L'hôtel, en collaboration avec booking.com, citant sa « politique », n'a pas voulu rencontrer de clients ayant de nombreuses années d'expérience et annuler la réservation échouée, au moins avec une amende minimale « symbolique », hélas. Mais les situations sont différentes et lorsque le client non seulement n'est pas en mesure d'arriver à l'heure comme prévu, mais qu'en principe il N'A PAS LA OPPORTUNITÉ d'arriver à l'hôtel en raison d'un RETARD/ANNULATION du vol pour une raison ou une autre, il est obligé de payer en plus un nouveau vol en raison de problèmes de trafic aérien dans le pays de premier départ. ----- L'ENTREPRISE est une entreprise, MAIS nous devons rester des GENS et nous entraider dans une situation imprévue, car l'hôtel ne s'enrichira pas de l'argent reçu pour des services non fournis, et les touristes ordinaires, en particulier les personnes âgées, auront besoin de chaque centime d'euro pour résoudre des problèmes imprévus survenus en raison de la faute de tiers ou de la météo, par exemple. « Imputer » le chagrin et les problèmes des clients est une pratique très mauvaise et inhumaine. Dieu est votre juge, MAIS vous devez vous rappeler que « la terre est ronde » et que tout « reviendra » à chacun dans son intégralité, MAIS il sera trop tard.

J'ai choisi l'hôtel Folen en raison de son emplacement idéal à proximité de la gare et des navettes de l'aéroport, et parce qu'il était à un prix raisonnable par rapport à des hôtels similaires. Au final, j'ai quand même dépensé un peu plus de 100 euros pour une chambre simple, ce qui me semble assez élevé. L'hôtel lui-même est petit mais agréable. C'est très louable d'être arrivé deux heures plus tôt que l'heure d'enregistrement annoncée et d'avoir pu me rendre directement dans ma chambre. Je dois également admettre que malgré l'emplacement central, on ne remarque aucun bruit de la gare – du moins c'était le cas dans ma chambre. Cependant, les locaux vieillissent. Cependant, pour mon objectif de voyager rapidement le lendemain, la chambre elle-même était bien adaptée. Il faut cependant admettre que le plus gros inconvénient était le niveau sonore. J'avais la chambre 508, qui était très proche de la réception et de la cuisine. En conséquence, à partir de 6 heures du matin, il n’y avait aucune chance de dormir. En général, il y avait aussi des bruits constants qui ressemblaient à ceux d'une ventilation, même si elle n'était pas en marche. La nuit n’a vraiment pas été sans hauts et bas. Je lui donne quatre étoiles au lieu de trois car le lendemain matin, neuf minutes seulement après le départ, j'ai pu obtenir une place dans le bus pour retourner à l'aéroport de Bergame. La connexion fluide était cruciale pour réserver l'hôtel et cela a fonctionné.

Pour moi, cet hôtel était parfait. L'entrée se trouve juste à côté de la sortie latérale de la gare centrale. La gare elle-même est un véritable centre commercial avec tout le nécessaire et de nombreux restaurants. Il y avait un grand supermarché au sous-sol de la gare. Nous avons trouvé le quartier parfaitement sûr pour se promener après la tombée de la nuit, sans aucun problème. Les bus à l'extérieur étaient toujours en service, donc le quartier n'était jamais désert. La gare elle-même est un magnifique bâtiment et est facilement accessible en train et en métro, ce qui permet d'accéder facilement à tous les sites touristiques. Les chambres sont parfaites, modernes, avec une grande fenêtre donnant sur le balcon. Les chambres étaient charmantes et confortables en février, et la climatisation était incluse si nécessaire. Le petit-déjeuner était délicieux tous les matins. Le personnel était absolument adorable et très sympathique, parlant anglais et bien d'autres langues. J'y retournerais sans hésiter.

Beaucoup trop cher pour une chambre non isolée ( j'ai bien suivi l'émission de télévision de mes voisins, et chauffage fermé, il a fallu ouvrir la fenêtre tellement il faisait chaud) Le personnel est agréable, la chambre esr tres propre, mais il n'y a pas de salon, pas de bar. Cet hôtel est au 5eme étage d'un immeuble dont les trois premiers sont en réfection . L'ascenseur donne des signes de fatigue et est tombé en panne pendant mon séjour. L'hôtel est proche de la gare, mais le lieu est très fréquenté par les dealers qui font leur "job" devant les policiers sans être inquiétés. Je n'y reviendrai pas.

Bel hôtel situé au 5ème étage d’un immeuble avec plusieurs autres hôtels. Chambre spacieuse salle de bain propre et spacieuse, le ménage est fait tout les jours. Attention il n’y a pas de plateau bouilloire dans la chambre ni de réfrigérateur. Il faut demander à l’accueil pour avoir le fer à repasser. Petit déjeuner peu varié mais correct. Manque d’insonorisation dans les chambres, on entend tout jusqu’au pas des voisins. Proche de la gare centrale et métro à 2min à pied. Je recommande cet hôtel, j’y retournerai.

Un très bon 3 étoiles !

Très joli Hôtel, propre et accueil sympathique. Bien situé, juste en face de la gare donc top pour prendre le métro et aller en centre ville.

Situé pas trop loin du centre de Milan. Bon accueil, chambre propre, bien équipée. Petit déjeuner complet. Très peu ou pas de bruit la nuit. Autour de l'hôtel vous trouverez des restaurants et des petits magasins qui vendent de tout.

Super pour une nuit juste à côté de l'arrivée des bus depuis l'aéroport ! Très propre, bon petit déjeuner et très bon cappuccino

L’hôtel est super, il est situé au 5eme étage d’ un complexe d’hôtel on a une vue sur la gare et sur une grande tour illuminé aux couleurs de l’Italie le soir :) le quartier est très pratique car on est près de tout (gare métro bus pour l’aéroport et 20min a pied du centre, le trajet etant très agreable a pied car on passe par un parc et des commerces) . L’hôtel a été refait à neuf il est tout propre et spacieux, confortable, pratique est bien équipé (tv netflix ytb, prise et port usb partout, clim) rien à dire c’était un super séjour