C'est vraiment difficile de trouver les mots justes pour décrire notre expérience, mais je vais essayer. Réservation effectuée sur Booking.com le 8 octobre 2024 pour trois chambres, pour séjour du 1er novembre au 3 novembre 2024, au prix total de 248,40 €. Tout allait bien jusqu'à ce que, le 25 octobre 2024, l'établissement nous envoie un message privé indiquant : "Veuillez contacter l'établissement, merci." Moins d'une semaine après notre arrivée, ils nous ont dit que le prix sur Booking était erroné et qu'il fallait rajouter 120€ pour les chambres. Ce n'est pas tout : ils nous demandent de réserver directement sur leur site pour éviter les commissions intermédiaires, qui s'élèvent à 25% du total. A titre d'exemple, sur 248,40 €, environ 63 € sont des commissions. Nous écrivons ensuite à Booking.com qui nous confirme le montant convenu au moment de la réservation. Le jour fatidique arrive. Check-in prévu entre 10h et 12h. Nous avons contacté la propriété pour l'informer que nous arriverions à 16 heures, en précisant que, en cas de problème, la personne ayant effectué la réservation, résidant à Cupra Marittima, aurait pu s'enregistrer plus tôt. L'établissement nous assure qu'il n'y a aucun problème, même si la réservation a été effectuée via Booking.com. Nous arrivons à 16 heures et essayons de contacter l'établissement avec d'autres clients en attente d'enregistrement, mais personne ne répond. Au bout d'une demi-heure, enfin, le protagoniste de notre histoire se révèle, je suppose le propriétaire. Après avoir réparé ses lunettes, il se met à réciter (ou plutôt à bafouiller) ces mots : "Il y a eu quelques problèmes avec votre réservation, le check-in, comme indiqué, s'est fait de 10h à 12h, et malheureusement vos chambres ont déjà été louées de 12h à 16h, à d'autres clients. Celles donnant sur la gare (réservées à ceux qui réservent sur Booking.com à ce prix-là) ne sont plus disponibles, mais nous avons celles avec vue sur la mer... pour 120 € de plus". Il nie ensuite avoir répondu au téléphone et nous avoir donné confirmation de l'enregistrement tardif, pour ensuite se trahir immédiatement après en disant aux invités qui nous ont précédés : "Oui, je me souviens d'elle, ce matin, elle a laissé son sac ici" - démontrant ainsi sa présence dans l'établissement le matin. Des mensonges et des jeux pour obtenir quoi ? 120€ ? Morale de l'histoire : il n'a rien reçu et nous nous sommes retrouvés sans logement le soir du 1er novembre. Booking.com nous a indiqué que sans preuve ni enregistrement de l'appel, ils ne pouvaient rien faire. En 2024, nous devons encore nous défendre contre les criminels qui dirigent leurs entreprises au grand jour, fraudant sans vergogne les autres. Un seul mot : HONTE !

Hotel informale stanze accoglienti dotate di tutto ciò che serve. Siamo stati bene accoglienza ottima , gentilezza e professionalità. Cibo appetitoso e porzioni abbondanti. Attenti e disponibili al 100%!

Lieu idéal pour les amoureux de la mer et de la détente. Simple mais équipé de tout, restaurant et plage en face, soigné et accueillant. J'étais désolé de devoir partir.

Nous avons séjourné quelques jours la dernière semaine de juillet dans cette propriété et avons été satisfaits du rapport qualité/prix. L'hôtel, si on le souhaite, aurait besoin d'une « retouche » au niveau des équipements, mais la position en bord de mer et, surtout, le restaurant sur la plage où l'on peut prendre le petit déjeuner et le déjeuner dans une structure moderne et fonctionnelle constituent une valeur ajoutée appréciable et un point fort enviable. De plus, l'emplacement de l'hôtel lui permet d'être à seulement quelques minutes en voiture des attractions touristiques les plus importantes de la « Riviera della Palme ».

