La gentilezza e la cortesia del personale non mancano e fanno la differenza. Buona la posizione. Comodo parcheggio. Le camere sono calde e confortevoli (…manca un appoggio per appoggiare ed aprire le valigie, in un quattro stelle anche no!). Si mangia (abbastanza) bene. La zona relax e wellness è un pò piccola, comunque ben organizzata (a turni, per evitare gli assembramenti, buona l’idea), ma ha margini di miglioramento (molto suggestiva e assolutamente da provare la sauna a legna esterna). Ci è molto piaciuta la disponibilità della ragazza addetta. Essendo un quattro stelle (per la zona), consigliamo di far trovare già in camera anche gli accappatoi (senza farli pagare a parte). Siamo comunque lontani dai quattro stelle e dalle “spa” dell’Alto Adige e dell’Alta Badia (…da dire che i costi sono certo un pò diversi, ma poi neanche tanto). Siamo stati comunque bene. Certamente da tenere presente e da consigliare come punto d’appoggio.

C'est un bon 3 étoiles, le quatrième est peut-être pour la piscine et le bien-être, mais ils ne sont pas ouverts tout le temps. Salles de bains à rénover. Service de bar souhaitable.

Nous avons séjourné trois jours à Sappada dans ce merveilleux hôtel qui avec une gentillesse unique vous fait vous sentir choyé et accueilli surtout nous qui avons amené nos deux chiens. La suite était très spacieuse et propre, la nourriture était délicieuse et authentique, nous reviendrons certainement

Nous avons passé une agréable semaine dans cet hôtel tout confort. Excellente nourriture et propreté. Félicitations au propriétaire qui est toujours très attentif et serviable. Informé

Le propriétaire était très accueillant et passionné par les lieux, capable de fournir des descriptions et des informations très intéressantes. Excellente nourriture. Belle piscine avec vue sur les montagnes. Bref, de merveilleuses vacances

Le propriétaire a rendu notre séjour vraiment désagréable avec un comportement constant de déception inexplicable à notre égard, à tel point que nous nous sentions comme des enfants. L'accueil de la dame était de nous présenter la facture de la chambre dès notre arrivée à la réception. Elle a immédiatement essayé de mettre 100 euros de plus sur la facture que ce qui avait été convenu et, lorsqu'on lui a fait remarquer, elle nous a fait comprendre que c'était peut-être nous qui n'avions pas bien compris. Après cet accueil désagréable, il nous a emmenés dans la chambre double qui s'est avérée faire au maximum 7 mètres carrés, vraiment petite. L'hôtel se vante sur son site Internet d'accepter les chiens et de disposer d'une salle séparée pour ceux qui y mangent. Cette pièce s’est avérée être le couloir de passage menant au restaurant. Notre chien, un métis de moins de 5kg, est vif mais nous avons l'habitude de l'emmener au restaurant sans problème. Eh bien, étant ici dans le couloir, il lui arrivait d'aboyer après un enfant qui passait en courant, ou qu'il pleurait un peu si son maître s'éloignait vers le buffet. Ici, la dame est apparue ponctuellement pour nous gronder comme à l'école parce que le chien nous dérangeait. Mais je me demande... pourquoi acceptez-vous les chiens s'ils vous dérangent ? Nous étions relégués dans ce coin sombre du couloir, tenant constamment le chien contre nous et inquiets que quelqu'un passe par là ou que le chien respire. À un moment donné, il nous a même confié qu'il n'avait jamais entendu un chien aboyer « aussi fort et autant ». Quelque chose de tellement ridicule que ça parle de lui-même. Lorsque j'ai demandé à être mis dans une autre pièce pour éviter tout malentendu, on m'a dit qu'un autre chien arrivait et qu'il serait mis dans une pièce séparée. Le sentiment était constamment celui d’être des clients de seconde zone. Nous avons utilisé le bon pour les résidents de Fvg et cela aussi posait problème. La dame et son fils nous ont demandé de remplir des documents qui ne semblaient pas corrects pour ne pas perdre de temps. Je tiens à souligner que le bon ne couvrait que 25 % de la dépense totale dans un hôtel 4 étoiles déclaré. Côté nourriture, le petit déjeuner était vraiment basique avec les quatre choses industrielles habituelles - croissants surgelés, morceaux de gâteau de 1 cm, jambon en sac, céréales industrielles, vraiment un minimum d'effort pour un endroit qui propose de très bonnes spécialités. Certains soirs, les dîners étaient corrects même si les portions étaient petites. Ils pourraient aussi se passer du buffet d'entrées car c'est triste. Mais le joyau était la tarte salée végétarienne que j'avais commandée. Le menu indiquait explicitement qu'il s'agissait de l'option végétarienne. Malgré cela, après l'avoir coupé je découvre une belle tranche de salami à la base du gâteau. Je le signale et la dame répond - encore une fois pour nous faire comprendre qu'il y a des clients de série A et de série B - que certains clients voulaient de la quiche mais n'étaient pas végétariens donc ils ont ajouté du salami ! Une pure folie ! Le plat de compensation qui m'a été servi était un strudel aux légumes pris directement du buffet d'entrées, réchauffé et servi dans une assiette pour que cela ait du sens puisque personne ne s'en était déjà soucié au buffet. Une vraie blague ! Au moment du départ, la dame ne nous a même pas accueillis. Tu sais comme c'est triste ! L'école est terminée et nous pouvons enfin dire au revoir à cet accueil inhabituel de Sappada.

