L’hôtel a une histoire que j’aime énormément. L’ancien s’entremêle au nouveau. Bonne nourriture. Personnel vraiment sympathique.

Ho soggiornato presso l’Hotel Tre Cime per 7 notti e purtroppo la mia esperienza non è stata all’altezza delle aspettative di un 4 stelle. Ci sono stati diversi aspetti che mi hanno lasciata insoddisfatta e molto delusa. Innanzitutto, la pulizia delle camere con alcuni angoli e dettagli trascurati ( non è mai arrivato uno straccio), La qualità del servizio è stata inferiore a quella che ci si aspetta da un hotel di questa categoria, con il personale che si è mostrato poco disponibile e poco attento alle esigenze degli ospiti ( le signorine del bar poco educate). Inoltre, la colazione non era particolarmente variegata e la qualità dei cibi non ha soddisfatto le mie aspettative. Capisco che ogni struttura possa avere dei giorni meno favorevoli, ma sono rimasta sorpresa dal fatto che alcune aree dell’hotel sembrassero necessitare di una manutenzione vera e propria, come semplici porte, muri e pavimento. Basta davvero una mano di bianco! La spa non ne parliamo, disgustoso! Mi auguro che questi aspetti vengano presi in considerazione per migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti. Visto anche il prezzo molto consistente ( da 4 stelle). Ps: complimenti al fotografo peccato che la realtà non è questa.

Nel giugno 2024 abbiamo trascorso ancora una volta una settimana di vacanza con mezza pensione presso l'hotel “Drei Zinnen/Tre Cime” a Sesto. Poiché questa casa è un'istituzione in Alto Adige che conosciamo da molto tempo, ovviamente abbiamo sempre notato subito dei cambiamenti e purtroppo questa volta non in senso positivo. La direzione dell'hotel ha attuato un forte aumento dei prezzi rispetto agli anni precedenti - non un aumento "moderato" di 5 euro come affermato nella dichiarazione dell'hotel in una recente recensione - ma sta anche cercando di ridurre i costi. Il buffet della colazione e il buffet serale di antipasti e insalate sono ora a disposizione degli ospiti in dimensioni più piccole – nel vero senso della parola. All'arrivo mi hanno informato del nuovo team di cucina e di un “nuovo tavolo da buffet” nella sala da pranzo, cosa che trovo incomprensibile perché presumo che ogni hotel sostituisca i mobili rotti per la sicurezza degli ospiti. Varie cose come piatti a base di uova o pan di spagna ora sono disponibili solo a pagamento. La ricca cultura gastronomica altoatesina e la sua selezione di piatti genuini sono disponibili solo in un'unica serata a tema settimanale; Una mia richiesta per altri 2-3 ravioli “alla tirolese” è stata respinta. Ora cucineresti solo per il numero esatto di ospiti. Non verrebbero fatte eccezioni. Il massimo dell'impudenza, tuttavia, è stato che quella sera non mi hanno offerto nessun raviolo nel menu. Io non ne ho ricevuto uno, ma gli altri ospiti sì! Abbiamo descritto l'incidente alla signora Watschinger. Lei stava dietro al suo chef con lo stesso ragionamento. Non c'erano scuse. A causa dello chef intemperante, che si precipitava ripetutamente nella cucina della colazione sbattendo le porte e urlando per rimproverare il personale di servizio, nella sala da pranzo tra noi ospiti spesso si respirava un'atmosfera opprimente, qualcosa che non fa parte di una vacanza rilassante in un 4- l'hotel a stelle si adatta. La signora Watschinger ha sottolineato più volte in conversazioni personali che ovviamente nei prossimi anni ci saranno cambiamenti attenti nell'hotel, adattati ai tempi di oggi. Ha menzionato gli affreschi recentemente restaurati sulla facciata esterna, una migliore connessione WiFi, il rinnovamento dei soffitti nella zona spa e le aree pedonali della piscina all'aperto. Tuttavia, mi chiedo se ogni hotel con un retaggio di tradizione non abbia un certo livello di impegno nella manutenzione o nella ristrutturazione senza renderla una priorità. Non solo i clienti abituali, ma anche i nuovi clienti si aspettano che il comfort e la sicurezza migliorino continuamente per stare al passo con gli sviluppi del turismo altoatesino. Nel complesso, sono deluso e arrabbiato per il fatto che io, come cliente, sia stato trattato in modo così irrispettoso e spietato. Siamo partiti notevolmente insoddisfatti; Il rispetto e il calore che abbiamo sperimentato come ospiti abituali negli anni precedenti sono caduti nel dimenticatoio.