Chambre sans insonorisation, le train ne permet pas de dormir la nuit (j'avais demandé une chambre avec vue sur la mer aussi pour cette raison mais elle ne m'a pas été donnée) si vous avez le sommeil léger, vous entendiez les voisins quand ils tiraient la chasse d'eau et quand vous remplissiez l'eau des toilettes, cela faisait un bruit très gênant (vidéo). Pour le petit déjeuner (horrible) on ne nous a pas dit qu'il était servi dans une autre pièce et le matin nous avons passé 10 minutes à errer comme des abeilles folles car il n'y avait personne et nous ne savions pas où c'était !

La gentillesse, la prévenance et la convivialité font de ce lieu un environnement où l'on se sent chez soi. Chambre propre et bien rangée et vue sur la mer depuis le balcon vraiment magnifique ! Excellente pizza au restaurant du bord de mer.

Abbiamo soggiornato per una notte.. Camera con vista mare,panorama mozzafiato Il proprietario molto disponibile e gentile Posto tranquillo,pista ciclopedonale bellissima e ben illuminata,sul retro dell'albergo ci sono i treni di passaggio ma non disturbano affatto il sonno,dissento assolutamente con coloro che hanno espresso commenti negativi a riguardo, visto che i binari costeggiano il mare per l'intera costa adriatica xciò ogni albergo che si trova nelle vicinanze di stazioni o binari è normale che con il loro passaggio si possa sentire il rumore ma non è affatto fonte di disagio. I pasti li abbiamo consumati nel ristorante di fronte all'albergo di proprietà dell'albergatore..ottimo pesce fresco,servizio impeccabile,prezzi onesti.tavoli con vista meravigliosa fronte spiaggia e mare. Torneremo sicuramente. Consigliatissimo.

L'emplacement de l'hôtel est très proche de la mer, mais notre chambre donnait sur l'arrière et il y a la voie ferrée, avec des trains qui passent aussi la nuit. Dormir était difficile. Douche froide, pas d'eau chaude. Je ne sais pas quel est le service, il n'y avait jamais personne à la réception donc même pour un renseignement ou un besoin je n'aurais pas su vers qui me tourner. Heureusement, ce n'était qu'une nuit car j'étais de passage.

L’hôtel est bien situé et la chambre, même si elle est vieillotte est très correcte. Ménage OK. Personnel OK. Le gros point noir est le bruit. Ma chambre à 10m du train est un enfer. 2 nuits sans dormir... Sans oublier des bruits de tuyauterie incroyables quand mon voisin utilise la chasse d’eau ou les containers à poubelles vidés à 5h. Le container pour le verre dans lequel une personne déverse entre minuit et une heure des quantités de bouteilles. INFERNAL ! Je pense qu'une chambre côté mer est plus silencieuse...

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une nuit. Le propriétaire est une personne sympathique, gentille, polie et très serviable, tout comme son personnel. J'imagine qu'ils viennent de faire quelques rénovations. Tous deux sont très bien positionnés face à la mer, le seul défaut qui n'est pas de leur faute, c'est la voie ferrée juste derrière (c'est un défaut de tous les hôteliers locaux malheureusement). Hôtel très propre et bien entretenu dans l'ensemble. Idem pour le restaurant. Les chambres étaient propres et assez grandes, servies avec des serviettes et du matériel pour une nuit. Ils ont encore besoin de réparer quelques petites choses, comme les interrupteurs de la salle de bain ou la climatisation mais rien de grave, l'important c'est la propreté et je dois dire que c'était propre. Le restaurant est très agréable pour dîner, déjeuner et petit-déjeuner avec une vue spectaculaire sur la mer. La qualité du poisson était excellente, malheureusement pour la pizza, en parfait Campanien, je n'ai pas réussi le test. Les pâtes sont trop courtes et trop cuites et sans croûte. Cependant je le recommande vivement, j'y retournerai car j'ai passé un bon moment !