Nous avons pris une chambre supérieure, une belle chambre, une belle salle de bain, mais dommage pour l'odeur désagréable constante de moisissure et d'égout provenant de la salle de bain. Pour le problème susmentionné, immédiatement signalé à la réception, je m'attendais au moins à un changement de chambre, mais rien, juste qu'ils le fassent vérifier.

Nous avons séjourné dans une chambre avec 2 lits jumeaux et elle était spacieuse. Les chambres étaient propres, mais quelques traces d'usure apparaissaient dans certaines zones. Il y avait une tache non peinte sur le plafond de notre salle de bain. La salle de bain dégageait une forte odeur de soufre. La douche et les toilettes n'étaient pas trop mauvaises et étaient propres. Le petit-déjeuner était un petit-déjeuner basique avec plusieurs options.

malheureusement je n'y suis resté qu'une nuit, hôtel très accueillant et personnel sympathique et gentil, dès que j'ai mis les pieds dans la chambre j'étais sans voix, chambre propre et bien rangée, la vue n'est pas terrible dans la chambre où j'ai séjourné, lit confortable avec deux oreillers, la seule chose que j'améliorerais c'est la télé, on ne peut pas aller sur Netflix ou autre chose, la salle de bain super propre, dans la baignoire il y avait déjà du shampoing et du gel douche, mon partenaire et moi étions contents, on a beaucoup cherché avant de prendre une chambre pour se détendre et être un peu seuls, je le recommande, dommage que je sois resté une nuit, si ça ne tenait qu'à moi j'y déménagerais, le prix à mon avis est un peu élevé, pour une nuit 135€, mais j'y retournerais volontiers pour un week-end. Je remercie le personnel pour l'accueil et pour la magnifique salle

J'ai séjourné dans cet hôtel pour des raisons professionnelles, le personnel est toujours disponible et les chambres sont spacieuses et propres. Des réceptionnistes à l'écoute des besoins des clients. Je reviendrai avec plaisir.

Chaque année, à cette période, nous venons à Prato, et comme toujours je choisis l'hôtel avec soin. L'année dernière, nous étions satisfaits de notre choix et avons décidé de revenir, mais malheureusement nous avons été déçus. Même si nous avions choisi une chambre supérieure, la même d'ailleurs, cette année il faisait froid, les fenêtres laissaient passer le froid. Petit-déjeuner???? Noooon !!! Ici juste sans mots. Petit déjeuner très médiocre. Les fruits dans le panier étaient moisis, les charcuteries avaient déjà une couleur altérée, très peu de choix. Péché

Un hôtel À FUIR ! la réception du matin? une femme brune avec des lunettes super malpolie, vous souffle à la figure, et refuse la visite d’un ami, ni même pour m’aider à porter les bagages. Employée à revoir… Je vous parle pas des chambres, extrêmement vieux, nous avons pris 3 chambres et les 3 ont des douches qui fuites, après une douche la salle de bain ressemble à une piscine. Moi qui suis déjà venu il y a 5ans, ça a bien changé. Sommes nous vraiment dans un 4 étoile ? Des chambres avec des traces sur les murs de partout. En bref il y a tellement d’hôtel dans le coin que ça en vaut vraiment pas la peine, passez votre chemin.

Hôtel chic de l'extérieur mais l'intérieur .. chambre spacieuse maignifique mais chambre froide, je met le chauffage au maximum 30 minutes qui ne se réchauffe pas. Je demande une seconde carte pour la chambre qu'on me refuse .. on demande 2 lit séparée mais on nous a mi un lit 2 places et 1 lit enfant et plus aucune chambre a part celle ci dont on nous avez prévenu. On demande si il y a bien un parking sécurisée mais manque de place malgres qu'on est payée puis rembourser apres on a du se garez dehors ..

DES VOLEURS MALHONNÊTES FUYEZ Réservation de la suite à 150€ . Arrivée il fesait au moins 35 degré dans la chambre . A 2H du matin coupure d’électricité et d’eau jusqu’à notre départ à 10H !!! Évidement pas de petit déj , de douche , de batteries recharges. On me propose de payer que 100€ , quel générosité !!! Et on annule ma réservation sur Booking ( Bah oui pas d’avis comme ça ! ) mais se servent de mon empreinte bancaire pour me prélever 147€ ! Vous êtes des VOLEURS , vous êtes MALHONNÊTE , honte à vous .

Dans la chambre il y avait une chaleur épouvantable, 29° pendant une bonne partie de la nuit et seulement 27°,5 à 10h du matin. La climatisation est inefficace. A notre arrivée la fenêtre était ouverte et impossible de la fermer, la vitre est cassé, il y a de la moisissure au tour de la baignoire, des voyants rouges qui clignotent la nuit, le sol parquet bois abîmé. Quand on sort dans la circulation de l'étage il n'y a pas de climatisation et il y a des vitrines réfrigérateur qui dégagent beaucoup de chaleur. C'est étouffant. Pour le petit déjeuner et le dîner impossible de porter mon tout petit chien, même pas dans nos bras ou dans un panier. ADRESSE À OUBLIER.

Bien vu