Hôtel horrible. Mauvaise nourriture. Ils ont même débarrassé la table pendant que nous mangions. Nous avons demandé du pétrole, ils n'en avaient pas. Un sachet à usage unique pour 20 personnes. Petit déjeuner inexistant. Grande impolitesse. Situé sur une autoroute à l'écart du village. Lits superposés dans la chambre pour 4 personnes avec matelas et sommier encastrés. Nous étions à un tournoi de football du 25 au 27 avril. Jamais plus

Structure que je définirais comme essentielle, sans éloges particuliers mais aussi sans surprises négatives. Position stratégique pour aller partout et nombreux parkings, chambres récentes équipées d'un confort standard (tous les matériaux sont génériques d'hôtel jetables mais ils font leur travail, je ne m'attends pas à des peignoirs en coton dans ces endroits), restaurant où l'on mange assez bien à un prix correct, petit déjeuner pas particulièrement varié mais il y a quand même plusieurs options. Le prix est un peu élevé peut-être à cause de la qualité générale, en basse saison je le trouve en ligne avec d'autres structures mais honnêtement payer plus m'aurait déçu.

Je suis désolé de donner cette mauvaise critique, mais je dois le faire. Le samedi 22 février 2025, mon fils et moi avons réservé dans ce restaurant, où nous étions déjà allés une fois et avons apprécié. J'avais réservé avec The Fork pour cumuler des Yums et bénéficier d'une réduction de 20%. J'ai découvert aujourd'hui qu'ils avaient déclaré une non-présentation, nous ne nous sommes donc pas présentés. Mensonge. Ils m'ont donc fait perdre les Yums et bien sûr ils n'ont pas appliqué les 20% de réduction. J'ai fait confiance, j'ai payé sans vérifier soigneusement le reçu et je me suis fait escroquer. C'est une leçon pour moi et je dois toujours photographier les reçus. Dommage pour le restaurant car nous y serions revenus encore et encore ; mais maintenant nous n'y retournerons plus en principe.

J'étais là avec des amis pendant deux jours sur les pistes de ski de Roccaraso, on s'y sent comme à la maison. Le petit déjeuner TOP, il y en a pour tous les goûts, la grand-mère dans la cuisine prépare des gâteaux maison, à s'en lécher les babines. Bon travail, continuez comme ça.

Nous sommes restés 2 nuits. Nous pouvons garantir que le service est plus qu'excellent. Les chambres sont chauffées et toujours propres, le petit-déjeuner varié est bon et ils ont un excellent restaurant en bas et tout est authentique. Ils vous font sentir comme une famille, car c'est aussi un établissement familial, toujours disponible. Félicitations pour tout et surtout merci.

Pessima esperienza....siamo stati a questo hotel/ ristorante per il cenone di san Silvestro, un menù decisamente caro per la qualità e quantità di cibo servito, inoltre pessima accoglienza da parte del personale, soprattutto da parte del proprietario che serviva anche ai tavoli con dei modi per niente garbati. Peccato perchè la sala è molto carina e avrebbe del potenziale che non riescono a sfruttare. Non torneremo mai più! Sconsigliatissimo!

Emplacement stratégique, personnel sympathique. La dame était très accueillante, nous avons mangé des raviolis à la ricotta avec une sauce simple, vraiment excellente. Pizza napolitaine, au feu de bois, vraiment savoureuse et bien assaisonnée. Le petit-déjeuner copieux : sucré et salé et, pour les amateurs d'œufs, œuf au plat avec bacon croustillant. Dans l'ensemble, nous avons été bien traités, le seul défaut était le sol légèrement sale de la chambre.

Terrible réveillon du Nouvel An passé dans cet hôtel, nourriture vraiment médiocre pour un dîner à 120 euros par personne. Zéro plaisir mais le pire c'est l'arrogance et l'indisponibilité de tout le personnel surtout du propriétaire. Passez votre conscience et rappelez-vous que les clients sont heureux, nous ne pensons pas seulement au dieu de l'argent. Portez-vous bien... ah félicitation au chef qui utilise l'acide carbolique comme truffe, en tant que chasseur de truffes je le fais manger au chien. Cordialement .

Une déception totale : un quatre étoiles qui n'en vaut même pas un Nous avons passé une nuit à l'hôtel La Fenice, mon conjoint et moi, et nous avons été profondément déçus. Cet hôtel ressemble à un quatre étoiles, mais il n'en vaut même pas une. Dès notre entrée dans la chambre, nous nous sommes retrouvés face à un environnement sale et négligé : de la poussière partout et une salle de bain dans des conditions désastreuses. Les serviettes étaient si fines qu'elles ressemblaient à des serviettes en papier et les coins de la douche étaient couverts de saleté incrustée, comme s'ils n'avaient jamais été nettoyés correctement. Comme si cela ne suffisait pas, le sèche-cheveux mural ne soufflait que de l'air froid, m'obligeant à me sécher les cheveux avec beaucoup de difficulté et risquant de tomber malade. Le lit était extrêmement inconfortable, avec un matelas dur et des oreillers pratiquement inexistants, rendant impossible le repos. Un détail absurde était le coût de la carte de chambre et de la télécommande du téléviseur en cas de perte : on nous a dit qu'il faudrait payer un supplément de 25 € au total. Un montant disproportionné pour deux objets qui ne justifient pas du tout cette demande. Le petit déjeuner était la cerise sur le gâteau de cette terrible expérience. Le choix était très pauvre et la qualité des produits encore pire. La seule chose acceptable était le croissant au Nutella. Les gâteaux et les tartes avaient l'air d'avoir été préparés depuis des jours et avaient un goût rassis. L'omelette aux œufs et au bacon était froide et le cappuccino avait un goût horrible, avec du café brûlé et imbuvable. Nous avons payé 120 € pour cette expérience, un chiffre qui ne reflète pas du tout la valeur proposée. Il est inacceptable qu'une structure qui se définit comme quatre étoiles ait des normes aussi basses. Il aurait été bien préférable d'opter pour un Bed & Breakfast, où nous aurions certainement trouvé plus de propreté, de courtoisie et de traitement digne. Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde. Le Phoenix n’est rien d’autre qu’un désastre déguisé en quatre étoiles. Une expérience à oublier.

Je donne une critique complète à l'hôtel La Fenice, les chambres sont impeccables et parfumées, le service est excellent, l'emplacement est excellent et stratégique, au centre de toutes les zones et villes autour, les propriétaires sont fabuleux et serviables, petit déjeuner inclus sur 🔝, surtout pour les délicieux et excellents desserts préparés par Mme Filomena. Fortement recommandé