Propriétaire d'une gentillesse 5 étoiles, idem pour le personnel, lieu bien situé, au nom de la détente absolue. Cuisine aux saveurs très envoutantes et portions MAXI. Piscine, spa, suites, le tout bien organisé, de véritables compliments.

Nous sommes retournés une fois de plus dans cet endroit fantastique. Week-end passé entre amis, cette fois nous étions 10. On nous a attribué 4 chambres dont une en couple une chambre quadruple nous a été attribuée pour que nous puissions tous être proches les uns des autres, en payant une chambre double simple. Ce geste doit nous faire comprendre la gentillesse et la disponibilité dont ils font preuve envers le client, car ce n'est pas pour tout le monde. Le déjeuner et le dîner proposent chaque jour un menu complètement différent. Tout est délicieux et copieux comme toujours, même avec certaines de nos demandes particulières, ils n'ont eu aucun problème, au contraire... ils nous ont chouchoutés dans tous les sens. Magnifique spa, massage très professionnel. Nous sommes seulement désolés de ne pas avoir trouvé de neige, mais c'est malheureusement un problème atmosphérique 😅 Mme Emanuela est très gentille ainsi que tout le personnel, y compris les propriétaires. La structure est très grande, je pense la plus grande de tout le village de Palumbo et immergée au cœur de Sila, à deux pas du lac, il y a de nombreuses attractions comme l'équitation, les pistes de bobsleigh et la location de quads et un téléski devant la structure. Un endroit fantastique non seulement en hiver mais aussi au printemps et en été. Merci beaucoup à tout le personnel de Lo Scoiattolo, nous vous reverrons.

Nous séjournons dans cet hôtel depuis plusieurs années et à chaque fois ce fut une expérience inoubliable ! L'un des points forts est sans aucun doute le spa : c'est un véritable coin de paradis. La piscine est magnifique et offre une atmosphère relaxante, parfaite pour se détendre. De plus, le bain turc et le sauna sont excellents pour se régénérer après une journée bien remplie. Le personnel du spa est très professionnel et toujours prêt à recommander les meilleurs soins. Les chambres sont toujours propres et confortables, et l'hôtel est idéalement situé pour explorer les attractions locales. Nous avons hâte de revenir et de profiter à nouveau de ces moments de détente et de bien-être ! Gaetano M.

Je lui ai mis une étoile même s'il n'en mérite même pas une. Je ne sais pas comment les gens y vont encore. Mauvais en tout, chambres inondées, lumières qui s'éteignent faute de courant, lits inconfortables. Sans parler de la nourriture que nous avons mangée pendant 3 jours, du porc, du salami, de la sauce et des champignons. Et maintenant, nous souffrons tous d’une gastrite grave. Sans parler du fait que nous avons été expulsés des chambres le matin parce qu'ils voulaient les nettoyer. Et finalement nous avons même payé deux fois puisque la première fois ce n'était pas payé et ils ne nous ont même pas donné de reçu. C'est à signaler. Seules les excursions à l'extérieur de l'hôtel ont été sauvegardées. Emplacement très inconfortable, il n'y a rien. N'y allez pas, vous dépensez de l'argent inutilement.

Nous avons récemment séjourné dans cet "hôtel" (si on peut l'appeler ainsi) et avons été extrêmement déçus à tous points de vue. Nourriture : Commençons par la nourriture : petit-déjeuner avec cappuccino des machines à café, menu fixe imbuvable Pâtes et riz trop cuits, secondes insipides... On aurait dit de la nourriture réchauffée plusieurs fois, vraiment dégueulasse. Nous doutions sérieusement de la fraîcheur des ingrédients. Nuitée : La situation s’est encore aggravée au cours de la nuit. Les serveurs, au lieu d'effectuer leur travail de manière professionnelle, ont transformé les couloirs en véritable scène pour leurs « spectacles ». Des cris, des cris, des rires bruyants... impossible de dormir un clin d'œil ! Nous avons appelé la réception plusieurs fois pour nous plaindre, et après que la dame soit allée appeler le personnel, la situation n'a changé que quelques minutes. C'était comme une auberge ivre, pas un hôtel où l'on devrait pouvoir se reposer. Spa avec piscine bain turc froid fermé pour la modique somme de 30 euros l'heure. Lors de notre départ, nous avons demandé si nous devions payer pour la nuit blanche et heureusement, ils ont supprimé les frais.

Chambre au premier étage sombre et avec des taches d'humidité. Nous devions souvent demander à allumer les radiateurs, le soir à 20 heures. L'eau chaude n'est pas toujours présente. Dans la salle de restaurant, le plafond en bois fuyait tellement que nous avons dû changer de table. Dernier jour pour le petit déjeuner machine expresso sans lait. Ils ont remédié à cela en le faisant au bar. Côté positif, la musique et la fille très professionnelle en charge de la salle. Péché!

Hôtel dans une position stratégique pendant les mois d'hiver, car les activités en présence de neige se déroulent autour de cette structure. Personnel de nettoyage très précis et correct et service de table très serviable et flexible. Les propriétaires et la réception très sympathiques et gentils. Le seul défaut est que les chambres ont besoin d'être rénovées car il s'agit d'un bâtiment construit il y a de nombreuses années, tandis que la nouvelle partie est très agréable et le spa est acceptable.

Structure ancienne, mal entretenue et sale. J'ai séjourné au dernier étage et les chambres sont horribles, elles ont toutes besoin d'être rénovées. Nous étions un groupe de huit personnes et nous avons pris trois chambres, dont deux avaient des problèmes dans la salle de bain, une chambre n'avait pas d'eau chaude dans le bidet et l'autre avait une fuite d'eau dans la salle de bain qui atteignait la chambre. La pièce où il y avait une fuite d'eau a été changée après trois réclamations, cependant ils n'ont pas changé la pièce où il n'y avait pas d'eau chaude, ils ont simplement répondu qu'ils prendraient note du problème. Les chambres sont également sales. Petit déjeuner horrible, produits emballés et café et cappuccino non buvables car préparés avec du café lyophilisé. Prix ​​trop élevé pour l'état de la structure. Sans parler des désagréments qu'ils m'ont causés au moment du paiement car j'avais déjà payé toutes les chambres pour offrir un cadeau aux autres membres du groupe et à l'hôtel ils leur ont fait payer les chambres aussi sans vérifier si elles avaient déjà été payées. Lorsque j'ai demandé à deux reprises qu'on me restitue le montant qui m'avait été donné, ils n'étaient pas sérieux et ont commencé à faire des calculs incompréhensibles pour restituer l'argent comme si nous essayions de tricher. Fortement déconseillé.

Pas terrible, trop copieux et froid. Serveuse très gentille.

Super