Hôtel très accueillant personnel pour la plupart agréable et qui parle français. Chambre triple un peu petite (chambre double avec lit d’appoint) mais propre et moderne. Petit déjeuner copieux et buffet varié personnel très agréable Restaurant de l’hôtel un peu décevant en portion et goût des plats comparé au standing Piscine très bien tenue, calme et propre ! Environnement calme

Bonjour, 20-XI-2023 pèlerin de France à Monte Sant'Angelo, j'ai reçu un bon accueil et un excellent petit-déjeuner. Soyez remerciés pour votre gentillesse envers le vieux vagabond.

Hôtel idéalement situé en contrebas de la nouvelle basilique de San Giovanni de Rotondo. Belle vue sur la ville, chambre agréable, personnel aimable. Petit-déjeuner avec seulement 2 machines à café (créant de l'attente, assez inexplicable au regard de la taille de l'hôtel). Présence d'une chapelle pour célébrer les messes. En revanche l'accès au spa est payant (+36€), dommage... donc non testé.

Nous devions séjourner dans cet établissement 3 nuits. Lors du chek in nous demandons une chambre avec des lits jumeaux car je voyage avec une amie. La réception nous répond que l'hôtel et COMPLET. Nous prenons donc la clef et allons pour nous installer. La découverte de la chambre... c'est un peut la douche froide pour un 4*. La décoration est dans son jus ( mais ça les gouts et les couleurs ... ) la salle de douche est vétuste, rideau de douche en plastique en accordéon, bac de 80/80 peut être 90, pas de pommeaux de douche... et j'en passe. J'ouvre le volet roulant et la j'entend un drôle de bruit ; celui se referme seul, donc chambre dans l'obscurité. La porte d'entrée de la chambre est cassé. Nous nous rendons donc a la réception pour signaler tout cela... ils nous proposent la clef d'une autre chambre ( pour rappel l'hôtel est complet a notre arrivée ) la chambre est identique voir pire dc étants déjà installées nous décidons de la conserver. Nous quittons la chambre pour nous rendre au SPA, nous y prenons un massage en duo ainsi que l'accès au SPA ( gros point fort pour l'établissement) l'équipe et les services de ce spa sont a la hauteur d'un 4* voir plus. Il en est de même pour l'espace piscine, plutôt agréable. L'après midi même un homme vient pour effectuer les réparations, s'en suit quelques allers retours... Nous pensons que tt est ok ... nous allons donc visiter aux alentours et dinons au restaurant de l'hôtel. La aussi le service est correct. La première nuit est un enfer, la literie est inconfortable, l'isolation très mauvaise on entends tout ! Nous sommes réveillées très tôt... nous allons demander une autre chambre plus au calme afin de pouvoir dormir sans les nuisances sonores, la réceptionniste me donne la clef de la chambre a coté de la nôtre ... cela fait 3 chambres dispos pour un hôtel complet ! C'est pas mal non ?! Nous nous rendons compte que l'hôtelier est de mauvaise fois et nous souhaitons quitter les lieux ! Ils n'accèdent pas a notre requête sous prétexte que la réservation a été faite sur booking et booking que le prestataire de veut pas rembourser. Nous tentons donc une seconde nuit et la encore nous sommes réveillées plus tôt que la veille, nous décidons de quitter l'établissement. Nous allons effectuer le check out als qu'il nous reste encore une nuit ! Personne ne présente ses excuses, personnes ne nous demande pourquoi nous quittons les lieux als qu'il nous reste une nuit, la réception nous prends de haut. Nous avons consommer sur place, le bar le spa ainsi que le restaurant et aucun geste commercial n'est proposé, on nous présente l'addition et rien de plus. Cet établissement ne mérite pas ses 4*.

Nous avons dormi dans cet établissement 1 nuit et tous étaient parfait la chambre propre et spacieuse. Les employés très à l écoute (surtout pio qui se trouve au bar)et le spa est merveilleux et très relaxant avec un tarif plus que raisonnable nous reviendrons

Autant la partie hôtel, en ce qui concerne ma chambre (137) était parfaite, autant la partie restaurant était totalement inacceptable. Ce serveur habillé en noir, n'a aucun respect per les clients, c'est tout juste si il ne jette pas les assiettes sur la table lorsqu'il sert, une honte de voir un service pareil. En plus il utilise un chariot pour débarrasser les couverts et les jettent sur le chariot près de nous avec un bruit épouvantable. Aucun respect pour les clients, je n'ai jamais vu de ma vie un service aussi épouvantable alors que je voyage énormément. Alors s'il vous plaît la direction virez cet énergumène et embauchez des serveurs sérieux. Je déconseille fortement à tout le monde d'utiliser le restaurant !

