J'ai donné 1 uniquement parce que je ne peux pas donner 0, chambres sales, propreté générale nulle et forte odeur d'égout.. Service épouvantable, j'informe le personnel que j'ai dû quitter l'hôtel à 6h30, ils me font déplacer ma voiture et je me retrouve coincé avec 3 voitures garées devant, personne ne sait à qui elles sont, au final je suis parti après 2h d'attente.. Je ne recommande pas à tout le monde.

Enregistrement à 14h, mais en fait à 15h Tout est très sale et vieux. Le nettoyage est un faux. Nous avons demandé des serviettes car il n'y en avait pas. 0 shampoing, savon, gel douche. Nous avons dû acheter du papier toilette. Quand vous prenez une douche, l'eau coule partout dans la salle de bain car il n'y a pas de receveur de douche. Donc, chaque fois que vous devez aller aux toilettes, vous transportez également de l'eau avec vous. Le climatiseur gèle ou ne fonctionne pas. La seule bonne chose est la proximité de la mer.

Fortement déconseillé ! Commençons par le fait que la fille à la réception n'avait aucune idée de l'acompte versé deux semaines avant notre séjour. Nous avons été un peu surpris lorsque, dès notre arrivée pour l'enregistrement, la première chose qu'on nous a dite était que nous devions payer la facture, et en fait, on nous a présenté une facture qui comprenait également la caution déjà versée. Nous allons à la plage pour prendre un parasol et des transats mais la fille à la réception avait oublié de nous donner le ticket. Une fois que nous avons reçu le ticket avec le numéro du parapluie écrit dessus, nous nous sommes rendu compte qu'il était déjà pris et, d'après ce que ce couple nous a dit, ce n'était pas la première fois que cela se produisait. Puis dans l'après-midi nous sommes montés dans la chambre. Échoué! La chambre elle-même, vieille, mal entretenue (comme le reste de la structure). Il n'y avait pas de serviettes, le papier toilette était déjà utilisé, le lavabo se bouchait et lorsque vous preniez une douche, tout l'endroit était inondé. De plus, il y a de la rouille partout. Un grand NON !

Tout d'abord, la réceptionniste Lady, elle est vraiment gentille et serviable. L'hôtel est littéralement à 30 secondes du bord de mer ☺️ Ce n’est évidemment pas un hôtel 5 étoiles, alors ne vous y trompez pas. C'est beau comme ça ! Nous avons passé un moment formidable à l'hôtel Laguna. Mes 2 enfants et moi avons adoré 🫶 Ils ont aussi un délicieux café 🫶 🌟🌟🌟🌟🌟

Si je pouvais le donner en dessous de zéro, je le ferais volontiers. Endroit vraiment moche, chambres très sales, vieilles et mal entretenues, personnel quasi inexistant et la réceptionniste qui est là est vraiment choquante, elle semble descendue de Mars. Je lui ai demandé des serviettes (il devrait être normal d'en avoir prêtes dans la chambre de chaque hôtel) pour la douche et elle m'a regardé comme si je lui avais demandé quelque chose d'extraordinaire... très peu professionnel. Plus jamais, même si c'était le dernier endroit restant, je préférerais dormir sur la plage, c'est définitivement plus confortable.

alors commençons par le fait que j'ai réservé une chambre avec des lits doubles simples... quand nous sommes arrivés, ils ne savaient même pas que nous étions censés arriver et étaient un peu confus, dès que nous sommes entrés dans la chambre nous avons trouvé un lit superposé et la chambre ressemblait à une buanderie (3x4)... dans tout cela je suis allé à la réception pour me plaindre du fait que j'avais choisi des CHAMBRES DOUBLE LIT SIMPLE et non CHAMBRE AVEC LIT SUPERPOSÉ, par conséquent je m'attendais à trouver deux lits simples séparés.. leur réponse c'est qu'ils ne pouvaient rien y faire et qu'il n'y avait plus de chambre disponible, ajoutant que les lits doubles que j'avais choisis étaient des lits superposés. Nous avons décidé de le laisser de côté et de le faire fonctionner correctement, mais ensuite la climatisation ne semblait plus fonctionner et nous ne pouvions même plus respirer dans la pièce, il faisait atrocement chaud, ils nous ont rassurés en nous disant que le technicien serait là le soir et que s'il n'avait pas réussi à le réparer, ils seraient intervenus en nous apportant un ventilateur... aucun d'eux n'est jamais arrivé, nous n'avons jamais réussi à dormir de la nuit. J'ajouterais qu'il n'y avait pas de serviettes. Le lendemain matin, mécontents, nous avons décidé de signaler à nouveau les problèmes évidents de la structure et, heureusement, ils nous ont transférés dans une chambre double avec climatisation fonctionnelle (la chambre n'était pas occupée même la veille au soir, lorsqu'ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus de chambre disponible, car les clés étaient accrochées et bien visibles). Malgré cela, les chambres étaient très sales et avaient aussi des taches très visibles sur les draps, sans compter le papier toilette qui n'était pas là, nous n'avions qu'un seul rouleau et le soir nous nous retrouvions sans, et il n'y avait personne de disponible pour le remplir. Nous avons même trouvé une poire pourrie dans l’un des tiroirs.

