais seconds plats de viande et poisson absents, entrées d'une tristesse sans précédent. Lorsqu'ils nous ont ensuite présenté la cuisine, ils ont tenu à souligner que le dessert n'est servi que le soir, 30 ans de vacances pour les villages, mais je n'ai jamais vu une telle avarice. Le soir, c'est toujours la même chose à manger, et quand on vous donne le dessert, si vous voulez revivre ces misérables portions, il faut prier pour que ce ne soit pas fini. Un soir, ils ont mis des crevettes comme deuxième plat et ils ont tenu à souligner qu'on pouvait en avoir 1 ou 2 au maximum par personne... Je me souviens d'un jour du matin, ils avaient tenu à nous avertir que le soir il y aurait un dîner avec des produits typiques calabrais, nous arrivons pour le dîner et en plus des choses habituelles il y avait une focaccia de pizza de bar dans une poêle, de la tomate, de la mozzarella et des légumes et des côtes grillées avec des saucisses. Rien d'autre. Je n'ajouterai aucun commentaire, juste de l'horreur 😅 en plus nous arrivons à table vers 20h et le propriétaire du grill nous dit qu'il n'y avait peut-être plus de viande à cuisiner. Nous étions 20 ou 30 dans le village mais comment faire ? Puis heureusement, d'autres convives arrivent et soulignent que qui sait comment ils préparaient une tranche de viande en une semaine et peut-être qu'ils la voulaient aussi... d'autres saucisses et d'autres côtes apparaissent comme par magie (typiquement calabrais 🤣). Autre chose concernant le restaurant : sur la brochure il y avait les horaires du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner, ce dernier était de 19h à 21h, heure qui m'a également été confirmée lors du paiement de l'acompte de confirmation, puis à notre arrivée au village ils nous ont dit que l'heure avait changé de 19h à 20h30 en précisant que c'était l'heure d'arrivée. Mais lorsque nous arrivions au restaurant vers 20 heures, nous trouvions souvent des choses déjà terminées ou en rupture de stock car, selon eux, nous étions arrivés trop tard. Il y avait une dame derrière le comptoir qui servait les portions et qui nous a grondés car nous sommes arrivés trop tard pour le dîner à 20 heures et c'était de notre faute. Je ne sais pas quels vêtements portait cette dame, mais je tiens à lui faire remarquer, ainsi qu'à tout le personnel, que l'on est en vacances et que si vous vous attendez à ce que nous allions manger à l'heure du poulet, vous nous faites honnêtement passer pour des imbéciles. Parfois, il nous disait que le cuisinier n'était pas là et que c'était aussi pour cela que la nourriture présentait des anomalies ou était rare. La nourriture était vraiment une honte. Mais au milieu de la semaine, quelque chose change, je ne sais pas ce qui s'est passé, mais depuis qu'une dame aux cheveux bruns rougeâtres apparaît et qu'une fille sert, la nourriture ne manque plus et la qualité augmente, atteignant le niveau de suffisant. Avant ce changement, la nourriture était une honte. Malheureusement, la propreté a toujours été scandaleuse. Le bar est très cher. Les chambres scandaleuses, les lits faits mais les draps jamais changés en 7 jours. Évier bouché, douche et drain défectueux. Eau du robinet qui était dégoûtante même pour se rincer les dents (provenant clairement de réservoirs sales). Les serveurs et le personnel sont gentils mais ne peuvent compenser de telles lacunes. La piscine avec ses rebords récupère des eaux dangereuses.BOH
Le séjour au resort n'a pas été à la hauteur des attentes. Bien qu'elle bénéficie d'une position et d'une mer enviables, la structure semble mal entretenue, notamment en ce qui concerne les chambres : sales, infestées d'animaux et dangereuses. Les piscines pour adultes et enfants étaient toujours sales de sable et les douches ne fonctionnaient pas toujours. La qualité de la nourriture était suffisante compte tenu du service du buffet. Peu de choix de produits typiques, assiettes, couverts et verres pas toujours bien lavés. Les animations ont fait du bon travail et n'ont pas été intrusives, laissant aux gens la possibilité de profiter de leurs vacances sans être obligés de participer aux activités organisées. Les seuls points positifs étaient la mer (l'eau est vraiment claire et propre) et le bar de la piscine qui prépare de bons cocktails, même si le prix est un peu excessif. Il convient également de souligner que la réception, malgré le fait de recevoir constamment des plaintes soulignées par de nombreuses personnes, s'est toujours montrée disponible pour écouter les problèmes et tenter de trouver une solution. Malheureusement, pour ceux d'entre nous qui ont choisi une formule résidence, même si nous demandons un changement de chambre, le résultat est et sera toujours le même si des travaux de rénovation ne sont pas effectués.
