Tout est tout simplement fantastique. L'ensemble du personnel est sympathique et serviable. Aucun souhait ne reste insatisfait. L'ensemble du complexe est extrêmement bien entretenu et le logement est propre. Nous aimons revenir chaque année et attendons toujours avec impatience la prochaine fois.

Je séjourne dans cet hôtel et dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons trouvé de la saleté partout. Si vite j'ai demandé à bouger vite et ils sont arrivés avec l'aspirateur. Mais cela ne suffisait pas. On nous a donné un lit bébé au lieu d'un canapé-lit et lorsque nous avons essayé de le déplacer pour voir si nous pouvions l'allonger, tout était sale en dessous. Nous sommes donc allés à la réception et leur avons demandé de nettoyer. La serveuse qui nous servait après avoir demandé du jus pour l'enfant a fait semblant de ne pas nous entendre ! Nous avons donc demandé à un autre serveur. J'ai demandé une glace à la même dame et elle a aussi fait semblant de ne pas entendre et après avoir attendu un moment, elle m'a même apporté une glace à la vanille, mais je ne l'avais pas demandée. En fait, mon enfant voulait d'autres saveurs. Elle était très désagréable pour un hôtel 4 étoiles. Je comprends qu'on soit pressé, mais le service ??? De plus, nous avons trouvé l'eau froide de la piscine pour enfants, nous avons donc dû rester dans le bain à remous car il faisait chaud. Nous verrons ce qui se passera dans les prochains jours.

Location molto bella in una posizione strategica in cima al lago che garantisce una vista senza paragoni. Camera vista lago spaziosa, arredamenti semplici ma confortevoli e ottima pulizia. L’hotel dispone di una piscina coperta, vasca idromassaggio, sauna, piscina esterna, palestra (completa), stanza dei giochi con biliardo, calcetto e ping pong, campo esterno di minigolf, campi da tennis… perciò servizi belli e completi. Cibo molto buono e altrettanto il servizio, sempre con il sorriso. Ci siamo già stati due volte e non ce ne siamo mai pentiti, consigliato.

J'ai passé 4 jours avec ma fille, j'ai choisi cet hôtel pour pouvoir jouer au tennis avec elle. 12 courts en terre battue parfaitement entretenus et faciles à réserver. La piscine extérieure est excellente avec transats et parasols et celle intérieure est également équipée d'une baignoire d'hydromassage. Bel emplacement surplombant le lac de Garde, petit-déjeuner et déjeuner sur la terrasse avec une vue magnifique, dîner et le soir également pour prendre un verre 90% des invités sont allemands, ils sont connus pour respecter les règles de leur pays et faire ce qu'ils veulent dans celui des autres, ils ont joué au ballon partout, même dans la piscine couverte, ils ont mangé et bu comme ils voulaient même avec des verres en verre près de la piscine où j'ai personnellement vu des verres se briser.... Le dernier jour j'ai demandé un panier repas pour deux personnes, ils m'ont donné 4 petits sandwichs même pas ouverts et 2 tranches de fromage avec du jambon cuit, 2 jus de fruits en brique et une pomme même pas d'eau. Le matin au petit-déjeuner les Allemands préparaient des sandwichs savoureux et bien farcis à manger au déjeuner, j'aurais dû faire pareil.....

