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Nous avons séjourné ici 4 jours. L'hôtel a changé de direction et a manqué d'organisation. La structure est belle et les chambres sont également confortables. Il y a un petit parking, mais les places de stationnement ne manquent pas aux alentours. Le gros problème était le manque de téléphone dans la chambre (je voulais des taies d'oreillers supplémentaires et j'ai dû descendre à la réception pour les récupérer), le petit déjeuner (entièrement à revoir) et le changement des serviettes qui n'a jamais été effectué. Lors du paiement, la propriétaire s'est excusée pour la gêne occasionnée, en accordant une belle remise et en montrant son désir de s'améliorer. Mon conseil est de mieux vous organiser avec les services de petit-déjeuner et de chambre et de parrainer votre territoire et son excellence : proposer des restaurants, des excursions qui partent de la ville (j'ai découvert trop tard les itinéraires qui partaient à proximité), des points d'intérêt,... ce sont les choses qui rendent le séjour agréable pour le touriste. J'espère vraiment que vous ferez cet effort supplémentaire, la structure a du potentiel.
Dès notre arrivée, il nous a fallu une éternité pour nous enregistrer car cela se faisait en ligne et le réceptionniste semblait inexpérimenté. Une fois ce type de check-in effectué, nous allons dans la chambre, nous préparons et sortons, en rentrant le soir, vers 22 heures, la chambre n'était toujours pas ouverte, il n'y avait personne dans l'hôtel, j'ai appelé quelqu'un mais il n'y avait pas de réponse ! Je me suis retrouvé à devoir récupérer une clé derrière le comptoir ! Mais le meilleur arrive le matin !!! Petit-déjeuner? Presque faim ! On termine la dernière matinée à 8h même pas de croissants juste un misérable latte, en plus avec une cuillère pas adaptée pour le remuer ! Ah parce que j'avais demandé du lait avec du cacao et ils n'en avaient pas non plus ! Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionne pas ! Le paiement à l'avance dès votre arrivée se fait uniquement avec la carte avec laquelle la réservation a été effectuée ! Je pourrais continuer encore et encore !!!!
Structure récemment rouverte après une période de fermeture. La qualité du service, plutôt modeste, dépendait certainement de la désorganisation provoquée par la récente réouverture. Il y avait cependant trop de défauts (distributeurs dans la salle de bain sans savon, robinet d'eau du bidet fermé et surtout la chambre n'avait pas été refaite). Le système de climatisation des chambres est également obsolète. L'allumage et la régulation s'effectuent via un thermostat situé près de la porte de la salle de bain. Il serait pratique de pouvoir le faire fonctionner depuis le lit avec une télécommande classique. Il serait apprécié qu'il y ait une bouteille d'eau dans la chambre (payante également). Petit-déjeuner à intégrer dans l'offre avec des fruits, du yaourt et quelque chose de salé. Je donne trois étoiles uniquement pour la gentillesse du personnel.
Bien joué!! Cordialement!! Ils nous ont vraiment fait sentir comme chez nous ! Personnel très sympa !!! Les chambres sont propres et ont une vue magnifique sur la rivière, les gens et le Rocher ! Le petit déjeuner était excellent et copieux ! Merci à Valentina et au personnel!
Je suis triste de voir que cet hôtel a fermé. Il y a de nombreuses années, mon mari et moi avons séjourné ici avec notre chien pour faire de nombreuses randonnées dans la magnifique région et avons adoré revenir dans cet hôtel chaque soir. La nourriture était tellement bonne. Je ne me souviens pas grand-chose de la chambre à part la belle vue sur la rivière, mais ce qui ressort le plus, c'est le service que nous avons reçu. Les Italiens n'aiment pas autant leurs animaux de compagnie que les Américains (ou du moins vers 2010), mais ils ont été formidables avec nous, nous permettant de prendre un café le matin sur la terrasse sans hésiter. Nous avons eu du mal à communiquer, car nous étions avant les téléphones intelligents, mais il y avait un barman/serveur qui faisait tout son possible pour jouer aux charades avec nous et qui avait l'air vraiment heureux de nous voir tous les jours. Notre souvenir préféré - nous avons raté une bonne margarita et avons pris des risques en essayant de lui demander s'il pouvait en préparer une. Eh bien, il lui manquait un ingrédient ou une recette, mais il est sorti en courant pour récupérer ce dont il avait besoin et nous a préparé les meilleures margaritas que nous ayons jamais mangées ! Il rayonnait de joie de voir à quel point nous les aimions et lui a commandé le reste de notre voyage. J'aimerais seulement savoir qui il était ou s'il savait à quel point il nous a touchés, au point que nous nous en souvenons près de 10 ans plus tard... Maintenant, nous prévoyons un retour en Europe et je voulais revenir ici à Popoli pour les souvenirs mais je suppose que nous devrions rester ailleurs.
Rester pour le travail Chambre double confortable, lumineuse et propre, avec petite salle de bain. Wifi présent. Vieille télé dans la chambre. Petit déjeuner médiocre dû au manque de choix et au manque d'amabilité du personnel. Le dîner était cependant très bon avec un menu riche et varié. Prix très abordables pour B&B. Parking non couvert disponible et réservé aux clients de l'hôtel uniquement.
Personnel très accueillant et souriant... Buffet du petit-déjeuner parfait, chambre magnifique et propre... Un cadre reposant
Hôtel avec de grandes chambres qui pourraient bénéficier d'un "rafraîchissement" dans plusieurs détails. Système de climatisation bruyant. Personnel accueillant et serviable. Bon rapport qualité/prix de la chambre, petit déjeuner inclus (pas de grande qualité et variété), extrêmement bas. Le restaurant rattaché à l'hôtel s'est avéré dépasser nos attentes. L'endroit est un peu anonyme mais grand et propre, et bien recommandé par un personnel courtois, nous avons dégusté des plats raffinés et savoureux (une entrée simple et raffinée à la truite, d'excellentes pâtes aux gambas de rivière et des brochettes moelleuses et savoureuses) à un prix correct. Le restaurant, géré séparément de l'hôtel, rehausse un peu l'opinion globale de la structure.
J'ai séjourné au Sorgenti plus de 15 fois et je recommande vivement cet hôtel. Les chambres sont propres, la climatisation est excellente, les prix des chambres sont très raisonnables, Internet gratuit, petit déjeuner gratuit et l'équipe de service est extrêmement sympathique. L'hôtel dispose d'un merveilleux restaurant et d'un bar, pour que vous puissiez bien manger tout en restant sur la propriété. Leur petit-déjeuner buffet comprend des croissants fraîchement cuits, des fruits frais et d'autres friandises européennes standards. L'hôtel se trouve à cinq minutes à pied du centre de Popoli. C'est un excellent hôtel présenté à un prix très intéressant.
Hotel calme et confortable Restaurant de qualité