Contrairement aux repas, les chambres sont bien, la télé marche, mais ce serait mieux que toutes les chambres aient une télécommande pour pouvoir l'utiliser ! Les paniers repas fournis pour le midi sont des sandwiches pas très appétissants et quelques élèves ont eu des nausées après les avoir mangé. Lorsque je suis arrivée dans ma chambre le premier jour, il y avait de la poussière sous les lits, et même la femme de ménage ne l'a jamais nettoyé car elle y est restée durant tout le séjour. Les repas du soir étaient plutôt pas mal, le risotto était très bon, mais les légumes étaient très salés. Les petits déjeuners étaient très bons, les pancakes sont délicieux ! Les employés étaient très agréables et accueillants, contrairement aux avis que j'ai pu lire. Je vous recommande l'hôtel si vous venez visiter la ville car son emplacement est très bien.

Ne prenez surtout pas les paniers repas du midi !!! Ils sont horrible. Les verres sont en plastique, à part ça les chambres sont bien, télé fonctionnel

Une nuit d'hôtel cauchemardesque. INCOMMENTABLE. Le chauffage est inexistant et l'assistance en cas de problème l'est encore moins. Obligé d'acheter un petit poêle pour nous réchauffer la nuit. Ils auraient pu se concentrer sur la propreté, mais même pas sur cela. De l'eau froide en plein hiver. Ils ne fournissent même pas un maigre gel douche ou une bouteille d'eau dans le réfrigérateur. Les chambres sont pour le moins bruyantes et les meubles tombent en morceaux. Sur une note positive, l’alcool que nous avons acheté à la Coop nous a fait oublier la pire expérience de notre vie.

Excellent emplacement, chambres propres et bien entretenues. Malheureusement, il n'y avait pas de couverture supplémentaire, il faisait froid et le chauffage ne chauffait pas sauf le chauffe-serviettes dans la salle de bain. Mauvais petit déjeuner, on ne pouvait pas prendre plus d'un croissant par personne...

Hôtel modeste qui compte uniquement sur un bon emplacement pour ceux qui veulent visiter Salsomaggiore. La climatisation était en panne dans de nombreuses chambres et bien que le problème ait été signalé par de nombreux clients, la dame à la réception l'a minimisé, répondant qu'un technicien réglerait le problème. Le problème n'a pas été résolu et dans mon cas j'ai eu droit à un changement de chambre qui ressemblait plus à une chambre d'hôtel qu'à celle d'une auberge à l'ancienne. Les couvertures étaient inesthétiques (mais surtout intouchables) à cause de la saleté et de la mauvaise qualité, les meubles étaient couverts de poussière et certains étaient impossibles à ouvrir à cause du nombre excessif de lits dans la chambre, la lumière s'est éteinte plusieurs fois, le linge de toilette n'était pas remplacé après utilisation et il n'y avait même pas de savon fourni... juste quelques sachets de shampoing. Un panneau dans la salle du petit-déjeuner recommandait de ne servir qu'un seul croissant par personne... Je pense qu'ils auraient pu éviter de l'écrire car la qualité des produits était tellement mauvaise que je suis sûr que personne n'aurait cédé à la tentation de se resservir une deuxième fois. La décoration intérieure, à laquelle la direction a certainement eu recours pour la décoration de la salle, a rendu l'environnement élégant et raffiné en plaçant sur une petite table une poubelle en plastique du genre de celles utilisées dans les bureaux pour jeter le papier avec quelques bouquets de chrysanthèmes emballés dans du cellophane, la plupart fanés, mais là-dessus je demande pardon... c'est peut-être moi qui n'ai pas compris qu'il s'agissait d'une installation d'art contemporain avec une signification cachée et symbolique. Mais tous ces mauvais services et approximations dans la gestion et l'entretien de l'établissement ne sont rien comparés à l'impolitesse, au manque de courtoisie et au manque d'éducation de la réceptionniste. Le ton employé, la posture, les réponses piquées et agacées ont obligé plus d'un invité à rappeler à la dame quels étaient les critères les plus élémentaires des bonnes manières sans, bien sûr, avoir aucun effet. Un hôtel avec de nombreuses limitations qui auraient été comprises, même en considérant le prix plutôt bas, si la dame à la réception n'avait pas été si indisposée et inadaptée au rôle. La réponse rapide et immédiate de la direction est incomplète et absolument fausse. Je n'ai jamais rencontré, et encore moins renvoyé, de femmes de ménage, notamment parce que mon emploi du temps m'obligeait à partir à 8 heures du matin. Il est évident, je dirais même évident, que le problème de climatisation n'était pas résolu le matin sinon ils n'auraient pas changé ma chambre. Que ma plainte soit un cas isolé est absolument faux car elle a été détectée et signalée par tous les membres du groupe de plus de 10 personnes dont je faisais partie, rejoints par un autre grand groupe de personnes rencontrées à l'hôtel (dont l'une avait pris une photo de la température avec laquelle il voulait se rendre à la police). Par souci de concision, je n'ai pas énuméré beaucoup d'autres détails non négligeables comme les lits doubles qui n'étaient rien d'autre que des lits simples collés l'un à l'autre, les lumières éteintes dans les couloirs, un ascenseur défectueux (la réceptionniste aimable et polie nous a recommandé de ne plus utiliser l'ascenseur pour deux personnes à la fois malgré la capacité d'accueil de cinq), mais surtout l'utilisation des termes autoritaire et irrespectueux à mon égard, plutôt qu'une évaluation minutieuse de leur personnel, qualifie la direction et révèle le langage et les critères adoptés. En bref, de l'impolitesse et des mauvaises manières approuvées et justifiées par les propriétaires de l'hôtel.

