Nous sommes deux amis venus faire du vélo dans la région et avons eu la chance de trouver ce superbe hôtel dans un endroit parfait. Les chambres sont super propres et les lits vraiment confortables. Le service était excellent et la nourriture était délicieuse : le restaurant figurait dans le Guide Michelin depuis des années, et cela se voit toujours. Nous avons mangé du poisson frais du lac juste à côté de l'hôtel. Vous pourrez manger sur la terrasse offrant une vue imprenable sur les montagnes et le lac. Nous recommandons totalement cet endroit.

Excellent restaurant, serveur impeccable, on voit qu'il est capable de faire son travail, plats excellents, bien cuisinés (entrecôte rare comme demandé). Certainement notre point de référence à Mergozzo à notre retour

Uniquement restaurant car de passage. En fait, nous nous sommes arrêtés exprès pour apprécier la grande qualité de cet exercice. Haute qualité des plats et du service dans un contexte unique. Félicitations au chef car nous avons demandé le sabayon sur la carte et c'était merveilleux : merci chef !!

Commençons par le positif parce que du positif il y en a L’emplacement, au bord du lac, la vue pour les chambres côté lac et surtout la plage privée,réel intérêt de l’hôtel, mais pour laquelle il faut arriver tôt les places sont limitées Le négatif : hôtel 3 étoiles plus que vieillissant, chambres sans possibilité de se faire un café ou thé le matin, des murs aussi épais que du papier, donc réveil au moindre bruit, une communication quasi inexistante sur le parking et pour cause, l’hôtel annonce en avoir ( sur booking) mais il s’agit des rues avoisinantes ou tout est payant ou un parking à 15-20min de marche ( gratuit lui mais qu’il faut trouver). Le wifi qui passait extrêmement mal dans les chambres Passons au pire, un mini bar rempli de bouteille d’eau sans aucune indication de prix : habituellement les hôtels en laisse pour les clients, ici que neni c’était facturé, mais également surfacturation « d’extras plages » qui signifiait amener ses verres au bord de l’eau et remonter soi même le plateau commandé au bar. Pour terminer sans attention de notre part où nous aurait en plus facturer 3 petits déjeuners supplémentaires. Dans l’ensemble une expérience en demi teinte, gâchée par des pratiques un peu douteuse dont nous nous sommes rendu comptes à notre départ en nous présentant la douloureuse du Check out. Nous n’étions pas les seuls surpris, le couple devant nous a eu la même réaction, d’ailleurs la note n’est absolument pas détaillée, c’est pourtant obligatoire ? Pour répondre au propriétaire : nous avions bien vérifié et aucune note ne stipuler les prix des bouteilles d’eau dans le mini frigo, chambre 207. Tout comme le fait que nul part il n’était indiqué une majoration des prix pour des commandes passer au bar pour la plage. Les bouilloires ne sont pas obligatoire mais vous êtes hôteliers. En outre! Nous venons de recevoir la note finale du prélèvement que vous avez effectué en dollar en nous disant que c’était normal : 14e de frais! Inadmissible. Alors oui il y a des choses excusables comme le wifi, encore serait il bon de l’annoncer à l’arrivée, après réclamation et preuve apportée nous avons été remboursé, triste d’en arriver là tout de même. Pour terminer, des excuses n’auraient pas été du luxe, plutôt que d’accabler ceux qui vous font des remarques en ligne, puisque la barrière de la la gué était présente sur place.

Pas de chauffage dans la chambre. Chambre très humide, impossible que les serviettes sèches et elles ne sont pas changé. A notre arrivée pas d'eau chaude. Personnel pas souriant, et le serveur soupir a la moindre demande, on demande a prendre un apéritif on nous réponds que cela n'est pas possible, après que la responsable arrive cela devient possible mais avec 40 minutes d'attentes. Repas très moyen, vin infecte et on ne nous laisse pas le choix de vin. Bref mauvaise expérience.

Restaurants, bar, repas pas très élaboré manque be sourire

Hôtel bien situé , mais qui mériterait un peu de rénovation . Les chambres sont vieillottes , et celle dans les comble on ne peut pas se lever la nuit faute de se cogner la tête contre les poutres . Déjeuner très simple .

Emplacement exceptionnel face au lago Di Mergozzo. Dans un village typique et historique dans lequel vous pouvez retrouver une chapelle construite par la famille De Giuli.

Splendide hôtel très agréable avec une vue magnifique et une hygiène irréprochable... Très bonne équipe agréable.🙂👍

Grand hôtel très bien placé, près du lac et des restaurants de la place centrale. Tranquille, la nuit, très calme. Repas en 1/2 pension, bons. Personnel accueillant. L'été on peut manger sur l'esplanade du lac ! Il y a une jolie plage privée accès direct au lac.