Nous avons passé une semaine en février avec beaucoup de neige. La chambre est spacieuse et confortable. Le petit déjeuner est bien servi, mais les jours où il y a plus de clients, le service prend plus de temps. Bar sympa en fin de journée, bien meilleur que tous les autres du village.

Hôtel sympa moderne et design avec magnifiques chambres, mais il manque un vrai SPA avec piscine. Seulement 2 saunas dans le jardin, avec supplément pour utilisation de 25€. Il manquait également dans la chambre un peignoir et une machine à café / bouilloire pour le thé, ce qui serait normal pour cette catégorie d’hôtel. Personnel peu chaleureux et peu loquace, maîtrisant peu les langues. Au niveau petit déjeuner et un peu décevant, jus de fruit industriel, peu de produits frais, il faut demander pour avoir du pain.

Belle structure, gestion déplorable J'ai trouvé cet hôtel sur Booking.com en cherchant un hébergement acceptant les animaux, car je voyageais avec un Lagotto. J'ai réservé deux chambres Deluxe communicantes sur leur site web et, par souci d'exactitude, j'ai précisé dans les notes que je voyageais avec un chien de taille moyenne. Personne n'a pris la peine de me contacter pour m'informer d'éventuelles restrictions ou frais supplémentaires. À mon arrivée à San Domenico, j'ai découvert que mon chien, pesant plus de 8 kg, n'était techniquement pas autorisé, mais que, à titre exceptionnel, ils l'accepteraient moyennant un supplément. Cette règle était indiquée sur Booking.com sous la forme d'une vague clause de non-responsabilité en bas de page – ce que, bien sûr, je n'ai découvert qu'après coup. J'ai souligné que j'avais clairement mentionné la présence de mon chien dans ma demande de réservation (faite deux jours avant mon arrivée), et pourtant, personne n'a eu le professionnalisme de me prévenir. Leur réponse ? Un « Il est de votre responsabilité d'appeler l'hôtel » dédaigneux (malgré le fait que j'avais déjà envoyé un e-mail). Bref, selon eux, c'est moi qui devrais m'assurer que les réservations sont lues et traitées correctement par la réception… absurde. À ce stade, j'ai été choqué par ce manque total de professionnalisme, mais je voulais profiter de mon week-end et j'ai décidé d'en parler à la direction au moment du départ. Pendant notre séjour, nous avons été des clients exemplaires : nous avons réservé des massages (aux prix milanais), des apéritifs et même un sauna (facturés séparément, malgré les tarifs déjà exorbitants de l'hôtel). Au moment du départ, on m'a facturé 30 euros par jour pour mon chien – un scandale. J'ai porté plainte, et finalement, une personne que je crois être la directrice est apparue. Au lieu de gérer la situation avec professionnalisme, elle a essayé de me rejeter la faute en brandissant le petit avertissement de Booking.com. Aucune responsabilité pour ne pas avoir lu ma demande de réservation, une attitude arrogante et grossière, totalement indigne d'un hôtel qui se prétend « luxueux ». Le problème n'est pas le prix en lui-même, mais le manque total de service et de respect envers le client. 30 euros par jour pour un chien, c'est une arnaque. J'adore le Val d'Ossola et San Domenico ; ils méritent un tourisme de qualité, porteur de valeur économique, sans pour autant sacrifier la courtoisie et le respect des visiteurs. Malheureusement, cet hôtel incarne le pire côté du tourisme alpin : la cupidité à l'état pur, sans le moindre respect des bonnes manières. Je retournerai à San Domenico, mais plus jamais à l'Hôtel Vetta. Je plains les autres membres du personnel, en particulier les serveurs, qui étaient pourtant très aimables.

Hotel ideale x sciatori xche in località in cui termina la valle e con impianto di risalita vicino x accedere a piste da sci. Per la nostra esperienza alla ricerca di camminate, nel periodo invernale non è l'ideale. Hotel bello anche se carente sotto alcuni aspetti, tipo massaggi non effettuabili infrasettimanalmente e le informazioni del personale che abbiamo trovato contrastanti. Un punto forte al bar dove siamo stati accolti con un aperitivo ricco e di ottima qualità.

Un super hôtel à quelques mètres des remontées mécaniques du domaine skiable (magicpass). Chaque collaborateur était serviable, aimable et on rendu notre séjour paisible et individualisé. On y retournera!

Abbiamo alloggiato in questa struttura per un lungo weekend; struttura nuova e ben tenuta. Ci sono tanti spazi comuni, ristoranti, bar e mini club per bambini. A due passi dalla seggiovia ( anche questo tutto nuovo) località perfetta per sciare. Ci siamo trovati molto bene, personale professionale e cordiale! Molto consigliato ⛷️🏔️

Nous avons mangé dans ce bel hôtel niché dans une magnifique vallée ! Idéal pour les amoureux de la nature ! Personnel sympathique et serviable, plats uniques et délicieux. Des produits de première qualité remis entre les mains de ceux qui savent les transformer, les enrichir et les mettre en valeur avec soin, amour et passion ! Une panacée pour la vue et le palais ! À notre avis, ce dernier avait ce point supplémentaire ! Nous reviendrons certainement!

À revoir, à fuir, pas de ski! Ville qui bouge pas !

Très belle hôtel dans un endroit vraiment sympa Calme

Hôtel moderne avec de magnifiques chambres. L’ensemble du personnel est extraordinaire et ils parlent volontiers en français. Nous y avons passé trois nuits, les lits sont confortables, le petit-déjeuner est excellent et le soir nous avons dégusté une cuisine italienne raffinée avec de très bons vins. Nous avons fait de la randonnée et c’est un endroit à découvrir absolument.