Cet hôtel est loin d'être un 4 étoiles. Probablement le pires des hôtels de ce standing que j'ai pu visiter. Premier conseil : si on vous donne la chambre 401 : fuyez ou refusez. C'est une HONTE qu'une telle chambre soit proposée aux clients. Collé à la fenêtre, vous aurez droit au conduit de ventilation des cuisines du restaurant. Ainsi, de 9h30 du matin à 23h30 le soir, vous aurez droit à un vacarme assourdissant. Nous nous sommes rendus 4 FOIS à la réception (sur un séjour de 3 nuits), pour faire part du problème et des désagréments. PAS UNE SEULE FOIS, la réception nous a présenté la moindre excuse et encore moins cherché à trouver une solution. A chaque fois "je vais en parler". Autant dire qu'ils en avaient strictement rien à faire. Pas le moindre geste commercial à notre départ. Ensuite la chambre était relativement propre mais les draps des oreillers étaient troués, aucun rangement pour les affaires, et les femmes de ménages qui font un bruit pas possible dans le couloir dès 8h20 du matin. Petit déjeuner loin des standing d'un 4 étoiles : café solubles, charcuterie industrielles, œufs brouillés froids. Sur 3 nuits, nous avons pu profiter du parking qu'une fois, car la moitié des places est condamnés pour du stockage, et le samedi, il y a eu un mariage, et tous les invités ont investi le parking, empêchant les clients d'en profiter. La piscine est bruyante, des gens fument autour. Difficile de s'y détendre. Les ascenseurs sont tellement lents, que nous avons à chaque fois préférés monter à pieds au 4eme étage plutôt que des les utiliser. Nous avons testé une fois les services du bar, prix correct, mais toutes les tables avaient droit à des cacahouètes ou chips à grignoter...Sauf nous ! Le soir, la ventilation de la salle de bain nous a amené des odeurs de marijuana également, sûrement venant d'une autre chambre voisine. Nous ne remettrons jamais les pieds dans cet établissement et si vous êtes des touristes étrangers voulant visiter le Gargano on vous le déconseille fortement, l'hôtel étant également loin des points d'intérêt touristiques. Nous retenons surtout l'indifférence du personnel lorsque des clients leur disent ne pas arriver à dormir à cause du vacarme. UNE HONTE pour un hôtel soit disant de standing. Nous avons eu la sensation d'être des "sous-clients".

Petit déjeuner copieux mais pas agréable les aboiements de chiens dans le restaurant. Le gros bémol que j'ai eu... En partant le matin je range toutes mes affaires sauf mes 4 boîtes de médicaments que je laisse à côté du lit et 2 bouteilles d'eau dans le frigo pour les avoirs fraiches. À notre retour vers 22h tout avaient disparus. À l'accueil on me fait comprendre que ce n'est pas eux sauf que mes médicaments sont pour ma santé en relation avec mes 2 pathologies et enfin les personnes de l'accueil font des recherches et après 30' on m'apporte mes médicaments et mes 2 bouteilles.

Déçu par cet hôtel. Premier point. Nous sommes arrivés à 12h30. Nous avons voulu procéder au check in mais on nous a informé que la chambre ne sera pas dispo avant 14h30 et qu'il faut revenir à 14h30.On leur explique que nous avons une enfant de 3 ans et qui a besoin de faire la sieste Nous demandons à obtenir la chambre plus tôt. Malheureusement ce ne fut pas possible alors que sur hôtel.com il est noté 14h... Par ailleurs un couple de français a réussi à obtenir sa chambre pour 14h.... Nous avons mangé au restaurant qui est très bon. Il est également facile de se garer grâce au parking souterrain. La piscine est sympa, bien ombragée grâce aux cerisiers. En revanche en août les cerises sont tombées et le sol n'a pas été nettoyé. Ce dernier est recouvert de taches et des restes de cerises... Pas agréable quand on sort de la piscine et qu'on marche dessus. Si j'ai bien compris, il y a également des horaires pour son utilisation. De mémoire, c'est 15h 19h pour l'après midi. Les locaux sont propres. A certains endroits comme les couloirs, cela auraient besoin d'un rafraîchissement... Peinture vieillotte et abîmée (trou dans les murs) Les chambres sont petites. Les lits sont confortables, fermes. J'ai bien dormi. Nous avions pris une chambre pour 3. Le lit une place empêche la circulation car il est situé au milieu du couloir qui donne sur la salle d'eau. Pas pratique quand on a besoin d'aller au WC la nuit.... Enfin gros point noir. L'insonorisation est quasiment inexistante. Quand un voisin tire la chasse d'eau ou se lave, cela s'entend énormément. Nous étions au rdc, cela en fait des voisins... Par ailleurs la première activité matinale chez la plupart des être humain est l'envie d'aller au WC... C'est pourquoi, selon moi, l'insonorisation des murs intérieurs est à refaire ou à faire. Heureusement que je suis un lève tôt (6h) car je pense que le bruit m'aurait réveillé. Dommage car la chambre est équipée de volets (ce qui n'est pas le cas dans de nombreux hôtels) Nous n'avons pas utilisé le spa. L'air de jeu extérieur est sympa pour les enfants mais selon moi pas suffisamment ombragée. Pour les petits c'est un point important surtout quant il fait 40. Quant à l'air de jeu intérieur, nous n'avons pas eu le temps de l'utiliser car elle ouvre à 16h si j'ai bien compris.... Pour information il s'agit de mon ressenti et cela ne constitue pas une vérité absolue. De manière générale j'ai été déçu de l'hôtel mais cela est lié à mes attentes et surtout à mes exigences. C'est un jugement personnel.

Un hôtel qui a une belle apparence mais ne tient pas ses promesses. Le personnel d acceuil et d étage est gentil et serviable. Les chambres ne sont hélas pas à la hauteur d un hôtel respectable. Elles sont très petites, mal éclairées, pas du tout insonorisées et ne disposent pas de suffisamment d espace de rangement si votre séjour dépasse les 3 jours. Les lits sont de plus très inconfortables. Préparez vous à mal dormir, à être dérangés par les bruits des chambres voisines et supérieures et enfin à être réveillés par la circulation...