Je me sens obligé d'écrire une critique par honnêteté intellectuelle car je trouve les critiques avec une note de 1/5 trop dures. Avant de partir, en lisant tous les avis négatifs, nous avons presque pensé à tout annuler et à changer de village. Puis, vu le coût des pénalités, nous avons décidé d’y aller quand même. Et nous avons très bien réussi !!! L'emplacement est fantastique et la mer est magnifique (ce qui à lui seul vaut le prix) ! La nourriture était plutôt bonne (tout n'était pas excellent, mais il y avait beaucoup de choix). Les tarifs du bar sont légèrement élevés (la formule comprend la pension complète mais pas les boissons au bar comme le café et les cocktails). Malheureusement, les chambres et le village en général souffrent de certains problèmes liés à la négligence des propriétaires et à la vieillesse de la structure. Un exemple en sont les douches, sur la plage et au bord de la piscine, abandonnées à la rouille. Dans la chambre attribuée (une supérieure) la cabine de douche n'était pas siliconée et à chaque utilisation la salle de bain devenait un lac. La porte d'entrée a été partiellement cassée, permettant à de petits animaux et à des insectes d'entrer. Nous avons eu une invasion de fourmis (et nous étions au 1er étage). Les jeux dans la zone bébé étaient assez vieux et dangereux. Un peu plus d'entretien suffirait à rendre tout parfait. Le personnel était sympathique, à l'exception du monsieur âgé (qui devait être le propriétaire) qui ne manquait jamais une occasion de gronder les vacanciers avec des appels et des regards inquisiteurs sans raison. Il est étrange qu’un opérateur comme Nicolas n’agisse pas directement pour améliorer la situation. Un tonnerre d'applaudissements pour l'équipe d'animation, des gars avec une grande envie de divertir, qui avaient pour tâche de pallier les défauts de la structure. En bref, j'ai envie de dire que le village est l'emblème de la Calabre, un endroit fantastique pas valorisé comme il devrait l'être !
Je pensais que le village faisant partie des structures Nicolas était garanti mais malheureusement j'ai trouvé une structure vétuste, la chambre "Supérieure" qui nous était attribuée était définitivement trop petite pour accueillir 4 personnes (environ 12m2) elle avait des taches d'humidité sur les murs, l'évacuation du lavabo était lente, la climatisation coulait sur le sol de la chambre et la pomme de douche était démontée, de plus le ménage avait lieu à des moments aléatoires de la journée et parfois sur demande. La restauration était de très mauvaise qualité, les aliments étaient reproposés au fil des jours en changeant de forme (ex : aubergine, rouleau d'aubergine, boulettes d'aubergine), il n'y avait ni variété ni imagination dans les propositions. L'équipe d'animation a tout fait pour combler ces défauts, mais malgré la compétence d'Ivan et Robert, la terrible gestion de la structure ne peut être surmontée. C'est dommage car le village a tellement de potentiel inexprimé et la pointe de mer qu'il surplombe est unique. Fortement déconseillé !