C'est une critique difficile à écrire car l'hôtel Drei Zinnen est notre hôtel préféré en Europe et ma femme et moi sommes clients ici depuis plus de 40 ans. L'Hôtel Drei Zinnen a de nouveaux propriétaires, ces changements observés sont significatifs, mais malheureusement très peu de ces changements ont été positifs. Il y a eu une augmentation significative des prix, attendue en raison de l'inflation et de la forte demande touristique dans le Tyrol du Sud. Accueil et personnel de l'hôtel : L'accueil à la réception est toujours sympathique et l'enregistrement a été très rapide et efficace. Les serveuses de la salle à manger étaient les mêmes que par le passé et offraient un excellent service. Cependant, il était évident dès le premier jour que le personnel de cuisine avait considérablement changé, ce qui a eu un impact important sur notre satisfaction et notre plaisir dans cet hôtel. Chambre et équipements : Notre chambre, que nous réservons depuis plus de 15 ans, a été réaménagée. Nous avons été surpris de voir cela et avons pensé que nous pourrions trébucher sur une chaise dans une position étrange au milieu de la nuit. Nous l'avons donc remise à l'état où elle avait toujours été au cours des 15 dernières années. Notre chambre orientée au sud offre une vue incroyable, c'est la principale raison pour laquelle nous revenons toujours ici à Sexten / Moos. La piscine et les installations de spa étaient magnifiques, bien entretenues et fonctionnelles. La salle à manger dispose d'une nouvelle table de buffet plus petite pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Certaines des peintures murales originales ont été restaurées et sont superbes. Petit-déjeuner – On remarque que l'hôtel essaie de réduire ses coûts malgré l'augmentation importante des prix. Les types et le nombre de choix de petit-déjeuner sont réduits par rapport au passé. On m'a dit que le spécial « sur des œufs faciles » à l'américaine que je commandais chaque année pourrait être commandé à nouveau, mais moyennant un supplément. J'ai été choqué et abasourdi. J'ai mangé les œufs froids et gras du plateau chauffant pour le reste de la semaine et j'ai été très déçu. Sexten possède une excellente fromagerie utilisant le merveilleux lait des laiteries d'alpage – mais le fromage au buffet se limitait à des tranches d'un type de fromage – ce qui n'est pas non plus à la hauteur d'un hôtel de ce prix et de cette catégorie. Dîner – Le dîner était incohérent et n’offrait pas la même qualité et le même choix qu’au cours des 15 dernières années. Je ne sais pas pourquoi la viande et le poisson crus (tartare, carpaccio et thon poêlé) sont proposés dans un cadre alpin montagnard. J'ai trouvé plusieurs plats principaux et quelques desserts plutôt bons. Ce qui manquait vraiment, c'était le repas de cinq plats (la soupe a désormais été éliminée du dîner) et nous espérions des spécialités du Tyrol du Sud et du nord de l'Italie, notamment des pâtes. J'imagine que cela sera difficile à comprendre et à accepter pour de nombreux clients italiens par rapport à l'expérience culinaire passée. Il manquait également la réception toujours amusante et le dîner de gala le samedi, ainsi que l'animation musicale spéciale pendant la semaine. On nous a dit que cela pourrait être proposé de temps en temps lorsque l'hôtel accueillerait davantage de clients. Résumé et recommandation : Un seul monde pourrait être utilisé pour décrire notre expérience de cette année comme une énorme déception. Malgré une augmentation significative des prix (plus de 24 % de plus par nuit que ce que j'ai payé l'année dernière), on constate des réductions de coûts partout, principalement dans la salle à manger. On a le sentiment que les clients de longue date ne sont plus au centre de l'hôtel (cela a été confirmé par d'autres clients de longue date avec lesquels nous avons parlé) et que les soins que nous recevions autrefois appartiennent désormais au passé. Cela nous attriste grandement et nous espérons que l'hôtel reconnaîtra rapidement ces lacunes avant que cette clientèle ne décide de séjourner dans d'autres hôtels. Quand je dîne dans cet hôtel, je veux de la nourriture locale du Tyrol du Sud et des plats faits maison, ce que je ne peux pas commander dans d'autres restaurants de grande ville. Malheureusement, je ne recommanderais pas l'hôtel Drei Zinnen comme hôtel 4 étoiles pour le moment en raison de l'augmentation des prix, de la réduction du choix de restaurants et du manque de spécialités locales servies.

