L'hôtel vient de rouvrir, tout est neuf, j'ai vraiment apprécié le séjour, la chambre était confortable, j'en avais une simple, l'emplacement est parfaitement parfait, il est en face de la station de tramway et de la gare centrale, je recommande vivement

Mon ami et moi avons réservé cet hôtel pour notre séjour de 5 nuits à Florence (du 7 au 12 mai 2025). C'était l'un des rares hôtels disponibles pour nos rendez-vous et c'était cher pour les chambres annoncées sur le site Internet qui ressemblaient à un voyage dans le passé des années 70. Mais quand nous sommes arrivés - WOW Les chambres ne ressemblaient en rien à celles du site internet L'Hermès avait été entièrement rénové et était fraîchement propre et son emplacement valait chaque centime. Le service était excellent et les chambres étaient fraîches et propres Emplacement aussi - excellent Le service d'assistance a toujours été merveilleux et serviable et je ne réserverai certainement que des livres HERMES pour mes futurs voyages ici. Hermès s'il vous plaît mettre à jour votre site Web et vous vendre comme un hôtel de charme Veuillez ignorer les anciens avis, ils ont maintenant une nouvelle direction Même ça m'a presque découragé mais je le suis Je suis content d'avoir quand même continué et d'être resté ici

Une nouvelle direction. Un hôtel récemment rénové. Personnel très sympathique. Tellement utile. Chacun d’entre eux est génial. Je ne me souviens que de Mariem. Fenêtres à double vitrage, ce qui est très important car l'hôtel se trouve à quelques pas du tramway et de la gare principale. Tellement pratique. Vous pouvez marcher n'importe où. Forfaits d'excursions d'une journée faciles d'accès car le bureau d'excursions se trouve à la gare Accès facile au bus pour les centres commerciaux.

J'avais une chambre avec salle de bain privée. La chambre était plutôt convenable, même si les murs étaient très fins et j'entendais littéralement tout ce qui se passait dans le couloir et les chambres proches de la mienne. La salle de bain, en revanche, était horrible. Je ne peux même pas commencer à décrire à quel point c'était horrible. Surtout pour les toilettes, j'ai dû appuyer sur le bouton en forçant au moins 5 ou 6 fois pour que la chasse d'eau se déclenche. De plus, les réceptionnistes… L'homme était très aimable et gentil, mais la femme, avec qui j'ai dû composer la plupart du temps, était impolie. Je suis arrivé tard le soir et j'avais des bagages. Comme ils n'avaient pas d'employé pour m'aider, j'ai demandé à la réceptionniste de s'en occuper (ils n'ont pas d'ascenseur non plus, soit dit en passant). Même si elle m'a aidée, elle était agacée et on aurait dit que c'était de ma faute s'ils n'avaient pas d'employé pour s'en occuper. C'est ridicule. Elle a vu que j'arrivais tard le soir, mais elle m'a quand même appelé tôt le matin. Comme je ne répondais pas, elle a pris ses clés, a ouvert la porte de ma chambre et est entrée pour demander… si j'avais besoin du room service. J'étais encore au lit et j'étais choqué. Elle n'avait pas le droit de faire ça, et c'était extrêmement impoli et grossier. J'ai cherché un hôtel près de la gare SMN pour y passer quelques nuits et je suis content d'avoir dû y rester encore moins longtemps que prévu. Je préfère payer plus cher que de revenir ici. Déconseillé.

La salle de bain commune n'est pas vraiment confortable et parfois puant. Je suis resté 3 nuits et je n'ai même pas changé mes serviettes du tout. La seule bonne chose est qu'ils ont un personnel très sympathique. C'est bon marché mais je ne pouvais toujours pas vivre cette expérience.

Le service est un mot inconnu dans cet établissement. Pas même la politesse. Dans cet hôtel, on nous a reproché d'être arrivés trop tôt et de nous avoir crié dessus pour avoir posé des questions. Ils ont gâché notre réservation. Le réceptionniste m'a tenu éveillé toute la nuit en écoutant des vidéos bruyantes audibles à travers le mur de notre chambre. La porte de notre chambre ne fermait pas correctement. La douche commune était très insalubre. Le petit déjeuner est pratiquement inexistant. Si vous recherchez de belles vacances, ce n'est pas l'endroit idéal. Si vous cherchez un endroit pour dormir, n'y allez pas.

Points positifs : le propriétaire est adorable et très serviable. Il nous a fourni un plan et nous a conseillé des restaurants. Les chambres étaient agréables, propres et climatisées, ce qui était génial en été. Points négatifs : comme mentionné, il y a beaucoup d'escaliers et la pente est assez raide. De plus, il n'y a qu'une seule salle de bain à l'étage et la douche est devant les toilettes, sans rideau pour la bloquer. L'hôtel est juste à côté de la gare, ce qui était parfait pour l'emplacement, mais nous entendions les trains passer dans notre chambre.

L'emplacement de l'hôtel est très pratique pour ceux qui arrivent ou partent en train à la gare de Santa Maria Novela, il y a un Carrefour express tout près et il a un accès facile au quartier historique central de la ville. Cependant, l'hôtel ne dispose pas d'ascenseur, vous devrez donc peut-être monter de nombreux escaliers en portant vos bagages. La chambre est spacieuse, mais la salle de bain est ridiculement petite, vous prenez littéralement une douche au-dessus des toilettes et le rideau frotte contre vous. Les serviettes sentaient le vinaigre. Pour couronner le tout, le service était très désagréable, surtout de la part de la dame qui travaille à la réception pendant la journée. Honnêtement, je ne le recommande pas, ce n'est pas assez bon marché pour valoir la peine de passer par tous ces ennuis.

Un hôtel qui a plutôt un look de réforme avec ces couloirs gris et sombres. La chambre est cependant agréable et colorée, la télévision est petite et pas dans une position très favorable, la salle de bain est petite mais propre. Bref, si vous souhaitez une chambre très proche du centre et de la gare, celle-ci est faite pour vous.

Super sympa le Mr parle français et les prix sont défiant tte concurrence ! 400 mètres du Duomo !