Super expérience, hôtel neuf et propre. Personnel très gentil et précis. Grande chambre propre et accueillante avec salle de bain avec fenêtre. Excellents luminaires qui éloignent le bruit de la circulation intense dans la région. Excellent emplacement pratique pour rejoindre l'aquarium et le centre est très proche des parkings et de la gare. Une note de mérite pour les distributeurs d'eau gratuits à chaque étage et pour la présence de carafes et de verres en verre dans la chambre pour en profiter. Excellente idée. Je ferais un peu plus attention au petit-déjeuner assez varié, mais j'inclurais davantage de produits locaux et artisanaux. je le recommande

Expérience désastreuse, je ne le recommanderais jamais En arrivant à Gênes, l'hôtel nous a soudainement appelé pour nous informer que notre chambre n'était plus disponible car la douche était cassée. Ils ne nous ont donné aucune option ni explication claire, ils nous ont simplement dit qu'ils nous avaient transférés dans un autre hôtel sans nous consulter ni nous donner de détails. Ils n'ont proposé aucune compensation pour le problème et à notre arrivée, la réalité était encore pire : la chambre dans laquelle ils nous ont envoyés était sale, vieille, avec des salles de bains pleines de moisissure et d'objets cassés. Nous avons dû changer de chambre deux fois jusqu'à ce que nous en trouvions une convenable, et il était alors déjà 00h30 du matin. Une expérience absolument regrettable. Je n'y retournerais pas et je ne le recommanderais à personne. service désastreux

Expérience terrible, zéro professionnalisme Alors que nous arrivions à Gênes, l'hôtel nous a appelé pour nous informer, sans prévenir, que notre chambre n'était pas disponible car la douche était en panne. Au lieu de nous proposer une solution équitable ou de nous donner des options, ils nous ont forcés à séjourner dans un autre hôtel sans rien expliquer sur le nouvel hébergement. Aucune compensation d’aucune sorte n’a été versée pour l’énorme désagrément causé. Nous nous sommes plaints à plusieurs reprises et la réponse a été inexistante. À notre arrivée, nous avons trouvé une chambre qui était tout le contraire de ce que nous avions réservé : SALE, VIEILLE, AVEC DES SALLES DE BAIN MOISIES, UNE MAUVAISES ODEURS ET DES APPAREILS CASSÉS. Nous avons dû changer de chambre deux fois jusqu'à en trouver une où nous pouvions au moins nous reposer... à 12h30 du matin. La pire expérience hôtelière que nous ayons jamais eue. Je n'y retournerais pas et ne le recommanderais à personne.

Excellent petit déjeuner et excellent service en particulier. Précis et correct. De bonnes chambres et une position stratégique pour l'Aquarium et le Port. Pour ceux qui viennent en voiture : organisez le stationnement, cela ne dépend évidemment pas de l'hôtel mais c'est une zone difficile et tous sont payants (parking intérieur ou extérieur). Demandez des informations avant de partir et ils sauront vous guider sans problème.

Le seul point en leur faveur, ce sont les nouvelles chambres. Le reste est une catastrophe. Ils étaient censés nous réserver des billets pour l'aquarium et la cité des enfants, c'est dommage que je les avais réservés pour samedi et pas pour dimanche, d'après des milliards de mails envoyés également avec les horaires d'entrée indiqués car nous étions de petits enfants. Lorsque le problème a été présenté, ils s'en sont lavés les mains et ont dit d'y aller quand même, ils devraient vous laisser entrer. Le personnel du petit-déjeuner est impoli au-delà de toute croyance. Pas assez de chaises hautes pour le nombre d'enfants dans la salle du petit déjeuner. Jamais plus.

Ottimo Hotel comodissimo per visitare l'acquario e il Museo del mare, raggiungibili a piedi. L'acquario si trova a circa 1 km. Ci sono vari posteggi nei paraggi: io ho usato il Garage Ponte dei Mille a 150 metri comodissimo, coperto e non carissimo, aperto H24. Vari locali nelle vicinanze per mangiare. Stanze ottime, pulite, bagno pulito e ristrutturato da poco. La vista dalle finestre non è il massimo nelle camere laterali ma si sa, Genova è fatta di vicoli. Si può acquistare un pacchetto molto conveniente, contattare per preventivo, che comprende la stanza, colazione e i biglietti d'ingresso all'acquario che evitano la fila alla biglietteria e con i quali si accede direttamente ai tornelli d'ingresso.

L’hotel è in una posizione comoda alle attività ma purtroppo malfamata e quindi poco sicura (e poco rassicurante soprattutto la sera). Di per se ristrutturato bene e arredato con cura e buon gusto, la ns stanza(al quarto piano) aveva anche il terrazzino che è stato per me un plus, distributori d’acqua gratis nei primi 3 piani, colazione buona e personale ad occuparsene gentile e simpatico. Purtroppo però non posso dire che è andato tutto bene, anzi: ascensore non funzionate per tutto il soggiorno, doccia piccola e con un solo vetro senza porta che così si allagava il bagno, la prima sera l’acqua era poca e fredda, il phon della camera rischiava il cortocircuito, faceva fumo e puzzava di bruciato, all’arrivo non c’erano due coppie di asciugamani ma una sola (eravamo in due a soggiornare), l’indomani non sono stati ne sostituiti né aggiunti sebbene necessario, nel frigobar c’era della salsa di soia lasciata da precedenti ospiti chissà da quanto, pavimenti con capelli e polverosi, letto piccolino per essere una matrimoniale, termostato del riscaldamento che non si riusciva ad impostare e faceva davvero tanto caldo. Insomma, un vero peccato, mi aspettavo e speravo di più.

Nous ne sommes restés qu'une nuit... mais c'était suffisant pour comprendre que c'est vraiment un bel hôtel ! Non loin du centre, accessible en métro ou en bus Ou encore mieux à pied, en passant devant l'aquarium de Gênes... loin du chaos de la ville Chambre vraiment accueillante et spacieuse. petit déjeuner buffet salé et sucré.. excellent Personnel très compétent, sympathique et poli Je recommande fortement

Nous avons séjourné en famille dans ce superbe hôtel et je dois dire que nous avons passé un très bon moment, l'emplacement est excellent pour visiter l'aquarium et toutes les attractions locales. Surtout pour ceux qui voyagent avec de jeunes enfants. L'environnement est moderne, bien meublé avec goût et la chambre est propre et bien desservie. (le seul défaut est un peu chaud) mais bon. Très bon service et super petit déjeuner.

Bel hôtel, chambres très propres avec tout le nécessaire. Petit déjeuner compris dans le prix 👍 Avons été accueillis chaleureusement Je recommande