Dopo aver confermato la prenotazione con caparra, il giorno stesso dell'arrivo mi hanno comunicato che la camera aveva un guasto al clima e non poteva essere usata e che potevo o scegliere un altro hotel loro (a 40 minuti a piedi) oppure poter annullare la prenotazione restituendomi la caparra. Dopo 6 mesi, svariate email e PEC non ho mai visto il rimborso della caparra. LADRI (confermato anche da hotel della stessa zona).

Service épouvantable, plus jamais. Je ne le recommande à personne, même s'il est assez confortable en terme de position, sinon il suffit de mettre les mains dans les cheveux pour le moins ! The girl at the reception was very rude; les chambres sont dégueulasse et en plus pas de folie d'eau !! How can a place like this go on, excuse me? La prochaine fois, installez une pancarte disant "Prenez une douche sur la plage" pour faire bonne impression, au lieu d'inventer des pitreries sur des pitreries pour retarder et faire perdre du temps et même de l'argent aux gens à cause du service épouvantable. J'attends toujours d'avoir une discussion avec un MANAGER au moins car à partir de là nous nous sommes enfuis avec la chambre payée et sans remboursement.

Nous sommes arrivés dans l'après-midi et la chambre n'était pas encore prête, quand nous sommes arrivés dans la chambre, ça sentait la fumée, les serviettes étaient sales et même le coffre-fort pour mettre l'argent ne fonctionnait pas. Le soir, il y a eu un énorme problème : l'eau pour la douche n'arrivait pas jusqu'au 4ème étage. Nous avons appelé la réception plusieurs fois mais le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous sommes descendus et la seule chose qu'ils nous ont dit, c'est qu'il y avait un problème au 4ème étage. Mais non seulement nous avons rencontré ce problème, mais d’autres filles dans d’autres pièces. De plus, l'emplacement de cet hôtel ne correspond pas aux 15 minutes à pied de la plage qu'il nous a indiquées. Service épouvantable après avoir payé 450 pour deux nuits la semaine avant août. Je ne le recommande pas

Ho prenotato erroneamente da Booking una stanza con l’opzione di non poter disdire senza pagare. Ho, il giorno stesso, immediatamente, contattato la struttura tramite prima Booking poi mandando una mail e successivamente chiamando (in quanto non ho mai ricevuto risposta), raccontando la mia svista e scusandomi per il disagio. Durante la chiamata con la receptionist ho aggiunto che Booking mi da la possibilità di poter richiedere la disdetta senza penale ma ciò deve essere a carico della struttura stessa; lei in un primo momento mi disse che non era possibile ciò, mentre in un secondo momento mi disse che me l’avrebbe mandata ed entro 48 sarebbe stato risolto. Passano 48h e tutto tace, niente risposta su Booking né per e-mail alche richiamo, una receptionist diceva una cosa e l’altra un’altra, mi dissero che mi avrebbero ricontattata ma niente, se non richiamavo io non c’era modo di avere una loro risposta. L’ultima receptionist addirittura usava dei toni anche abbastanza sgarbati ed era alquanto scortese. Insomma, io avrò sicuramente sbagliato in quanto non ho fatto caso alla loro opzione di prenotazione, ma mi sembra una presa in giro che una dica una cosa e l’altra tutt’altra.

Embarrassant! A notre arrivée, on nous a donné une chambre sans serviettes et qui avait une horrible moquette pleine de taches et de saletés avec des murs pleins de taches en tout genre, sans parler de la puanteur de la salle de bain et de la porte de la douche qui sortait de ses gonds. La chambre payée à l'avance était décrite comme étant équipée d'un climatiseur qui, une fois allumé, ne fonctionnait pas sans même en être averti. Expérience horrible, je ne recommande absolument pas cet établissement.

