Nous étions ici en vacances et avons passé sept nuits ici. Un très bel hôtel avec une belle vue. Chambres grandes et bien meublées. Le petit déjeuner était très copieux et le dîner, vous aviez le choix entre trois menus, entrée, menu principal et dessert. Un buffet de salades était également disponible. Le personnel et le service étaient également excellents. Nous serions ravis de revenir. Continuez ainsi👍👍👍

Oui, mais il n'y a pas de place de parking réservée aux personnes lourdement handicapées. Le personnel est super, sauf les dames à la réception. Ceux-ci sont généralement hostiles.

Très bien situé, à quelques pas de Garda où se trouvent de fantastiques concerts et bars à vin. Le parking est également nombreux, bien que situé sur un côté escarpé de l'hôtel. Lors de notre dernière nuit, nous n'avions pas d'eau chaude, ce qui n'est pas seulement gênant, mais aussi pas génial du point de vue de l'hygiène. Le personnel de la réception de l'hôtel aurait pu mieux gérer ce problème car sa réponse a été « vous devrez vous plaindre auprès de votre opérateur ». L'attitude générale n'était pas géniale. Le petit déjeuner laissait également beaucoup à désirer. Cela aurait pu être un endroit fantastique - mais j'ai l'impression qu'il a été déçu par des choses sous leur contrôle.

Mon mari et moi avons passé une nuit dans cet hôtel lors d'un week-end à Garda et c'était extrêmement agréable. Service parfait, personnel très gentil et nettoyage excellent. La structure, en plus d'avoir un emplacement fantastique, est très confortable. Nous reviendrons certainement.

Je ne pense pas que les 4 étoiles soient reflétées. Probablement uniquement pour les suites. Très petite chambre standard, donnant sur les tuyaux de ventilation, avec du bruit toute la nuit. Meuble Art Nouveau de 30 ans, pas de moustiquaire, nous l'avons ouvert pour enlever la chaleur infernale, 20 degrés dehors et radiateurs allumés, punaises de lit et moustiques entrés. Le matin à 7 heures une odeur de pain brûlé nous réveilla, puis les femmes de ménage. Je pense que nous avons besoin de plus d'attention aux détails, tout le personnel a des visages longs, personne à la réception ne nous a demandé comment s'était passée la nuit ou le petit-déjeuner, zéro, payez et partez. J'ai demandé un jus et un cappuccino pour le petit déjeuner, le serveur ne m'a rien dit, puis le jus était payant, un hôtel 4 étoiles qui fait payer un jus avec petit déjeuner inclus ? Je n'ai pas demandé un verre de vin. Dans tous les cas, vous le remarquez en premier. Stationnement délicat sur une rampe, 30 manœuvres pour sortir si vous avez une grosse voiture. À mon avis, les avis 5 étoiles proviennent de personnes qui n'ont aucune idée de ce que sont les étoiles.

Bel hôtel propre avec un personnel sympathique. À quelques pas du point de ferry et de la ville, vous devez traverser une route très fréquentée mais il y a un passage à niveau. Buffet de salades pour accompagner le dîner, il y a un certain choix de plats mais pas énorme. Petite piscine à l'extérieur du bar avec sièges. Les chambres sur le côté et à l'avant offrent une vue sur le lac, mais les chambres à l'arrière donnent sur un mur.

Un très bel hôtel, magnifiquement situé sur une colline. Moderne! C'est vraiment rafraîchissant. Tout est lumineux et très propre. Pas simplement blanchi à la chaux, mais rénové avec beaucoup de qualité et de goût. Nous espérons que le moment où quelque chose doit être renouvelé ici et là ne manquera pas, afin que cela continue d'être si incroyablement agréable. Ce qui était également très agréable, c'était le service. Personnel très, très sympathique et tout le monde est incroyablement soucieux du bien-être des clients. Nous avons vraiment apprécié et pouvons recommander cet hôtel en toute conscience.

… allez plutôt au Regina Adélaïde… Je ne sais pas par quel bout commencer tellement je suis déçue et en colère. Nous sommes arrivés le jour des 18 ans de notre fille à l’hôtel le Terrazze. Personne n’a rien remarqué. Nous avions réservé 2 chambres dans cet hôtel 4 étoiles pour nous et nos 2 filles. Nous voulions manger au restaurant de l’hôtel pour fêter les 18 ans de notre fille. Je veux réserver pour le samedi, on me dit que c’est complet. Je réserve donc pour le dimanche. Le dimanche matin, au moment de récupérer les vélos que nous avions réservés, on nous annonce que nous ne pourrons pas dîner au restaurant. Je ne comprends pas pourquoi. On me dit que ce n’est pas pratique d’avoir une table de 4!!!! Quelle excuse minable car lorsque je suis passée au restaurant le lendemain, il y avait plusieurs tables de 4! Quel est votre problème? Et lorsque j’ai demandé à voir le directeur, on m’a toujours refusé cette demande. Cette personne qui dirige un 4 étoiles refuse de voir ses clients?! Je n’ai jamais vu ça! Quel manque de courage et quelle grossière erreur de communication! Quelle vulgarité. Quelle couardise. Et vous laissez vos collaboratrices se dépêtrer avec vos excuses. Vous êtes un lâche. Vous restez bien caché dans votre bureau? Et quoi? Vous n’aimez pas les français? Vous n’aimez pas l’argent que nous vous avons donné? Vous restez dans votre zone de confort sans jamais vous confronter? Vous n’êtes pas digne d’être à la tête d’un 4 étoiles. On m’a prise pour une idiote: non seulement on m’a servi l’excuse bidon de la table de 4 pas facile à servir mais en plus ils ont dit à mon mari que je n’avais juste pas bien compris! Réserver ne veut pas dire que la table est acquise. C’est soumis à un contrôle et rien ne m’avait été confirmé! Je rêve. C’est inadmissible. Pour avoir fait plusieurs grands hôtels et palaces, je n’ai jamais vu ça alors passez votre chemin, allez au Regina Adélaïde, bien plus professionnels que dans cet hôtel.

Excellent emplacement avec vue directe sur le lac de Garde. Au calme mais à seulement 5 minutes à pied de la marina, des restaurants et des commerces. Propre et personnalisé, service très sympathique. Le petit déjeuner est très bon et La vue sur la piscine et le lac est gigantesque. Les clients ont généralement plus de 60 ans, c'est donc très calme Avec un peu de musique et de lumière au bar... Peut-être que quelques photos dans les couloirs lui donneraient un aspect un peu plus moderne. Inconvénient : L'hôtel est situé sur une pente, pas idéal pour tout le monde car les escaliers menant à l'entrée sont assez raides. Malheureusement, le dîner n'est pas servi à l'extérieur.... mais sur la promenade de la plage Y a-t-il un grand choix de Restaurants directement au bord du lac.

Propre..personnel sympa...vue magnifique