Hôtel très propre et petit déjeuner très copieux, j'ai été accueilli de la meilleurs manière que ce soit et de plus chaque personnel est d'un sympathique et d'une gentillesse. Il ont su nous guider, nous orienté que ce soit pour visiter ou bien manger de bon petit plat. La chambre était propre, spacieuse et très bien décorer ( très sobre). Le petit déjeuner était parfait il y en avais pour tout les goûts. Le quartier (seul point noir) est un peux animé la nuit. Un grands merci au personnel qui a su prendre soin de nous. On reviendra (sûrement). 🥳🥳

Excellent petit hôtel, bien entretenu et bien situé, le personnel au petit soin. On a pas regretté notre séjour. Très bonne continuation

Séjour catastrophique avec une surprise de taille : LE QUARTIER !!!!! Les squatteurs font leurs besoins sur les voitures garées devant l’hôtel ! Attention aux mauvaises surprises car l’hôtel dit disposer d’un parking privé qui est en réalité tout petit, et à 15€ par jour. Il faut prendre rdv pour petit déjeuner dans une cave au sous sol. Bière périmée. Enfin la totale. Personnel tout de même très sympathique qui subit malgré eux les dommages collatéraux liés à l’emplacement de l’hôtel. Courage à vous

Je ne peux que déconseiller cet hôtel ou pour la première fois de ma vie, j’ai retrouvé mon véhicule complètement détruit en bas de l’hôtel après la première nuit. Le personnel de l’hôtel nous a assuré qu’il n’y avait aucun risque de stationner devant l’établissement, sur des places en stationnement libre. Puisque leur parking privé était complet. En réalité nous avons appris qu’un autre véhicule avait été cassé la même nuit, et deux la semaine d’avant. Nous aurions préféré un peu plus d’honnêteté, nous aurions ainsi trouvé un parking fermé, ce qui nous aurait ainsi évité un séjour gâché ! l’hôtel est situé au plein cœur d’un quartier TRÈS populaire, devant un point de DEAL. Avec un bébé de deux ans, je me suis sentie pendant deux jours en insécurité la plus totale. L’hôtel n’est pas trop mal en soit mais son emplacement est à fuir !

A Fuir !!!!!!! Le 12/04 à 19h du soir nous réservons sur hôtel.com pour 3 nuits du 12/04 au 15/04 sachant que nous habitons à Lyon et nous comptons aller a turin en voiture(4h de route). On choisit cet hôtel, on clique sur réserver la chambre, on suit toute les étapes a aucun moment dans le process de réservation on nous précise que la réception ferme a 22h (en même temps on est en 2024, on visite une grande ville en Italie, un hôtel soit disant en centre ville, à aucun moment on pense que la réception sera fermée et l'info n'était pas clairement stipulée). Une fois la réservation confirmée, on reçoit un mail en nous disant de voir les conditions d'arrivée tardive avec l'hôtel, encore une fois on nous dit pas que la réception est fermée mais on nous dit de voir avec l'hôtel. On appelle l'hôtel qui nous dit non on sera fermé merci de voir avec hôtel.com puisque vous êtes passé par eux (c'était le début du ping pong, on a perdu deux heures au téléphone pour essayer de trouver une solution en vain). Hôtel.com nous dit que c'est mort pour la première nuit, allez y demain pour profiter des nuits restantes et nous allons faire le nécessaire pour essayer vous rembourser la première nuit. Nous avons quand même pris la route le soir même et nous sommes arrivés a l'hôtel tard et la réception était bien fermée, personne à l'horizon, en plus le quartier faisait tellement peur la nuit, le coin est mal réputé (je confirme les commentaires dans ce sens). Nous nous sommes débrouillés pour passer la nuit ailleurs. Le lendemain on arrive à notre hôtel que nous avons payé (environ 400 euros). L'hôtel nous dit "nous sommes désolés votre chambre a été annulée en raison de NO SHOW on a appliqué nos conditions". LA BLAGUE du siècle. Je ne sais toujours pas où est ce qu'ils mettent ces conditions. Donc on essaye de comprendre, une personne a l'hôtel nommée Andrea nous dit que nous sommes pas ses clients parce qu'on est passé par hôtels.com qui n'est même pas leur partenaire et que si j'avais un souci on devait voir avec eux et pas avec l'hôtel et qu'ils ont donné NOTRE chambre que NOUS avons PAYÉ a d'autres clients et qu'ils n'avaient pas de solutions pour nous Sachant qu'on avait pas d'autres moyens et que nous étions déjà fatigués avec un bébé en bas âge.... Premièrement nous n'avions pas eu l'information de la réception qui ferme à 22h (vous pouvez essayer de faire l'exercice de réserver une chambre et dites moi si vous trouvez l'info clairement). Ce qui est bizarre c'est que hôtel.com a quand même accepté notre réservation faite à 19h de Lyon sachant que pour arriver a Turin il faut 4h!!!!! Deuxièmement hôtel.com qui nous induit en erreur en nous disant d'y aller le lendemain sans nous parler de la politique du "No Show" Troisièment, l'hôtel qui nous parle de ses conditions générales dont on a pas connaissance, comment pouvez-vous appliquer des conditions que vous ne stipulez pas clairement à vos clients ??? Ce n'est pas de l'arnaque et de l'abus ça ? La justice dira son dernier mot. Quatrièment, ping pong entre hôtel.com et l'hôtel, quel est notre intérêt de passer par hôtel.com si ce dernier ne nous protège pas et ne nous trouve pas de solution???? Vous nous avez gâché notre weekend pour découvrir l'Italie, nous sommes repartis énervés, dégoûtés et injustement traités surtout par l'hôtel qui n'a rien voulu savoir. On nous a pris notre argent et ils ont donné notre chambre a un autre client donc la chambre a été payé deux fois. Et nous a mis à la porte avec nos valises et un bébé en bas âge....0 empathie 0 effort commercial. Le service client, ça vous parle ? Je vous déconseille cet hôtel, le quartier est malfamé, le réceptionniste est sans état d'âme et si jamais vous souhaitez réserver demandez leur de vous envoyer leur conditions AVANT de payer car si vous avez un problème, ne rêvez pas d'avoir une solution. Nous sommes dans un pays de droit ce n'est pas la jungle donc le nécessaire sera fait de notre côté pour nous faire rembourser la totalité de notre argent à travers la justice. Bien à vous.

