Attention, ne faites pas de réservations non remboursables. Nous avons réservé 5 mois à l'avance deux grands appartements dans la première quinzaine d'avril pour deux familles avec 6 enfants ensemble. Lorsqu'une semaine avant l'arrivée, il s'est avéré qu'il pleuvrait exactement à notre date et qu'il ne serait pas possible de voyager avec des enfants, nous avons d'abord essayé d'annuler la réservation, d'obtenir un remboursement de 50 %, de l'avancer de quelques jours pour y passer les vacances, tout cela s'est heurté au refus de Mme Jasmin. Je comprends qu'une réservation non remboursable est une réservation non remboursable, je suis moi-même dans ce métier et j'accepte les modifications et les annulations, car il est toujours possible de louer mieux ou moins bien, mais il s'avère que de bons retours. J'ai essayé d'expliquer à Jasmin que nous avons plus de 1300 kilomètres de route, avec des enfants en bas âge, nous n'aurons rien à faire là-bas, mais elle n'a même pas accepté de rembourser les frais qu'elle aurait engagés si nous étions venus (ménage, lessive, taxes, électricité, eau, etc.). Finalement, elle n'a pas répondu à son téléphone les jours suivants, je n'ai parlé qu'une fois par semaine avant le début du séjour. Surtout, une semaine avant et dans chaque e-mail, elle nous demandait quelle était la décision, si nous venions... C'était très désagréable. Zéro empathie, seulement la cupidité et la cupidité. Je ne recommanderai jamais cet établissement à personne, non pas parce qu'il n'était pas possible d'annuler ou d'obtenir un remboursement d'au moins 10 % des frais engagés, mais à cause du manque de contact et de la cupidité inhospitalière dont fait preuve cet établissement.

En général, l'hôtel et le service sont excellents, les petits déjeuners ne sont pas mal non plus, il y a parfois un bonus sous forme de crêpes. 😄 Dès l'entrée de l'hôtel, l'odeur du temps n'est pas agréable, il est difficile de la comparer à autre chose, mais avec le temps le nez s'y habitue.

Nous étions dans un grand groupe de 11 personnes. Des gens très polis et serviables. Les chambres sont nettoyées et maintenues propres régulièrement. Nous avons mangé dans de nombreux endroits à Livigno et constatons que Duc de Rohan sert la nourriture la plus délicieuse. Pizza la meilleure! Nous avons aussi mangé des steaks - délicieux, même si mes amis disent que du beurre à l'ail serait bien :) Depuis le balcon, vous pourrez admirer une belle vue sur les pistes. Au départ, nous avons reçu un dépliant d'information comprenant des réductions pour, entre autres, l'Aquapark et la location de skis. Belle vue depuis le balcon.

L'hôtel est très agréable et accueillant ainsi que tout le personnel. Les chambres sont très propres et confortables. Vue de dessus Le petit déjeuner était très copieux et d'excellente qualité. Je le recommande absolument ! A deux pas du centre de Livigno, plein de vie, de clubs et de boutiques. C'est un lieu pour les familles mais aussi pour les jeunes.

Ambiance très agréable. Très bonne nourriture, à mon avis la meilleure pizza de Livigno. Chambres propres, grandes, service très agréable.

L’hôtel dégage une atmosphère chaleureuse et conviviale, car il est géré par une famille, ce qui donne l’impression de rendre visite à quelqu’un. Le personnel est accueillant et serviable, avec une mention spéciale à la personne qui sert le petit-déjeuner, c'est un gars sympa qui ajoute une touche chaleureuse aux matinées. Le petit déjeuner est bon, avec des options savoureuses et essentielles, mais rien au-delà de l'essentiel. Le restaurant sur place est un plus, proposant d'excellentes pizzas. L'emplacement est pratique pour ceux qui visitent Mottolino, car il est accessible à pied. Cependant, la chambre était décevante pour le prix (250€/nuit). Elle était petite, manquait des équipements de base comme une bouilloire, et la seule fenêtre donnait sur le sol et un mur voisin, ce qui lui donnait moins l'impression d'être en vacances. Le manque d'insonorisation était un autre problème, car on entendait le bruit du restaurant et des chambres voisines. Dans l’ensemble, même si l’hôtel a son charme, l’expérience n’en justifie pas pleinement le coût.

Un hôtel atmosphérique géré par une merveilleuse famille (un couple marié avec un fils). Très serviable, engagé. Ils gardent consciencieusement les chambres propres. Un restaurant fantastique - nous n'avons pas mangé d'aussi bonne nourriture, qu'il s'agisse de pizza, de pâtes ou de viande, nulle part ailleurs à Livigno. Les petits déjeuners étaient également délicieux. Je recommande cet endroit en toute conscience à tous ceux qui recherchent un hébergement ou un restaurant.

Une super famille gère l'hôtel. La nourriture est la meilleure de Livigno, en particulier la pizza et le filet de poulet. Les chambres sont propres, elles sont nettoyées souvent, très serviables

Hôtel dans une position spectaculaire avec une terrasse surplombant Livigno. Chambres chaleureuses et accueillantes, propreté spectaculaire. Petit-déjeuner... que puis-je dire, les meilleures crêpes au Nutella n'ont jamais été aussi bonnes et tout le reste... vaut la peine d'être essayé. Merci d'accueillir mes enfants à poils comme s'ils étaient à la maison. Nous reviendrons certainement.

Cette note est bien entendu une impression très personnelle ; pour d’autres invités, cela aurait pu être complètement différent. La réception n'était pas particulièrement sympathique, nous avons été enregistrés, nous avions réservé une chambre pour quatre et avons eu une très petite chambre avec un lit superposé pliant. Presque pas de place pour quatre. Lorsqu'on nous a demandé si nous pouvions garer les motos dans le garage existant et vide à cause de la pluie, la réponse a été "Non !". Fin. La pizza du restaurant sur place était vraiment très bonne, mais l'ambiance n'est pas attrayante et très froide. Impression générale : Vous pouvez utiliser l'argent des touristes, mais ne vous inquiétez pas si cela est possible. Il se peut que d'autres clients aient vécu des expériences complètement différentes et meilleures, je n'y réserverais plus, il y a des concurrents qui font un effort pour répondre aux clients et vous donnent le sentiment que vous êtes les bienvenus.