HOTEL DA INCUBO Partendo dal fatto che ho prenotato una camera doppia e mi è stata assegnata una sestupla, con un letto matrimoniale e due letti a castello che occupavano gran parte dello spazio, rendendo quasi impossibile aprire la finestra. Le camere sono caratterizzate da moquette sporca, con macchie di dubbia provenienza (che schifo). La pulizia è inesistente, ragnatele e insetti ovunque, anche tra le lenzuola. La cosa più incredibile è che non ci sia acqua a sufficienza per tutti gli ospiti e quindi vi ritroverete ad aspettare più di due ore per potervi fare la doccia (FOLLIA). Personale maleducato, scortese, menefreghista e che conosce a malapena l’Italiano. L’unica cosa che sanno fare per aiutarvi è prendervi in giro. Dopo aver chiesto il rimborso per almeno una delle due notti (per fortuna sono state solo due), ci è stato detto che avremmo dovuto andarcene e alla mia domanda dove mi è stato risposto “in spiaggia”. Trovo assurdo che un hotel del genere non abbia ancora chiuso, responsabile completamente assente e irraggiungibile. Schifo dalla prima all’ultima cosa lì dentro, cambiate lavoro e imparate a trattare bene le persone!

Pulizia della camera pessima, lenzuola sporche, primo giorno ci hanno dato una camera con condizionatore rotto, il giorno dopo ci hanno cambiato camera, ma le pulizie a mio parere sono pessime! Mi dispiace tanto perche’ e’ una bella struttura anche le camere sono carine, spero che si organizzino bene per il futuro! Non lo consiglio

Rientra sicuro nel programma "Hotel da Incubo". Hanno provato a fregarci dandoci una sestupla (matrimoniale piccola con infilati 2 letti a castello a incastro) dopo aver prenotato 2 triple con amiche. Dopo diverse peripezie ci hanno dato due camere comunicanti più grandi ma sempre con un bagno solo, sporco, senza asciugamani che ci hanno poi recuperato da un Hotel vicino alle 2 di notte, moquette lercia e ciliegina sulla torta un bel paio di mutande da uomo usate sotto il letto. Personale incompetente e davvero una pessima esperienza. SCONSIGLIATO!!!

Expérience TERRIBLE : j'ai réservé une chambre double le 5/07 et comme toujours j'ai reçu une confirmation de la réservation réussie. Le jour de l'enregistrement, c'est-à-dire le 9/07, j'ai reçu une notification indiquant que ma carte (toujours utilisée pour de nombreuses réservations) n'avait pas été acceptée. J'essaie de saisir les données plusieurs fois, mais rien ne les accepte (j'avais payé les parasols sur la plage peu de temps auparavant et pas de problème). J'essaye aussi avec la carte de mon partenaire mais rien à faire. Soudain, je reçois un email m'informant que ma réservation a été annulée (mais elle avait déjà été confirmée). J'appelle IMMÉDIATEMENT la réception et ils me disent qu'il n'y a plus de chambres disponibles, mais qu'il y a une structure (Hôtel Elsa) où ils peuvent m'envoyer et ils me répètent deux fois que le prix aurait été le même soit 35 €, j'accepte mais peu de temps après ils me rappellent en me disant qu'ils se sont trompés et que la chambre coûte 50 € et que la salle de bain n'a pas été rénovée (?). J'ai lu dans les critiques que c'était aussi arrivé à d'autres personnes, ATTENTION, CE SONT DES arnaqueurs : ils ont annulé ma réservation (qui avait été confirmée quelques jours auparavant) pour 35 € et m'ont ensuite proposé une chambre plus moche dans un autre établissement à un prix plus élevé.

Dès notre arrivée, nous avons immédiatement remarqué les taches sur les tapis. Des poils partout sur les draps du matelas. Lorsque nous avons retiré tous les draps pour mettre les nôtres, nous avons trouvé une tache de pipi. Puis en allant aux toilettes, nous avons trouvé une lame de rasoir usagée dans la douche. Nous avons également remarqué une bouteille d'eau ouverte sur la table de chevet et deux bières. Pour la chambre je recommande de tout ramener de la maison, draps, alèses, serviettes surtout. Après tout, le service était tout à fait compétent, la réception était absolument incompétente tant du point de vue du caractère que du point de vue matériel, après tout c'est proche de la plage et c'est bon marché.