Mme Maria a de nombreuses années d'expérience dans la gestion d'hôtels et cela se voit. A la réception, Mme Maria, Claudiana et Francesca sont toujours prêtes à résoudre tout type de problème. Un hôtel familial annoncé comme 3 étoiles mais avec des services 4 étoiles et un personnel hautement spécialisé pour offrir un maximum de confort. Je le recommande fortement.

Que dire de cet hôtel, il y a tellement à dire… 1. On sait pourquoi on doit payer en arrivant… c’est pour nous « emprisonner » car au vu des prestations on aurait envie de partir avant la fin du séjour. 2. Le jour d’arrivée on oublie pas de nous préciser que dès le vendredi (jusqu’au dimanche) la taxe de séjour va augmenter car notre fille a son anniversaire, par contre le fameux vendredi de son anniversaire, aucune attention, même pas une petite décoration sur la table lors d’un repas. Et ça se dit « hôtel familial ». Nous sommes allés l’année passée dans une pension près d’europapark et lors du petit déjeuner la table était réservée et décorée pour son anniversaire. 3. Le nettoyage des chambres est complètement aléatoire. Horaire au bon vouloir de la femme de chambre (nous avons même attendu un jour jusqu’à passé 15h pour qu’elle soit faite). Le nettoyage se fait uniquement avec un coup de chiffon car elle n’a même pas constaté que l’écoulement de la douche était bouché (5-7cm d’eau après 3 min de douche), pareil pour le lavabo. Elle s’est également permis de faire une remarque à ma femme concernant des traces de couleurs de ses cheveux dans les linges de bain. 4. Le service en salle est désastreux, tout est sous forme de buffet et tout le monde se bouscule pour se servir. Le buffet antipasti n’est pas controlé, nous avons vu des enfants goûter en mangeant avec la pince pour se servir, et cela plusieurs fois. La variation des plats est quasiment nulle et ne sont pas confectionnés sur place, si c’est le cas c’est fait uniquement avec des plats industriels. D’ailleurs on a convenu avec ma femme que si elle veut revenir dans cet hôtel elle vient en cuisine pour qu’on puisse manger correctement. Nous avons également retrouvé un insecte mort sur la serviette à notre arrivée à table, sans compter l’état des rideaux avec des traces de nourriture séchées depuis on ne sait quand.

Première réservation dans cette hôtel et navrée de dire que ce sera la dernière. Cela fait des années que nous venons à Cattolica en été et jamais eu une expérience aussi mauvaise. Les repas sont complètement sous forme de buffets (antipasti, premier et second plat, dessert), mal organisés, les gens vous bousculent pour accéder au buffet, on doit attendre plus de 15 min pour pouvoir être servis d'une façon peu recommandable (doigt plein de sauce tomates qui tache mon assiette alors que je ne prends pas cela), heureusement la nourriture est bonne, mais cela n'enlève en rien le stress que l'on doit subir en salle à manger....moi qui rêvait de me détendre en vacances.....c'est foutu....il n'y a qu'à la plage (comprise dans le prix "all inclusive" ) que l'on peut avoir un service soigné. Quant au nettoyage des chambres, parlons-en....le premier jour, je me suis faite réprimandée car j'avais taché le linge de douche....le 2 ème jour: il est 14h20 et la chambre n'est toujours pas prête.....si vous voulez avoir des vacances sans stress, ne venez pas ici!!!! Après réclamation à la réception le jour même de ma publication, nous avons pu aller manger au premier service avec les familles ayant des enfants en bas âge et tout c'est bien mieux passé. Repas dans le calme et la détente avec changement de table (nous profitons de la vue sur la mer maintenant). Bizarrement, le personnel de salle est aux petits soins maintenant avec nous (ce qui n'etait pas le cas avant réclamation). Quant aux problèmes avec le nettoyage de la chambre, la réception m'a répondu qu'elle ferait également le nécessaire...nous verrons bien. 28.07.2024:Force est de constater que le nettoyage des chambres n'est pas une priorité: la personne chargée de cette tâche ne remarque même pas que l'écoulement du lavabo laisse à désirer et celui de la douche est une catastrophe....on se douche dans 10cm d'eau avec des cheveux (ou poils) de couleur noire remontant du siphon... selon échange de mail avec la direction, nous aurions dû le signaler avant...la femme de ménage étant incapable de s'en rendre compte apparemment. Il n'y a eu qu'un seul jour où nous avons pu nous reposer après le repas de midi dans notre chambre car tous les autres jours, le ménage n'était toujours pas fait à 14h30 et quand on le signale à la réception, on nous répond que ce sera fait "dans la journée". Les nouveaux clients qui arrivent eux se vantent sur la terrasse d'avoir pu accéder à leur chambre car elle est prête avec 1h30 d'avance.....cherchez l'erreur!!! Par contre, le jour de notre départ, que nous avions annoncé pour 9h30, la femme de ménage est entrée à 9h15 pour refaire la chambre alors que notre fille était encore au wc, donc il est tout à fait possible de faire les chambres plus tôt non????!!!!! Bref, endroit à déconseiller.