Je ne sais pas par où commencer... Situation embarrassante, chambre sale, chambres très anciennes. J'ai réservé une chambre supérieure et j'ai été accueillie par des fourmis... une chambre très sale, pleine de poussière, pleine de fourmis (sur les murs et les tables de chevet), lavabo où l'eau ne coulait pas, rouille sur la cabine de douche, sol très vieux et sale, vitre dont on ne peut même pas parler. Je n'ose pas imaginer ce que ça ferait d'entrer dans une chambre normale, on voit que ce forfait de dégoût était inclus dans le supplément que j'ai payé. Il y a aussi quelqu'un à la réception qui a le courage de minimiser tous ces problèmes que j'ai personnellement rencontrés... Je me demande si elle passerait des vacances dans une chambre aussi dégoûtante à un prix supérieur à 2000 euros. 4 étoiles en dessous de zéro. Lors de notre première expérience dans un village, nous réfléchirons 100 fois avant de refaire un tel choix. Oh j'oubliais puisque les conditions étaient terribles, nous avons demandé à ce que les draps soient changés tous les jours vu l'oubli et vu le mauvais service et le dégoût actuel, ils ont aussi eu le courage de nous demander un supplément journalier supplémentaire. Quant à la restauration nous avons été heureux et satisfaits. Quant aux animations, elles nous ont fait sentir comme chez nous, elles étaient bonnes, ironiques mais pas intrusives. Vraiment tous des bons gars qui ont une grande envie de faire, de divertir et de divertir. Ce fut vraiment un plaisir de les rencontrer. Ils seront aussi jeunes et je suis sûr qu'avec le temps ils progresseront encore plus, un groupe vraiment sympa, nous garderons certainement d'eux un bon souvenir.♥️
Nous étions invités en juillet pendant une semaine. Il est vrai que le village est vieillot, mais il est propre, bien rangé et occupe une position véritablement stratégique. Par beau temps, vous pourrez profiter du coucher de soleil sur Stromboli. Chambre supérieure spacieuse avec climatisation réglable dans chaque pièce et cuisine. Nous avons eu un problème avec une fuite d'eau dans le réfrigérateur, un technicien très sympa est venu en 15 minutes et a tout résolu. Piscines immenses et propres. Mer cristalline qui parle d'elle-même, plage propre et équipée pratiquement attachée au village. Excursions très bien organisées. Personnel de cuisine et de restaurant sympathique et professionnel. Animation comme toujours au top, Nicolas ne déçoit jamais ! Nous avons passé une semaine merveilleuse, nous nous sentions comme une famille. Si le SoleMare était rénové, ce serait un véritable bijou !
Terrible en tout, pas 4 étoiles mais peut-être 1. Documenté avec des photos la laideur de ce village. Choix de chambre supérieure (+ chère) cabine de douche cassée à la place des portes coulissantes, un joli rideau en plastique. WC qui me retourne le ventre et que je n'ai même pas eu le courage de prendre en photo, la brosse des WC était fausse, mais celle-ci est un petit bijou.... le robinet du lavabo de la salle de bain avait été remplacé par celui du bidet qui est plus petit, donc quand je me lavais les mains j'ai dû les mettre de côté..... Au bout de 2 jours j'ai changé de chambre, cabine de douche cassée, lavabo bouché, eau sous le lit et dans le dressing, lit double à lattes cassées. Changement de chambre, odeur de moisissure, de poussière et le lavabo ne pouvaient pas manquer où l'eau s'écoulait lentement mais remontait du bidet...... Le restaurant était sale, des taches de café sont restées à l'entrée pendant 3 jours, nous avons dit à un serveur qu'ils les avaient enlevées, nourriture médiocre, verres, vaisselle sales, il y avait des rideaux aux fenêtres du restaurant, dans la partie inférieure qui touchait le sol il y avait une bande de terre d'environ la longueur d'une paume. A la fin du séjour, épuisés et choqués, ils m'ont rendu la somme des cartes du club, selon eux, CONTRE COMPENSATION. Ce fut notre mésaventure atténuée uniquement par le beau temps et la mer. Note positive, la promenade en bateau, avec un personnel excellent et gentil.
Le Nicolaus Club SoleMare est l'endroit idéal pour ceux qui souhaitent passer des vacances reposantes. Je tiens particulièrement à adresser d'énormes compliments à l'équipe d'animation Nicolas qui, malgré la participation limitée des invités aux activités proposées, s'est toujours montrée disponible pour chacun et a rendu les petits moments de partage agréables. Quant à la structure, bien qu'un peu vieillotte, les chambres et les espaces communs sont bien entretenus et propres. Les chambres en particulier, la mienne étant supérieure, bien qu'ayant rencontré un petit problème avec la pomme de douche, ont immédiatement reçu l'intervention d'un employé suite au signalement qui a réussi à résoudre le désagrément. La nourriture était bonne et bien assaisonnée. Le personnel du restaurant est d'une gentillesse incroyable, toujours souriant et prêt à vous faire rire. Je n'ai pas envie de signaler des défauts presque insignifiants car les vacances, pour moi, méritent 5 étoiles. Évidemment, la chose la plus belle de toutes était la mer, transparente, propre, caractéristique de la Calabre.
Thanks you à toute l équipe très très accueillante, chaleureuse et disponible!!. C'est un lieu magnifique avec tous les équipements nécessaires pour passer de bonnes vacances. Nous reviendrons avec plaisir.... Signés Hugo et Gauthier de Nancy