Hôtel propre Personnel agréable Super petit déjeuner Literie confortable Emplacement top

Hôtel très bien situé et facile d'accès Personnel agréable Chambre spacieuse et bien équipée Petit-déjeuner parfait

Hôtel très bien situé au calme dans une petite rue étroite . Il nous a surpris très positivement. La maison de 1754 est décorée à la vénitienne. Nous étions à 5 dans une chambre .Elle était spacieuse et la literie excellente. Nous avons bien apprécié la clim! Excellent rapport qualité prix!

Petit hôtel très très bien situé à quelques minutes de rialto. Le petit déjeuner n'est pas un buffet mais très bon et peut être pris dans la chambre. Les chambres sont climatisées et au calme. Nous avions réservé 2 nuits, dans la chambre au 4eme étage sans ascenseur. Le personnel nous a monté les bagages et quand ils ont su qu on venait pour nos 10 ans de mariage, ils nous ont offert une bouteille de prosecco et nous ont surclassé dans une chambre supérieur sans supplément. Un accueil parfait , un contact régulier via whatsapp. Franchement rien à redire .

Nous avions dans un premier temps, réservé une grande suite avec deux chambres fermées, très spacieuse et bien situé. La veille de notre arrivée à Venise, le 6 janvier, le responsable de l’hôtel nous a appelé pour nous indiquer que la chambre avait été contaminé par le Covid et que nous ne pouvions plus y accéder. Ils nous ont proposé une chambre et ont été plutôt insistant pour que nous répondons le plus rapidement possible. Malheureusement, nous étions en plein voyages, sans réseau et sans batterie. Nous avons ressenti que le responsable était assez impatient et sur la défensive. De notre côté, nous avons demandé à ce que nous ayons une catégorie de chambre similaire, à ce que nous avions réservé et que si cette catégorie de chambre était une catégorie inférieur alors nous souhaitions être dédommager de la différence. Le responsable a immédiatement refusé notre proposition et nous a simplement proposer le petit déjeuner en échange à 7€ l'unitépour pas grand chose alors que pour moins cher vous avez largement la possibilitéde trouver mieux. Nous avons eu une catégorie de chambre très inférieur à ce que nous avions eu. Il s’agissait ici d’une chambre à partager style colonie de vacancespour enfants. Alors que nous étions deux couples, censés avoir une chambre de 85m², et au final, nous avons dû partager notre chambre à quatre, ce qui n’était pas du tout prévu, et ce n’était pas du tout ce que nous avions réservé. Une fois arrivés dans la chambre, nous avons constaté une chambre affreuse avec un seul grand lit et trois petits lits simples alors que nous sommes deux couples. Nous avons indiqué au responsable que nous n’étions pas du tout satisfait de la solution proposée, et que cela n’était pas acceptable de recevoir un tel traitement. Là encore, le responsable n’a pas voulu entendre nos requêtes et ne nous laisser pas vraiment parler. Le responsable a très vite perdu patience et nous a menacé de soit accepté sa solution, soit d’appeler la police, ce comportement est tout à fait inacceptable. Nous souhaitions passer un séjour à Venise agréable et avoir la chambre que nous avions réservé et non seulement nous n’avons pas eu la chambre que nous avons réservé mais en plus aucun dédommagement acceptable n’a été proposé. Ainsi je déconseille fortement cet hôtel, dirigé par un escroc dans toute sa splendeur, ainsi qu'un bel arnaqueur et pour couronner le tout : un menteur ! Amis vacanciers, je vous conseille de visiter Venise mais de ne surtout pas loger dans cet hôtel !

Ma première chambre était minuscule et avec SdB externe. Celle de la nuit suivante beaucoup plus agréable. L'emplacement est superbe, à mi-chemin entre le pont du Rialto et Cannaregio. Difficile de faire mieux.

