Nous sommes allés dans ce magnifique restaurant pour la confirmation de mon fils et je ne peux pas dire que je n'étais pas plus que satisfait, la nourriture était délicieuse, le personnel était toujours présent et sympathique, nous avons été très satisfaits et Alessandro le gérant était très sympathique et gentil. Nous reviendrons certainement. Merci pour cette merveilleuse journée

le service, le séjour et la nourriture n'ont été appréciés par aucun d'entre nous

Nous étions là pour le dîner du réveillon du Nouvel An, un dîner horrible, de la nourriture crue, sans saveur et de mauvaise qualité. Nous y avons passé la nuit et avons également déjeuné le 1er et la nourriture était toujours horrible. Nous n'y retournerons plus jamais Je joins également la photo de la côtelette bien crue

J'étais avec ma famille dans la semaine du 18 au 25 août 2024. Un lieu immergé dans une verdure sans limites qui est le premier impact reçu par le visiteur en quête de paix et de sérénité. En effet, il est possible d'y trouver des oliviers et même des figuiers et une vigne. Mais procédons dans l’ordre. Les CHAMBRES : spacieuses, propres (mention spéciale pour Mme Anna, personne sympathique et gentille ainsi que serviable et humaine). Equipé d'un petit balcon, avec des chaises et une table mais aussi d'un étendoir pratique. Les lits étaient très confortables et le linge était immédiatement remplacé en cas de besoin. Petit détail : le papier toilette que dans d'autres hôtels il fallait souvent demander au personnel, ici il était toujours présent. En plus d'un coffre-fort, d'un réfrigérateur, d'une série de meubles spacieux et accessibles pour le contenu des valises. Il y a également une climatisation fonctionnelle qui s'éteint lorsque le balcon est ouvert, optimisant ainsi l'échange d'air froid et d'air chaud. SERVICE : à la réception le personnel est toujours souriant et accueillant, prêt à répondre à nos besoins. Un aspect important mérite d’être souligné. Le dysfonctionnement du réseau WIFI de l'hôtel m'a conduit à écrire un e-mail au directeur de l'établissement, M. Alessandro Maggino, pour me plaindre d'un mauvais service pour quelque chose que j'ai payé pour le séjour. Le directeur a non seulement réagi rapidement mais est également venu à la rescousse en proposant une exclusion du paiement des extras. Promesse tenue lors du check-out ce qui me permet à cette occasion de souligner le grand sérieux du précité en prêtant attention à quelque chose qui était gênant surtout pour mon épouse qui avait besoin de rapidité dans la gestion des quarts de travail à l'hôpital. Excellent comportement en effet. L'EMPLACEMENT : stratégique car il est à seulement 2-4 km de Gallipoli, et à la même distance des plages avec la splendide mer du Salento. Une piscine nettoyée quotidiennement, grande et dotée de tout le confort fait de cet hôtel une véritable perle du Salento. Même service au bord de la piscine pour déguster un bon cocktail ou un en-cas salé. Encore une fois, félicitations à Alfredo, toujours gentil et courtois. Le service de restauration (déjeuner et dîner) vous permet de déguster aussi bien des plats plus raffinés que sophistiqués et même une simple pizza. Le petit-déjeuner est un buffet et il y a des plats chauds et froids, sucrés et salés, du yaourt à la pastèque, du fromage au jambon, des gâteaux aux œufs durs. Dernière petite mais importante remarque critique qui peut aider à améliorer quelque chose de déjà excellent : une plus grande attention aux sourires du personnel de salle du restaurant. Évidemment, nous ne demandons pas de rire sans raison, mais moins de sérieux et plus de présence empathique qui, peut-être avec quelques cours de gestion de la communication, pourraient conduire à certains résultats. En conclusion : hôtel top pour l'ambiance et les services.

Nous sommes restés du 5 au 15 août, notre chambre était composée d'un lit double et d'un lit superposé (ce qui n'était pas vraiment le meilleur pour deux adultes), la salle de bain (qui était aveugle) avait un ventilateur qui ne fonctionnait malheureusement pas. Rien à dire concernant le nettoyage. Quant à la restauration, on peut faire plus (à mon humble avis) sur le service, surtout s'il n'y a que deux membres du personnel sur 40 personnes prenant le petit-déjeuner simultanément. Dans l'ensemble c'était très positif compte tenu du rapport qualité/prix proposé pour 10 jours de séjour, mais cependant il pourrait aussi y avoir quelques améliorations à apporter.

Réservation en ligne pour une nuit en demi-pension du 21 au 22/10. Arrivés sur place, on nous informe que le restaurant est fermé pour une soirée privée. On nous propose malgré tout un repas express (quelques pâtes en entrée, deux fines tranches de viande et une poignée de frites, et une salade de fruits en dessert). Le lendemain matin, c’est le comble : pour le petit-déjeuner, quelques biscottes et un café au lait nous sont proposés dans une salle où est passé un tsunami : obligés de débarrasser nous-même un coin de table pour pouvoir prendre notre café. Prestation pitoyable, indigne d’un hôtel Resort**** Nous faisons part de notre mécontentement à l’accueil, la réceptionniste est gênée par cette situation ubuesque mais elle n’est pas en mesure de nous consentir un geste commercial. Payer un tel prix pour une prestation aussi médiocre est inadmissible. À fuir !!!

Un catastrophe, le personnel est incompétent et pas aimable. Le petit déjeuner inexistant à surtout éviter

Extérieur magnifique intérieure digne d'un 2 étoiles maximum tout est vétuste voir cassé patron désagréable et hautain ! Méfiez-vous cela ne vaux pas le prix !

très bel hôtel,mais manque flagrant de cordiabilité,le personnel est froid,un conseil pour le petit déjeûner,il faut vous lever tôt,sinon pas assez de nourriture pour tous les résidents de l'hôtel.

Calme et reposant. Le parc est juste sublime. Manque de prises de courant mais bon