Lors de mon séjour à l'Hôtel Neapolis, j'ai vécu une expérience vraiment insatisfaisante, caractérisée par une série de problèmes qui ont fait de mon séjour un véritable cauchemar. Tout d'abord, la propreté des chambres et des espaces communs faisait sérieusement défaut : j'ai trouvé de la saleté et de la négligence dans tous les coins, avec des signes évidents d'entretien insuffisant et des normes d'hygiène bien en deçà des attentes. Le petit-déjeuner, qui devrait être le meilleur moment du matin pour commencer la journée, s'est avéré être un véritable désastre. L'offre était extrêmement limitée et peu variée, présentée de manière négligente et ne respectant souvent même pas les bases de l'hygiène alimentaire. Cela a encore aggravé le sentiment de mauvais service et le manque d’attention au bien-être des clients. Un autre point sensible concerne les fenêtres des chambres : elles ne fermaient pas correctement, laissant la porte ouverte aux bruits continus et aux bruits venant de l'extérieur. Ce problème rendait impossible un repos adéquat pendant la nuit, compromettant le sommeil et provoquant un stress considérable. Dans un contexte où le repos doit être une priorité, le manque d’isolation phonique est inacceptable. Pour tenter d'atténuer la mauvaise humeur, au moment du départ, on m'a proposé la possibilité de deux entrées au Musée de l'Eau, pour tenter de réparer tous les problèmes critiques rencontrés. Cependant, ce geste, bien qu’appréciable, n’a pas réussi à compenser le mauvais service général. En conclusion, mon expérience à l'hôtel Neapolis a été extrêmement décevante et déconcertante. La somme d'un nettoyage inadéquat, d'un petit-déjeuner décevant et de problèmes structurels qui empêchent un repos paisible a transformé le séjour en une source de frustration. Je ne peux que recommander vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience confortable et de qualité.

Très bon emplacement, propre, bon matelas. Le personnel de la salle à manger était très sympathique, mais l'ascenseur ne fonctionnait pas et l'hôtel est au 3ème étage. Sinon très bien.

Y ai passé plusieurs nuits, hôtel idéalement placé, personnel sympathique et chambre correcte.

Au calme dans le cœur historique dé Naples. Bon petit déjeuner, sympathique service.

Hotel tres bien placé en plein centre historique ! Très animé et donc touristique.

Hotel très bien situé plein coeur du Vieux Naples.Chambre très propre,balcón.Bonne literie

Hotel très bruyant , ménage et lits mal faits. Enfin une expérience traumatisante avec un ascenseur vétuste qui est tombé en panne alors que nous étions à l'intérieur: les portes se sont ouvertes sur un mur, puis chute vertigineuse, arrêt violent et obligés de sortir , hissés, par une petite ouverture entre deux étages....Le personnel n'a eu aucun geste commercial , ne nous a pas aidés à descendre les trois étages avec nos bagages, le lendemain et le réceptionniste n'a pas semblé autrement surpris !!!

Très bien placé avec un accès à pied pour de nombreux monuments. Excellent service et très arrangeant. Bon petit déjeuner varié. Hôtel bien caché : il faut passer la grille et utiliser un ascenseur. Possibilité de parking payant en supplément.

Bonne recrption. Endroit ideal près de la ville ancienne. Quartier animé.

En plein coeur du centre historique. Emplacement parfait. Équipe serviable et sympa. Un bon restaurant au pied de l'hôtel : la Locanda del Grifo.