Très très déçu. J'ai réservé en mars 2022 pour le wek end prochain. J'ai reçu ce matin un mail me signifiant l'annulation de mon séjour stipulant un disfonctionnement de ma carte . Ce qui n'était pas vrai car ma banque m'a bien comprimée que ma carte était belle et bien active j'ai essayé de joindre l'hôtel par message et ils sonts restés muets ainsi que booking. Qui ferait peut-être bien de se renseigner avant de louer des établissements alors si vous avez réservé pour cet appartement ou hôtel prévoyez en un de secours

A fuir !!! Pas sérieux du tout On a réserver il y a deux mois Deux jours avant notre séjour on nous annule la chambre sous prétexte que notre carte ( avec laquelle on a réservé ne marche pas ) depuis impossible ni booking ni autre Ils dissejt qu’ils nous ont appeler et pas un seul message ni Whatsupp ni mail et par contre moi j ai envoyer plusieurs sans réponse Une arnaque à 3 jour du séjour on vous dis de réserver un autre hôtel qui coûte 400€ de plus à cette période maintenant Une honte

Avons séjourné 5 nuits dans cet hotel. Un sens plus que certain de l'accueil et du service. Nous étions avec nos 2 enfants dans une chambre sous les combles avec clim. Chambres propres, linge de toilette changė tous les jours. Attention les plafonds sont haut et donc les étages aussi... pour les chambres au premier étage possibilité de monter avec un fauteuil sur rail fixé le long du mur. Dans ruelle calme à 7 min à pied du pont Rialto et 10 / 15 min du palais des Doges

HORRIBLE !! QUELLE HONTE !!! Nous avions réservé une chambre pour quelques nuits à Venise dans cet hôtel et quelle déception... La chambre est minuscule, un lit au milieu et à peine la place pour le contourner... Absolument pas conforme aux photos. Les peintures sont craquelées et très abimées à plusieurs endroits, la poussière n'est pas très bien faite et les vieux rideaux ont une odeur particulière... La salle de douche est privative mais séparée! Il faut traverser une partie de l'hôtel pour y accéder... Sympathique pour les envies de pipi nocturnes ! Clairement, c'est déjà un très gros point négatif mais c'était sans compter sur la vétusté de ces équipements... Les portes de la douche sont dégondées et ne ferment plus. Le pommeau est bouché et l'eau coule a peine. Le robinet est cassé et se détache du mur dès qu'on le bouge... Il n'y a pas de bac de douche et les joints sont mal faits donc l'eau remplie la pièce... Il n'y a pas de fenêtre donc impossible d'aérer et l'idée d'ouvrir la porte n'est même pas une option puisque la porte donne dans le couloir de l'hôtel... Revenons sur la chambre. La chambre n°3 dont nous avons pu lire des commentaires tout aussi négatifs de personnes qui ont été à notre place... Celle ci est pile en face de l'escalier, dans le passage obligatoire pour accéder à toutes les autres chambres. Très peu insonorisée, on est systématiquement réveillé par les autres personnes qui rentrent dans la nuit ou qui se lèvent très tôt le matin. On est également juste à côté d'un petit salon ou le gens apprécient y laisser leurs enfants jouer... Pas très reposant pour des vacances... Le wifi est pourri... La fenêtre donne sur une toute petite rue donc la vue n'est même pas jolie et ça donne sur une zone technique de l'hôtel donc bruyant également le matin... Parlons du petit déjeuner ! Très très léger pour un petit déjeuner. Très peu de choix et les produits ne sont pas très bons... Encore une déception... Hôtel a une décoration vieillotte, trop chargée et sombre. L'entrée du bâtiment sent un parfum de maison de retraite... 3 étoiles annoncés mais rien de visible sur leur enseigne. Annotation frauduleuse? Inutile de parler des points positifs car ils sont naturellement requis pour ce genre de prestation. En résumé, nous attendions ces vacances depuis un moment et nous avions mis le prix pensant avoir un certain niveau de qualité derrière, ce ne fut pas du tout le cas. En bref pour plus de 100€ la nuit nous avons eu un cagibi bruyant avec une douche-passoire à l'autre bout du couloir... C'est inconcevable !! Ça nous a gâché une partie de nos vacances... Nous sommes en colère et très déçus... Le personnel, bien que sympathique, n'a fait aucun geste pour nous trouver une autre chambre et s'est vigoureusement opposé à faire un geste commercial... Quelle honte!!!