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"Le réveillon du Nouvel An gâché : service médiocre et accueil épouvantable" "Nous avons réservé une chambre dans cet établissement, compte tenu des disponibilités sur Booking.com nous avons décidé d'appeler directement l'établissement pour le réveillon du Nouvel An, en confirmant la disponibilité par téléphone. A notre arrivée, avec une grande déception, nous avons découvert que la chambre qui nous avait été attribuée ne fonctionnait pas. correspondent à celle réservée : au lieu d'une chambre avec vue, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée dans un autre immeuble, sale et en très mauvais état, ressemblant plutôt à un entrepôt abandonné. De plus, la chambre n'était pas adaptée pour quatre personnes car il n'y avait qu'un lit double et un canapé-lit simple, absolument inconfortable pour deux personnes. Malgré nos plaintes immédiates, le personnel a répondu qu'il n'était pas possible de trouver une solution alternative car l'établissement était complet. Nous avons été contraints de passer le réveillon du Nouvel An dans des conditions inacceptables, une expérience que nous n'oublierons pas. Le coupon de réduction qui nous est offert en compensation ne peut compenser les désagréments et le stress occasionnés par cette terrible expérience. Nous déconseillons fortement cette propriété à quiconque."