Excellente suite junior, panoramique, équipée et très propre Belle piscine au calme Le restaurant était bon mais certains plats (fruits et croissants) ne semblaient ni frais ni de grande qualité

Struttura pessima , abbiamo prenotato 3 stanze per 4 notti pensando di recarci in un hotel di 4 stelle invece all’arrivo abbiamo notato subito le stelle disegnate nella facciata esterna dello stabile ma di 4 stelle non ha proprio nulla …. Servizio in sala inesistente qualità del cibo da mensa scolastica per 4 sere a buffet sempre le stesse pietanze . Abbiamo ordinato una pietanza per i bambini (presente nel menù e segnata la sera prima per l’ordinazione) al momento del servizio chiediamo come mai non arrivasse e ci è stato risposto che quella pietanza non è mai stata ordinata. Dopo ben 25 minuti ci dicono che hanno fatto un errore e contrariamente a quanto affermato in precedenze i petti di pollo al burro erano presenti sul menu, come alternativa sono arrivati dei petti di pollo agli agrumi. Seconda sera abbiamo chiesto se possibile portare i whustel ordinati per i bimbi insieme ai primi degli adulti (perché avevano fame ) ci hanno risposto che non era fattibile bisognava aspettare l’andamento del servizio. Tralascio altri dettagli (pietanze rovesciate sulla camicia agli ospiti e mai più portate in tavola )….. l’ultimo giorno contrariamente a quanto di norma si fa eravamo contenti di tornare a casa !!!

Abbiamo soggiornato qui con i bambini e la nostra esperienza non è stata positiva. La camera era decisamente troppo vecchia, con la moquette. Il bagno angusto e davvero spoglio. La foto della camera non corrisponde a quella del sito, sinceramente siamo rimasti delusi.

Je suis resté 10 jours en août. Je me suis accidentellement cassé la jambe sur un chemin le premier jour de vacances ; J'ai décidé de rester et de continuer mon séjour. J'ai trouvé l'hôtel excellent. La chambre était confortable et calme, avec une vue splendide sur la vallée. Le petit déjeuner et le dîner étaient copieux, diversifiés, savoureux et avec différents plats typiques. Equipé d'un ascenseur et de divers espaces communs de la boussole au solarium en passant par la piscine propice à la détente. Établissement très propre et bien entretenu. Le personnel tant aux étages qu'au petit-déjeuner et au dîner était attentif et particulièrement serviable. Cristina du centre bien-être est accueillante et très compétente. Les propriétaires, Mme Rosa, Fabrizio et Giorgio, vraiment exquis et attentionnés, toujours présents pour toute éventualité et une référence sûre pour toute information sur la région. Excellent parking avant et vues. Je reviendrai certainement. Fortement recommandé.