Personnel et propriétaire très serviables. Excellent petit déjeuner. Piscine avec accès facile. Il faudrait juste assez de chambres à réparer, du moins la mienne. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment.

Absurde... On ne s'est jamais moqué de moi dans un lieu public comme dans cette affaire. Hôtel délabré, à l'image des excuses qu'ils trouvent pour ne pas faire fonctionner la climatisation dans les chambres en plein été. Honte !! Et je suis surpris que Booking ne supprime pas le logement de sa plateforme

Voulez-vous vivre le frisson de vivre une expérience de film d’horreur ? C'est le bon endroit : Kubrick aurait eu du mal à tourner ses films dans cet hôtel. N'y allez jamais pour quelque raison que ce soit, propreté épouvantable dans tous les lieux x surtout le personnel se moque de vous car il sait que tous les services ne fonctionnent pas. Je n'ai appris qu'une chose aujourd'hui : avant d'aller dans un endroit, lisez d'abord les critiques.

PRIX OK... mais... CE N'EST PAS un trois ÉTOILES ! La chambre date des années 80 avec des rideaux tachés, des abat-jour tachés et non fixés à la lampe, des luminaires vétustes, un minibar dans la chambre présent mais avec un canapé devant et éteint donc on présume qu'il était également vide. La télévision était mal positionnée, très loin du lit. Tu ferais mieux de ne pas regarder les matelas ! La moquette dans la chambre et dans les autres espaces doit disparaître, notamment dans les pièces où sont gardés des animaux domestiques. L'espace spa est plein de moisissures presque partout. Les différents espaces hydro de la piscine ne sont pas fonctionnels. Après le dîner, il est impossible d'aller à la réception, même juste pour une bouteille d'eau, car ils verrouillent la porte adjacente et il n'y a personne, les clients sont abandonnés dans la structure. Petit déjeuner NI, communication difficile avec le personnel. Voudriez-vous y retourner ? Sans au moins une rénovation de base... J'en doute... les bases sanitaires manquent ici.

Nouvel épisode de « Hôtel Cauchemar » avec Antonello Colonna ? Viens ici ! Dans le hall, nous trouvons la réceptionniste en train de manger derrière le comptoir. Nous remettons nos documents pour la chambre et il faut presque 10 minutes pour trouver notre réservation. Après un moment d'attente, il nous donne la carte pour entrer dans la salle. Une fois arrivés à l'étage, nous entendons la télévision allumée dans ce qui devait être notre chambre. Nous frappons et une vieille femme nous explique qu'elle est là depuis trois jours, nous indiquant qu'il y a eu une erreur. De retour à la réception, ils nous donnent une explication peu claire du problème et changent notre carte pour une nouvelle chambre. L'hôtel a du potentiel, mais les chambres et le bâtiment lui-même ont besoin d'être rénovés. Nous décidons de profiter de la dernière heure de la piscine dans l'espace spa, mais nous constatons beaucoup d'humidité et comme la zone n'était pas déshumidifiée le risque de glissade était très élevé, même le chemin Kneipp était fermé avec du ruban adhésif et la zone était complètement sombre après 17h sans aucun membre du personnel pour surveiller et nous avons même eu du mal à trouver l'entrée de la piscine. En rentrant, en essayant d'ouvrir la porte sans carte, on découvre que la serrure est cassée et on accède à la chambre sans clé. Nous signalons le problème à la réceptionniste mais sa réponse n'est pas très rassurante, elle nous indique qu'il faut mettre les objets de valeur dans le coffre-fort, qui n'était pourtant pas dans la chambre. En colère, nous descendons dans le hall pour demander une solution et découvrons que la réceptionniste est aussi la propriétaire. Il nous propose une chambre individuelle, nous refusons clairement et demandons un remboursement. La propriétaire dit qu'elle ne peut pas nous rembourser car nous avons déjà utilisé le service. Nous décidons d'appeler la police et pendant que nous répondons, le propriétaire prétend que nous avons cassé la porte. Une fois la police arrivée, après médiation, le propriétaire a trouvé une autre chambre dans un hôtel voisin, payée par eux. Nous remercions l'hôtel Lanterna pour son accueil et proposons à la propriétaire de changer de travail, car l'hébergement n'est pas son art.

Si cet hôtel est bon marché, il doit y avoir une raison. Personnel sympathique, mais offres très médiocres, tout comme la structure qui semble datée, avec des murs écaillés et des tuiles tachées. Une seule piscine avec quatre points d'hydromassage, tous NON fonctionnels. La seule chose qui fonctionne, ce sont les deux cascades pour le cou et le dos. Parcours Kneipp à l'intérieur, peu de transats par rapport au nombre de clients. Petit déjeuner suffisant.

Honnêtement, j'ai réservé un peu distraitement, puis j'ai lu les avis et je l'ai regretté, mais je n'ai pas pu annuler... et heureusement c'est le cas ! :) Vraiment une agréable surprise. Giare pour l'hôtel, cela montre vraiment qu'il a traversé des années de prestige, maintenant c'est comme aller chez ses grands-parents qui n'ont jamais changé de mobilier. La chambre était correcte, je n'aime pas la moquette, mais meublée dans le style d'un hôtel. La piscine était petite mais fonctionnelle. Beau, un peu besoin de rangement, mais suffisant. Petit-déjeuner... un buffet petit mais très bien garni, avec non seulement les habituelles saucisses, mais aussi des lanières de viande de cheval et de la bresaola. Beaucoup de pâtisseries et de gâteaux… J'ai été agréablement surpris. La gestion est également excellente. Le seul défaut est que si vous avez besoin de glace, c'était un défi pour moi, mais c'était une exception. Pour tout le reste le personnel est très gentil et disponible pour répondre à toutes les demandes. Un service et une offre supérieurs à plusieurs hôtels 4 étoiles dans lesquels j'ai séjourné, et ici, en plus de la qualité, le prix est très compétitif.

2eme fois qu'on vient rien a dire, Rachele la gérante une personne très très adorable humaine sympathique au petit soin l'une des meilleurs merci encor pour tout a très bientôt

Toilettes vétustes.

Super hôtel avec piscine thermal et la patronne est super accueillante