Expérience à oublier. Dès notre arrivée, la dame de la réception, déjà ennuyée, nous a enregistrés en exigeant un paiement immédiat. Nous arrivons dans la chambre qui nous est assignée et sommes accueillis par une grosse araignée sur l'oreiller. Le lit double était composé de deux lits simples rapprochés au mieux avec des couvertures en laine qui dataient probablement d'il y a 50 ans. Il y avait deux autres lits simples indésirables dans la chambre. Poussière en quantité aussi bien sur les meubles qu'à l'intérieur des meubles, à tel point que je n'avais pas défait ma valise. Climatiseur très bruyant. Grande salle de bain avec un minimum d'accessoires (seulement quelques sachets de gel douche). Petit-déjeuner horrible, avec des panneaux vous indiquant de ne prendre qu'un seul morceau par personne, et nous l'avons résolu avec le bar juste à côté. Le personnel désagréable est un euphémisme. La même réceptionniste a traité ma femme avec arrogance lorsqu'elle lui a dit que la chambre n'était pas faite. Nous sommes restés une nuit sans papier toilette et avec les serviettes de la veille... Évidemment, nous ne reviendrons jamais, cela m'étonne de voir comment cet endroit peut avoir d'aussi bonnes critiques !!! Absolument pas recommandé. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Bon raport qualité prix, chambre correcte assé propre et grande. Il y a une armoire et un frigidaire. Le matelas est dur et à resort

Service déplorable, dîner pire qu'une cantine (saveur et quantité), verres en plastiques et dessert servi sur une serviette ! Nous avions envoyé toutes les coordonnées du groupe qu'ils ont été incapables de retrouver ! Lamentable !

Hotel dans le centre de la ville où il est possible de tout faire à pied. Les chambres sont silencieuses et le personnel est très accueillant et disponible. Le petit déjeuner est assez fourni avec quelques pâtisseries pains et charcuteries. Nous reviendrons pour notre prochain passage au therme de Salsomaggiore terme.

Petit déjeuner très limité et pas de vrai café italien car machine en panne ainsi que l'ascenseur Mais hôtel très propre comme les chambres et personnel accueillant. Pas de parking privé.