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Un accueil au TOP à la réception par une jeune femme très souriante. Que ce soit le personnel pour l'accueil, le service de chambre, la cuisine et le service en salle, vraiment la gentillesse de toutes ces personnes au TOP. On se sent chouchouté. Les repas du soir délicieux, sans oublier les petits déjeuners du matin avec une table remplie de bonnes choses (beaucoup de choix). Service toujours avec le sourire. Il y à aussi un parking sécurisé moyennant un prix de 50€ pour deux jours. Les chambres sont très bien et assez confortables. Je reviendrai avec mon mari, j'ai passé un excellent séjour parmi vous. Merci. Je recommande cet Hôtel ainsi que le PDJ, et le restaurant.
Magnifique hôtel, emplacement idéal et personnel très très attentionné à l'écoute et toujours avec le sourire ! Une très bonne adresse à conserver surtout lorsqu'on trouve un personnel si souriant et dévoué. Nous retournerons dans cet établissement avec joie, ils accueillent les chiens c'est un vrai plus !
Hôtel typique Italien, difficile de trouver mieux en terme d'emplacement (front de mer), en terme d'accueil (établissement familial qui vous sort clairement le tapis rouge) Je n'ai jamais été accueilli ainsi dans un hôtel, c'était une première pour moi d'avoir tout le personnel au petit soin. Même accueil pour nos chiens Les chambres d'hôtel à Côme sont très chers, là, nous avions un très bon rapport qualité prix Merci infiniment à toute l'équipe !
Hotel très bien situé à côté du funiculaire et à deux pas du centre-ville de Côme, très belle vue sur le lac, pour un montant raisonnable. Une bonne équipe dynamique. Les chambres sont à l'image du prix.
À fuir absolument ! Accueil déplorable et méprisant du réceptionniste et du patron. Ma carte d’identité n’était plus valide depuis fin juillet alors le réceptionniste m’interdisait l’accès à l’hôtel tout en acceptant le reste de la famille ! Et malgré la présentation de mon permis de conduire et autres documents prouvant mon identité, il n’a rien voulu savoir car il voulait un passeport. Même si j’étais effectivement en tort (les 5 ans de validité supplémentaires ne semblent donc pas fonctionner à l’étranger) à aucun moment il y a eu de l’empathie et une recherche de solution au problème. Il a finalement fallu faire intervenir la police pour que je puisse dormir à l’hôtel !! Sinon chambre propre mais exigüe pour 4 personnes. Pas d’ascenseur et petit déjeuner médiocre (café de cafetière par exemple). Certes une vue sympa sur le lac mais le prix ne correspond pas au service rendu. Je ne le recommande absolument pas.
Tres mauvais service clients, nous avons fini avec la police pour avoir notre chambre. Ce qui a fait venir le manager qui ne s’est même pas excusé pour la situation extrêmement mal gérée par son personnel. Service déplorable. Quand a à l’hôtel, bof… la Terrasse n’était pas accessible. La chambre est petite, Les plafonds semble être en souffrance. la vue sur le lac tente vainement de faire passer la pilule.
Nous avons pris la suite familiale. Une chambre d'un autre temps... Porte qui frotte au sol, des meubles inutiles, des fausses plantes comme déco. La porte d'entrée donne pas confiance... Je n'ai pas vu les autres chambres, mais je ne peux vous déconseillez la suite familiale.
Hôtel bien situé , chambre vieille et pas très propre nous avons trouver une culotte qui séchais sur le radiateur . Parking payant à proximité . Le petit déjeuner est copieux et bon . On a du descendre chercher des serviettes à l’accueil ... C’est descevant pour un hôtel à 200 euros la nuit .
Nous avons passé une nuit en novembre 2021. Nous sommes tombés par hasard sur cet hôtel. Je le recommande les yeux fermés, vue sur le lac, chambre agréable, très bon accueil, je conseille également le restaurant de l'hôtel, c'est très bon, petit déjeuner copieux et au top. Un parking couvert est disponible à quelques mètres de l'hôtel. Une belle découverte !
Bien situé mais parking payant. Très belle vue et bon petit déjeuner. La chambre était propre dans l'ensemble malgrès une culotte oubliée accrochée au radiateur (??) Et le fait qu'on ai du demander pour avoir des serviettes de toilettes. Bref un peu décevant.