Bien que situé en dehors du centre de Turin dans un quartier populaire, l'hôtel est très facilement accessible en tram (10 min depuis le quadrilatère romain) ou à pied en 20 min depuis le centre. Ça localisation permet de fait un excellent rapport qualité/prix. Accueil très sympathique, avec de bons conseils (restaurants à proximité, déplacements...) Chambre très propre, salle de bain bien équipée et en état neuf.

Merci beaucoup pour cet excellent acceuil, les réceptionnistes sont très chaleureux. Nous avons été très bien renseigné sur la ville, et nous avons bien rigolé avec l'un d'entre eux ! Les chambres sont bien équipés, propres, et le petit déjeuner sympathique. Pour l'emplacement, c'est vrai que le quartier autour n'est pas terrible mais ce n'est pas vraiment quelque chose que l'ont peut reprocher à l'hôtel directement, une fois dans la chambre ce n'est pas dérangeant. Le tram est en face de l'hôtel, on peut aller au centre ville facilement en 15min.

Nous avions réservé une chambre pour deux nuits . Malheureusement nous avons eu un problème avec notre véhicule et n'avons pu venir à temps pour la nuit. Nous avons informé l'hôtel. Nous n'avons eu aucun geste commercial de l'hôtel, nous avons dû payer le garage et la taxe de séjour dans son intégralité. La chambre mériterait un coup de peinture . La salle du petit déjeuner ne dispose d'aucune fenêtre et se trouve au sous sol. Le personnel est très gentil et fait son travail correctement. L'hôtel est situé dans un quartier très populaire. Je ne recommanderai pas à mes amis

Le points fort de cette établissement vraiment l accueil la courtoisie disponibilité amabilité du personnel. Un établissement a l esprit familial qui n’a pas hésiter a ajouter un lit sup. Vue notre arrivée a 5 dans une chambre quadruple. Une chambre parfaite sous les toiture turinoise avec toutes les commodité Un petit déjeuner attentionné et très bon. Un accès à un petit parking tout confort et rassurant. Proximité du centre et des transports public a 15min du stade et des plus grand centre commercial de la région. Je ne peut que vous le conseiller pour un séjour en famille. Spacieuse bien équipée cosy et avec des extra cousins couverture. Grande sale de bain

Personnel adorable, toujours là pour vous être agréable. Ils ont pris le temps de nous aider à programmer notre journée et sans eux nous aurions fait beaucoup d'erreurs et perdu beaucoup de temps. Vraiment toujours disponibles, c'est très agréable et très rare. Petit déjeuner copieux, literie parfaite et propreté sans rien à redire. Bref, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Ligne de tram juste de l'autre côté de la rue. Centre ville à 10mn en tram. Encore un coup de chapeau au personnel.