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Je suis allé avec ma famille pendant Pâques... Excellent personnel, gentil et serviable. Bâtiment à rénover extérieurement (il a connu d'excellents moments par le passé), mais accueillant à l'intérieur... Bon petit déjeuner et déjeuner... Note négative et j'exhorte la direction à s'améliorer à cet égard, c'est la gestion du parking privé à côté de l'hôtel, où il n'y a pas d'ordre des places (voitures qui occupent également 2 places) et pour cette raison j'ai eu la mauvaise expérience de la voiture endommagée et rayée par une voiture mal garée et conduite pire... donc attention au parking non surveillé et pas du tout géré, d'où il n'y a pas de solution d'indemnisation des dommages. Mis à part le parking mal géré, tout le reste est bien.
Nous avons fait un week-end en demi-pension dans la propriété. Les chambres étaient correctes, mais sans bidet, avec des murs probablement en plaques de plâtre (on entendait tout), les prises pour recharger les téléphones ne fonctionnaient pas pour la plupart, le frigo était présent, mais débranché et impossible à brancher (la fiche n'atteignait pas la prise). Structure intérieurement discrète, mais vue de l'extérieur vraiment vétuste, les images présentées sur le site ne reflètent pas la réalité. Le point vraiment sensible était le restaurant. Plutôt une cantine, sans choix, sans alternative et avec une qualité de nourriture vraiment médiocre. La courtoisie du personnel pourrait également être améliorée, peu de disponibilité envers le client et dans certaines situations (nous avons demandé un transfert à l'aéroport et ils n'ont pas pu nous aider), tant au restaurant qu'à la réception, ils auraient certainement pu être plus attentifs. Bref, d'un hôtel qui revendique 3 étoiles S, on attend vraiment bien plus. Je le déconseille. Dans le même quartier et au même prix nous avons vraiment trouvé mieux.
J'ai été très déçu par cet hôtel. La réservation a été faite longtemps à l'avance mais lorsque j'ai demandé à modifier les dates du séjour on m'a répondu que ce n'était pas possible. Ce manque de disponibilité a causé plusieurs problèmes. J'espère que l'hôtel Excelsior pourra améliorer sa politique de gestion des réservations pour répondre aux besoins des clients.
Je suis professeur français et j'ai passé 8 jours avec mes élèves dans cet hôte dans le cadre d'un projet ERASMUS. Je suis vraiment très satisfaite de l'accueil que nous avons eu et de la propreté des chambres. Le maître d'hôtel qui s'est occupé de nous, tous les sois pour le repas, est vraiment très professionnel et sympathique. Sans oublier la vue sur la mer que nous avions. Vraiment merci à toute l'équipe de la part de tous les élèves et les deux professeurs.
Hotel vieillot et un peu délabré, mal placé
Très chouette hôtel, pas des plus récents, mais ça lui donne son charme. Très bien accueilli, chambre tout à fait correcte et plage à deux pas de l'hôtel! Très bon rapport qualité prix! ( petit bémol pour le déjeuné qui n'est pas terrible, mais on a apprécié tout le reste )
Hôtel remplis d ukrainiens avec enfants partout qui crie dans les couloirs en pyjama chiens dans couloir on s aurait cru dans un camps de réfugiés salle de bain et chambre sales et matériel cassé poussières pression d eaux froide puis chaude réception avrc carrelage cassé remplacé avrc du carton et papier collant !!! Le pire des hôtels
Cet Hôtel est l'un des pires que j'ai connu ! C'est à la limite de l'escroquerie ! Ne pouvant pas faire une réservation sur Booking pour 5 personnes, il m'ont indiqué d'annuler ma réservation et passer directement par eu et j'ai dû leur verser la moitié de mon séjour pour qu'il me garde une chambre... arrivé au cheking j'ai dû immédiatement payer le solde pour pouvoir accéder à la chambre.. sans parler du parking minuscule à 7 euro par jours! Cet établissement, mérite à peine qu'une étoile pour la gentillesse d'une seule serveuse, le personnel était constitué uniquement de jeunes inexpérimentés. Nous avons déjeuner 1 seule fois et la surprise était de taille quand j'ai dû m'acquitter de la facture de 100 euro pour 2 adultes et 3 enfants pour des pâtes ! Lorsque j'ai demandé le détail, la réceptionniste m'a répondu que ce n'était pas possible.. scandaleux! Ayant séjourné uniquement que trois jours, bien heureusement, le service à la plage n'était pas arrangeant en se retrouvant à 5 sous un parasol et payant un transat en extra en plus à 5 euro par jours! Le pire a été de ne pas avoir de petit frigo dans la chambre et devoir se servir dans un frigo à la réception avec des petites bouteilles d'eau, certaines déjà entamés, les grandes dans la réserve chaude et payer de suite à la réception quand il y avait quelqu'un ! Je déconseille fortement cet Hôtel vous en aurez pour votre argent et vos nerfs !