Scandaleux. Séjour de 7 jours (écourté après 4 nuits) Nuit 1 : la clim fait un bruit de tracteur, obligé de l'arrêter pour la nuit. Résultat : impossible de dormir à cause de la chaleur. J’informe la réception, qui fait venir des techniciens. Ils la réparent. Nuit 2 : tout ok. Nuit 3 : La clim est en rade.Impossible de dormir. Le lendemain, j'informe la réception qui intervient. La clim fonctionne ensuite jusqu’en début de soirée. Nuit 4 : la clim s’arrête vers 2h du matin, impossible de dormir. Après 3 nuits sur 4 sans repos, nous décidons de partir. Le contrat avec l’établissement stipule qu’on a 2 chambres communicantes avec climatisation, ils ne sont pas capable d’offrir la chose promise. J’informe la réceptionniste que nous partons pour les raisons ci-dessus. On me dit être désolé, mais leurs conditions générales prévoient qu’en cas de départ anticipé, l’entier du séjour est dû. Je lui demande ce que prévoient leurs conditions quand les équipements ne fonctionnent pas. Réponse : rien. Je refuse. On part parce que la chambre n’est pas conforme et c’est de leur faute. Jusque là, c’est cordial. J’ai affaire à une réceptionniste très pro. Je leur propose de payer au pro-rata, -10% pour les 3 mauvaises nuits passées sans clim. La réceptionniste en réfère à la patronne qui refuse. Elle dit qu’ils vont réparer la clim 1x de +. Je refuse : elle a déjà été rafistolée 2x, je n’ai aucune garantie que ça fonctionnera cette fois-ci. La patronne devient méchante : elle insiste pour que je paie le tout, sans quoi ELLE APPELLE LA POLICE ! Je rigole, c’est tellement stupide que je n’ose pas y croire. La patronne est sérieuse. Comme je ne parle pas italien, je dis à la réceptionniste que la patronne peut bien appeler la police si ça lui chante : moi, j’appelle mon avocat. Je n’en ai pas, mais il fallait bien trouver de quoi répondre. Ils viennent proposer de changer de chambre : nous sommes une famille de 5, 2 adultes, 3 enfants, dont 1 de 6 ans. Ils proposent de nous mettre à des chambres non-communicantes et éloignées l’une de l’autre. Je refuse, ce n’est pas le deal qu’on avait au départ. Après 45’ de négociation (entre une réceptionniste agréable et professionnelle, mais aussi une patronne acariâtre, orgueilleuse et menaçante), ils acceptent finalement de ne pas compter les 3 nuits restantes. Ils n’entrent pas en matière sur les 10% de rabais, mais je m’en fiche : je l’avais proposé pour avoir de quoi négocier. Je me doutais bien que ça ne passerait jamais. Pendant les 45’ de négociation, je les ai averti : je mettrais le pire commentaire possible sur Google, ce que j’ai fait. Au moment de payer, la fille de la patronne (j’imagine, car elle ne s’est pas présentée), me dit que je ne suis pas correct, et que j’ai mis un commentaire de m**de sur Google, et je n’aurais pas dû car ils nous laissent partir sans payer les 3 dernières nuits. (comme s’ils me faisaient une fleur). Je lui dit qu’on m’a quand même menacé d’appeler la police, et que leur chambre n’est pas conforme. J’accepte de retirer ce premier commentaire où je disais notamment que ce sont des clowns. Arrivé chez moi, j’ai retiré le commentaire initial, mais j’ai décidé d’écrire ce qui précède, en détail. Le personnel est top. La piscine est bien, la vue imprenable. Par contre, les chambres sont vieillottes, la nourriture est germanique (c’est vraiment pas ce qu’on attend d’un hôtel italien) et les patrons sont imbuvables, pédants, non professionnels. Et le pire, c’est que ça semble s’être transmis à la génération suivante. Donc même si les parents partent en retraite (ce qu’ils devraient faire), le problème ne sera pas résolu. Franchement, j’ai de la compassion pour les employés… Les patrons, quant à eux, sont bien des 🤡. Si vous aimez la bonne nourriture et être traités convenablement, réservez ailleurs.

Cet hôtel offre un excellent rapport qualité/prix, une situation magnifique au calme loin de l’agitation du bord de lac mais avec la vue panoramique sur le lac à 750 mètres de hauteur. Aussi une très belle piscine extérieure pour tous les âges, un accueil chaleureux de tout le personnel envers les famille et de beaux terrains de tennis bien entretenus. Le seul point à améliorer: les chambres sont un peu vieillottes et devraient vraiment être rénovées mais elles sont bien équipées avec air conditionné qui fonctionne bien ce qui est essentiel dans cette région. Nous recommandons !

