À la lecture de certains avis j'étais un peu septique à l'idée de séjourner une nuit dans l'hôtel. Néanmoins pour une étape d'une nuit, la literie, la chambre, SDB étaient propres. Quelques détails dû au temps mais rien de bien méchant. La chambre était climatisée et plutôt spacieuse. Un parking face à l'hôtel et une communication aisément facilitée grâce au personnel qui parle anglais, français et espagnol. Les petits bémols - quelques groupes de passage pour meeting (peu dérangeant la nuit où nous avons séjourné), hôtel éloigné du centre, linge de SDB parfois tâchés tout comme la moquette du couloir. NB - L'hôtel accepte les animaux, ce qui n'est pas un problème pour moi. Mais en terme d'hygiène, l'hôtel devrait adapter les sols à cette démarche. Bon séjour, chambre confortable.

Tout d’abord concernant l’implantation de l’hôtel : il est très proche de la ville de Vérone, ce qui est super de plus, vous pourrez garer votre véhicule gratuitement à l’extérieur . Si vous souhaitez vous garer dans le parking souterrain de l’hôtel , il faudra payer directement à l’accueil . Globalement nous avons passé un bon séjour. Le personnel à l’accueil était sympathique. Le staff qui s’occupe du petit déjeuner a été adorable. Il y a juste les femmes de ménage qui sont rentrer chaque matin sans frapper à la porte . Ce qui est très dérangeant surtout quand on est dans la salle de bain. …. Concernant le tarif je trouve que c’est un hôtel bon rapport qualité prix. Il y a quand même quelques retouches à faire de propreté dans les chambres…… attention aux périodes de forte influence ne pensais pas prendre l’ascenseur car vous pouvez rester 10 minutes à l’attendre

Une chambre impeccable et spacieuse Un charme certain dans le petit côté vieillot des chambres,.avec tout le confort. Chambre très propre et personnel à l'écoute. Parfait

Chaine hôtelière de prestige qui allie subtilement rustique et le moderne, dans un cadre italien très convivial. Accueil chaleureux, service de qualité.

Un incroyable séjour ! Tout le personnel a été génial, un prix défiant toute concurrence pour une chambre absolument sublime et spacieuse. Sol en moquette, très cosy, grand miroir, baignoire... Nous avons passé une super nuit. Le petit déjeuner est très bien également, bcp de choix et de place. Et en prime il y a un parking !

Une vraie catastrophe cet hôtel. Dans un état piteux , un hôtel Mercure en France est dix fois mieux et ça se dit 4 étoiles. Nous avons eu un problème, ils nous ont débité 2 fois le prix de la chambre et ont refusé de nous rembourser!!! En plus hyper désagréable nous disant que c était de notre faute. Voici les photos preuves à l appui 😣.

Mon séjour dans cet hôtel 4 étoiles n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Le tapis était sale et les draps avaient des tâches, ce qui est inacceptable dans un établissement de ce niveau. Bien que j'ai signalé ces problèmes à la dame de l'hôtel, je n'ai pas été satisfait de sa réponse, car elle m'a simplement passé les draps pour que je les change moi-même. De plus, si vous êtes allergique à la poussière, je recommande d'éviter cet hôtel, car j'ai souffert de poussière sur le tapis et les draps, ce qui m'a causé des soucis. J'espère que la direction de l'hôtel prendra des mesures pour améliorer la propreté et le service afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes problèmes que moi."

Par où commencer tant les déceptions fut grandes et successives. Mis à part l’accueil d’une charmante française à la réception et le petit déjeuner, tout est à refaire. Factuellement, l’hôtel est très loin des standards de confort attendues d’un 4 étoiles. Voici quelques éléments: - Hotel vétuste datant des années 80 (surtout les chambres) - Literie de très mauvaise facture (préparer vous a avoir une scoliose le lendemain matin et je vous épargne les oreillers) - La climatisation est constamment active, non contrôlable depuis la chambre et extrêmement bruyante (il vous faudra vous rendre à la réception pour demander de l’éteindre) - Pas de couette, seulement un drap. Pour pallier à la température glaciale, l’hôtel vous met à disposition une couverture en laine d’antan (se trouvant dans l’armoire, il vous faudra donc faire votre lit vous même) Pour finir, le pire de cette expérience a été l’accueil de notre feedback pourtant très cordial par la manageuse de l’hôtel. Voici ses réponses, quand il était possible de parler sans être sèchement interompue … : « vous vous plaignez simplement pour avoir une réduction » ; « j’ai été en France et les hôtels ne sont pas mieux » ; En sommes, nous avons séjournes dans de nombreux hôtels en Italie (Pise, Venise, Florence) et c’est de loin celui avec le plus de prétentions et le moins de services. Il ne mérite que 2 étoiles.

À la lecture des avis négatifs et à la vue de l'aspect extérieur de l'hôtel nous étions inquiets de ce que nous allions trouver. Mais à l'intérieur nous attendait une très agréable surprise : suite spacieuse aménagée avec goût, bien équipée (climatisation, réfrigérateur, TV,...), petit-déjeuners copieux et un très bon accueil de la part du personnel. Nous aurions noté 5 étoiles si le ménage (moquettes couloir, sol et sanitaires chambre) avait été plus minutieux.

Personnel tres compétant et professionnel. Petit déjeuner propre et très bien. Rapport qualité prix très bas. Parking payant en sous-sol avec accès gratuit au recharge voiture électrique. Hotel vieilliant mais propre.