Chambre sale, sous le lit n'a apparemment pas été nettoyé depuis très, très longtemps. La prudence est de mise dans la cage d'escalier à proximité des escaliers. (Les bandes de tapis traînent librement) Aucun petit-déjeuner n'est proposé. Sur le balcon...... "vue" sur un mur de maison et climatisation très bruyante. Le voisin était un cauchemar, il regardait la télévision à plein volume et parlait au téléphone jusqu'à au moins 3h00 du matin. Son réveil s'est déclenché vers 6h30 du matin et il ne l'a éteint qu'au bout d'environ 30 minutes. Après 5 nuits d'horreur, le personnel de l'hôtel a réussi à convaincre le voisin de se comporter plus calmement la nuit.

Metto 1 stella perchè meno non si può mettere. All arrivo guardando la stanza terrazzino sporchissimo, bagno pavimento sporco, mancanza di almeno una saponetta, aria condizionata centralizzata, tele pochissimi canali da vedere e dico siamo in Italia.. Scale interne dell hotel con moquette sporchissime, colazione inclusa ma 1 caffè e una brioches surgelata di cui era anche cruda. Se deve essere così meglio togliere la colazione e curare meglio assolutamente la pulizia ed igiene delle stanze. Dimenticavo presenza di muffa nella stanza . Peccato per la posizione comoda e vicinissimo al mare

Malheureusement, l'hôtel déçoit à bien des égards. Tout d'abord, l'hygiène est insuffisante et semble négligée dès l'entrée. Dans la pièce, le plafond est plein de moisissure, il pleuvait à l'intérieur. La chambre n'a pas été nettoyée pendant le séjour (même le lit n'était pas fait) et il n'y avait qu'une petite serviette pour deux. Les boutons de la salle de bain sont rouillés et oxydés, et il y avait des fourmis. La climatisation ne fonctionne pas et la télécommande du téléviseur est manquante. C'est bien pour une nuit, mais pas pour plus.

hôtel choisi uniquement parce que c'était le seul disponible mais vu mon expérience cauchemardesque je ne réserverais plus même si cela restait ma seule opportunité ! zéro ménage, déjà dès mon arrivée le premier jour j'ai découvert la couette sur le lit et j'ai trouvé les draps tous sales, j'ai trouvé le balcon tout sale, avec des mégots de cigarettes par terre et des insectes partout. la femme de ménage n'avait pas d'horaires précis, elle venait quand elle voulait, je ne savais plus quand sortir pour faire ma chambre vu son changement d'heure, ma chambre était toujours sale, je devais la nettoyer moi-même et toujours faire les lits moi-même, elle ne changeait presque jamais les serviettes, je devais faire le tour de l'hôtel pour trouver du papier toilette pour en avoir et les draps n'étaient pas changés depuis presque deux semaines ! La télé avec la plupart des chaînes ne fonctionnait pas, des glaçons sortaient du climatiseur là où l'eau s'était retrouvée sur la table de chevet avec mes chargeurs de batterie et si je n'avais pas remarqué quelque chose de tragique aurait pu arriver ! la salle de bain était tellement petite qu'il était même difficile de s'asseoir sur les toilettes... bref, avec ce que j'ai payé, cela ne valait même pas la moitié du prix ! ce n'était rien y compris le petit déjeuner, le petit ménage qui a été fait a été fait par moi et imaginez, je pars en vacances et je me retrouve même à faire des corvées dans ma chambre d'hôtel... bref un cauchemar ! Si je pouvais, je donnerais zéro étoile....