Que dire.. un endroit de choix face au lac de Garde c’est certain , le personnel adorable et serviable et qui fait de son mieux. Très belles piscines, terrasse incroyable. Le problème c’est les patrons qui sont antipathiques au possible. Ne surtout rien leur demander sinon gare à vous. Partez en retraite et laissez bosser les gens qui ont le sens du service et qui aime ce métier. Très mauvais accueil de la part du fils du patron détestable. Et s’il vous plaît, arrêtez de tondre la pelouse le matin sous les balcons à 9h alors que tout le monde dort ou veut prendre tranquillement son petit déjeuner dehors. On Appartement défraîchis et équipements idem. Literie plus que moyenne et pas fait pour 6 personnes, sinon vous dormirez dans un vieux clic clac des années 80. Bref lieu superbe dans la nature mais le complexe est à moderniser pour être de nouveau au top.

L’hôtel est situé à 600 m d’altitude dans le comté de Trémosine. Accessible en voiture depuis Limone sul Garda, la route est pentue et sinueuse voire un peu dangereuse par endroit. L’endroit est idéal pour profiter de la montagne mais beaucoup moins pour profiter des activités sur le lac ou visiter les villages qui le bordent. L’hôtel possède de nombreux cours de tennis, une très belle piscine d’extérieur non chauffée et une piscine d’intérieur avec jacuzzi. Nous avons séjourné 15 jours à cinq dans un apt situé à l’étage avec très belle vue sur la rive Est et une partie du lac. Prévu en théorie pour 6 personnes, la surface était trés juste et les couchages pas adaptés pour notre configuration. Nos enfants se levant tard nous avons dû dormir dans l’unique pièce de vie dans un canapé lit composé de deux lits simple : pas top pour les couples qui s’entendent bien 😕 Sinon tout le staff (restaurant bar et office) est très accueillant même si très peu des membres parlent français ou anglais. Une très mauvaise note pour le fils des patrons qui nous a accueilli de manière glaciale sans un mot de bienvenue ni même un bonsoir alors même que nous venions de faire 14heures de route pour arriver à l’hôtel 😤 Le genre de comportement qui te donne envie de faire demi tour !!! Mais on peut tout se permettre lorsqu’on est le fils du patron 🤨 Monsieur Perini vous devriez mettre un blâme à votre fils cela lui rendrait service et améliorerait votre chiffre d’affaires 😊 En dehors de ça un point négatif alors que nos réserves d’eau sont menacées : l’arrosage systématique des terrains de tennis dont la majorité est vide même lorsqu’il pleut et ce alors même que nous sommes en pleine carence dans les nappes phréatiques. Pour conclure positivement, l’hôtel demeure un très bon rapport qualité prix

Plus jamais Hotel Pineta Campi. Je ne sais vraiment pas comment cet hôtel a obtenue 4 étoiles. 3 étoiles et encore… Point positif : - 2 chargeurs électrique pour les véhicules. - hôtel pas cher. Point négatif : - aucune communication avec le personnel. - personnel pas du tout accueillant. - essuies pas de piscine pas compris da le prix, ils donnent des essuies mais vous les factures à la fin du séjour (sans prévenir). - petit déjeuner pas frais (il y avait des grumeaux dans le lait …). - obligation de payer la taxe de séjour en cash sans être prévenue (alors que partout ailleurs c’est payable par carte). - la propreté laisse à désirer (plein de poussières et de toiles d’araignées). - aucune isolation entre les chambres (on étendait tous les voisins parler). Pas du tous ce qu’on attend d’un hôtel 4 étoiles. N’allez vraiment pas la bas. Je vous le déconseille vraiment.

Très bon rapport qualité-prix