Nous avons passé mon mari, ma fille de 2,5 ans et moi, 9 jours dans cet hôtel. Nous devions en passer dix mais nous sommes rentrés un jour avant car on n’en pouvait plus. Le pire hôtel de toute ma vie !!! Organisation des repas 0 les serveures étant très très sympa, l’attente pour avoir notre repas, tous les jours ou café le matin était simplement inadmissible. 30 voir 40 minutes pour un café ou 2 œufs brouillés sans lait (une blague???) non c est la réalité !!! Sans parlé du buffet, tous les jours le même et de plus des salades en boîte 😱😱 en Italie ??? Et oui c est vrai, ils vous servent des salades de fruits de mer et légumes en boîte. Si vous avez le malheur d’arriver un peu tard pour manger, vous attendrez dans le couloir d’escalier qu’enfin une table se libère (parfois même 15 minutes voir plus) Et je parle pas du bruit dans la salle à manger, même à la cantine il y a pas autant de bruit. Les chambres très bien, par contre j’espère vous avez le sommeil lourd car les murs sont en carton !!! Par conséquent la plage associé à cette hôtel est vraiment parfaite: piscine + toboggan + wc et douche sable fin et propre et le responsable très sympa.

Propreté et professionnalisme au top mais manque de rangement dans les chambre lorsque on vient longtemps. Vue magnifique mais il aurait fallu des chambres plus grandes.

Nous avons passé 2 semaines dans un appartement de l'hôtel. L'emplacement est bon, juste à côté du port,près des restaurants, de la plage et des commerces. L'appartement est propre et bien équipé, manque juste un micro-ondes. Les bâtiments sont vieillissants et ont plutôt l'air d'être 3 étoiles. Le personnel est sympathique et parle français en partie. Nous n'avons pas testé le restaurant. La piscine est bien entretenu et surveillée, idéal pour les jeunes enfants. Assez de transats et de parasols. Parking souterrain disponible avec supplément, bien pratique car difficile de se garer dans le quartier.

Super hôtel gabicce mare et cattolica sont deux endroits magnifiques pour passer les vacances !! On a été 4 fois là bas !!!😉😉😉😉👌👍

Hôtel madison.calme et on'y mange très bien

Tres satisfaite super piscine super personnel et la nouriture tres bonne..mais la patronne hyper desagreable..du coup on ira plus .

Séjour d'une semaine en famille. Hôtel proche du port et de la plage. Les chambres sont petites mais propres. La cuisine est très bonne, il y a un buffet de hors-d’œuvres à volonté et idem pour le dessert. 2 plats en plus sont proposés à la carte. Dommage qu'il faille les choisir la veille, on n'a pas toujours envie de choisir aussi longtemps à l'avance le souper du lendemain! Le service est un peu trop rapide; mais en le demandant ils laissent plus de temps entre les plats.