Hier, nous avons célébré la confirmation de ma fille. Le dîner à l'Hôtel NSM Palace de Lucera a été un plaisir pour le palais et les yeux : présentation soignée, qualité des ingrédients, excellente combinaison de saveurs, attention aux diverses intolérances sans tomber dans la banalité des habituelles pâtes à la sauce tomate. J'avais déjà eu le plaisir de déjeuner dans l'établissement, mais hier le chef Beppe Spadavecchia a réussi à dépasser largement nos attentes. Mes plus sincères remerciements vont à lui ainsi qu'au personnel de la salle à manger et à la directrice des événements Anna Conte, qui, avec dévouement et professionnalisme, s'est mise à notre entière disposition pour que l'événement soit un succès impeccable. Et c’était ainsi. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nous avons passé le long week-end des 29 et 30 mars avec deux enfants, je dois vous féliciter pour la structure impeccable. Le réceptionniste à notre arrivée était très, très gentil et attentif à chacune de nos demandes. Personnel du spa très gentil et gentil. Et enfin, je voulais féliciter le gérant du restaurant qui nous a choyés aussi bien pour le dîner que pour le déjeuner, une personne vraiment douce, polie et sociable qui a satisfait toutes nos demandes. Une excellente note revient également à Claudia, l'animatrice très gentille qui a diverti les enfants pendant les repas. Tout est parfait, nous donnons une note exceptionnelle à tout. merci beaucoup, nous reviendrons certainement.

Mon mari et moi avons uniquement utilisé le Spa avec un forfait + massage et concernant ce dernier je ne peux que dire exceptionnel car il a été réalisé de manière vraiment professionnelle nous laissant totalement détendus et à l'aise ! Concernant le Spa hors Jscuzzi privé je dois honnêtement dire que nous n'avons pas été impressionnés car les espaces sont vraiment petits contrairement à l'énorme espace occupé par la piscine olympique que nous n'avons cependant pas utilisé car il n'était pas pertinent au besoin de détente ! La salle d'utilisation JOUR est absolument N.C. En raison d'une odeur désagréable d'« égout », elle n'est donc utilisée que pour laisser des vêtements. Nous avons toute notre admiration pour le personnel du Spa car ils étaient tous professionnels, gentils et très serviables !!!!! 10 étoiles pour eux et le massage !!!

A l'occasion de l'anniversaire d'un ami nous avons réservé le spa....c'était une vraie déception ! Dès notre arrivée, la question s'est posée des serviettes de plage qui, apparemment, n'étaient pas incluses dans le forfait... elles nous ont ensuite été proposées gratuitement, mais l'atmosphère joyeuse et détendue avait alors été gâchée. Pour accéder à la piscine et à l'hydromassage, dont les eaux sont toutes deux très froides, il faut traverser un couloir absolument non chauffé. Et puis, cerise sur le gâteau, il n'était pas possible de prendre une douche car il n'y avait pas d'eau chaude ! En conclusion, une expérience à oublier !!! Je ne le recommande absolument pas

Mon mari, moi et quelques amis avons passé un week-end dans cet hôtel, le forfait comprenait donc un spa, un lit et un petit-déjeuner. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable, un personnel plutôt sympathique, un bon petit-déjeuner buffet, donc nous avons passé un bon moment. Par contre en ce qui concerne le Spa, je suis obligé de donner un avis négatif car nous ne nous sommes pas du tout détendus. Concrètement, à partir de l'espace détente, à notre arrivée le coin tisane n'était pas approvisionné, il l'était peu avant la fin de notre parcours, une petite pièce avec seulement 4 transats. En continuant le chemin pour rejoindre les piscines, le couloir était très froid. La piscine semi-olympique était très grande mais l'eau avait une température qui n'était pas adaptée à la période, à notre avis la température aurait dû être légèrement plus élevée. Nous sommes désolés car les attentes étaient très élevées.

Malheureusement, mes amis et moi ne sommes pas d'accord sur les critiques que nous lisons. Pour nous, c'était complètement le contraire, des chambres au personnel en passant par la propreté des chambres ; l'organisation et le nettoyage du SPA. Nous regrettons d'avoir payé une prestation à temps et de ne pas rentrer chez nous détendus ou satisfaits.

Structure enchanteresse, avec une attention portée à chaque détail. Excellent personnel tant à la réception de l'hôtel qu'en salle à manger. Propreté impeccable. Nous avons célébré le baptême de notre fille et nous sommes totalement satisfaits des plats, de l'abondance des plats et des goûts raffinés et raffinés. Merci en particulier à Anna et Stefania qui ont soigné chaque détail de notre banquet, à Leonardo qui nous a fait sentir chez nous par sa gentillesse et son attention et au Chef. Nous reviendrons bientôt !

Nous avons célébré le baptême de mon fils et tout était merveilleux. La salle est grande, moderne et propre, la nourriture est excellente et copieuse (à chaque plat, nous avons eu la possibilité d'en reprendre) et le personnel est gentil et serviable. Un merci spécial à Anna qui nous a aidé à organiser l'événement et nous a suivi et a satisfait toutes les demandes.

Recensisco la nostra esperienza di coppia nel giorno 19/11/24, un semplice martedì di novembre. Io e il mio ragazzo ci siamo recati in struttura dopo un preventivo comprendente soggiorno per una notte, colazione, spa con area esclusiva, massaggio di coppia, cena con entrée, primo a scelta e secondo a scelta. Tutto fu prenotato circa due settimane prima. Due giorni prima del nostro arrivo ci è stato comunicato che il massaggio non sarebbe stato di coppia ma individuale e abbiamo accettato lo stesso. Il giorno del nostro arrivo ci siamo recati nella spa all’orario stabilito e siamo rimasti fino a chiusura della spa perché la ragazza, Martina, si era dimenticata di noi, facendoci scendere in sala a cenare dopo l’orario di chiusura del ristorante. Dopo aver discusso con il personale di sala e la reception, spiegando che il ritardo fosse dovuto alla mancanza di cura che abbiamo avuto durante il nostro percorso, ci hanno fatto accomodare senza lasciarci scelta del menu. L’entrée era pane e olio e il primo e secondo erano dei piatti gustosi del giorno. Il signore caposala è stato simpatico e gentile ma non è bastato a giustificare tutto il resto. Non meno importante il fatto che in camera non c’era l’acqua calda e lo scarico non funzionava ma questo non l’abbiamo segnalato subito ma solo il giorno seguente. Mi è dispiaciuto tantissimo perché il pacchetto pagato circa 240€ era il regalo di compleanno del mio ragazzo e siamo rimasti delusi. Inoltre, nonostante tutto e dopo aver rispiegato tutta la situazione alla reception, la mattina dopo, non ho ricevuto nemmeno un minimo sconto. Mi dispiace tanto perché l’hotel è bello e non ho avuto il trattamento che speravo. P.s. Nel pacchetto della spa era compreso anche un drink di benvenuto… che però abbiamo ricevuto solo verso la fine del percorso spa. Metto due stelle solo per il caposala

J'ai trouvé cet hôtel merveilleux, j'ai passé les 24, 25 et 26 ici pour fêter Noël. Les chambres étaient grandes et j'ai eu un massage en couple que je dirais merveilleux, mais le matin, le buffet était toujours très médiocre ou plutôt toujours à "charger", le personnel n'était pas très poli et très désorganisé. La nourriture est d'excellente qualité. Pour Noël, il y avait trop peu de divertissements. Sans parler du spa qui sent mauvais…