Sans aucun doute, un hôtel de charme et un lieu immergé dans les montagnes du Trentin. Pour ceux qui souhaitent se détendre dans un cadre à couper le souffle, pour les amateurs d'excursions en montagne et également de piscine et de spa, c'est le bon endroit. Chambres honnêtes salle de bain partagée style teutonique évidemment mais digne d'honneur mention du dîner avec des plats bien assortis recherchés à un excellent prix. Le petit-déjeuner mérite également d'être mentionné. Visiter cet hôtel vaut vraiment le coup.

Mon mari et moi avons séjourné dans cet établissement pour la première fois la semaine dernière. Nous avons passé un très bon moment ; nous avons rencontré un personnel excellent, gentil et attentif aux besoins des clients ; nous avons très bien mangé. Notre chambre (confortable et spacieuse, sans parler de l'immense salle de bain), même si elle était située latéralement, avait une vue imprenable. L'hôtel dispose de différents environnements où vous pourrez passer des moments de détente. Le point fort est la terrasse surplombant la vallée de Fiscalina : après le dîner, au coucher du soleil, la vue sur les montagnes est unique ! Certains utilisateurs ont souligné que les chambres sont un peu vieillottes, mais nous pensons que cet aspect confère à la structure un charme d'antan. Que dire ?! Merci et à bientôt ! Donatella et Valter

L'hôtel Drei Zinnen reçoit de ma part une étoile bien intentionnée ! Ma fille de quatre ans a dû payer 90 % du prix normal ! Cet hôtel n'a aucun sentiment pour les enfants ! J'aurais dû prévenir l'hôtel à l'avance que ma fille de quatre ans ne pouvait pas manger un repas de 5 plats ! En tant qu'invitée et mère d'une fille, j'ai dû prendre en compte beaucoup de choses ! Faire payer 117 € la nuit pour un petit enfant est une honte absolue ! Même si je l'avais déjà demandé, ils parlaient d'un forfait pour les enfants ! Quand j'ai posé des questions sur la moisissure dans la chambre, on m'a répondu que la moisissure était tout à fait normale lorsqu'il faisait froid dehors ! C'est drôle, dans d'autres hôtels du Tyrol du Sud, il n'y a pas eu de moisissure sur les murs ! La nourriture à l'hôtel était bonne ! Le service était sympathique et arrangeant ! Le cola de 200 ml servi chaud était à 4€ mais en accord avec le concept global de l'hôtel !!!! Les plats que ma fille a reçus comme alternative au menu à 5 plats qu'elle n'avait pas commandé ont été préparés avec négligence ! Nous connaissons quelque chose de différent des bons hôtels du Tyrol du Sud ! Je souhaite que l'hôtel continue à faire de bons bénéfices avec son concept ! Pour moi c'était la dernière visite !!!

L'hôtel est très accueillant, la nourriture est excellente et tout le personnel était très gentil. Nous faisions partie d'un groupe de touristes et ils nous ont aidés lorsque nous avions des problèmes. Notre chambre avait une belle vue sur les montagnes et était chaleureuse et équipée de tout. Absolument recommandé.

Nous avons passé une nuit dans une maison historique très astucieusement modernisée avec la meilleure vue. Nous avons été chaleureusement accueillis et avons reçu une présentation personnelle de la maison, de ses équipements et du panorama. Notre chien était également le bienvenu. Et comme nous avions les mains pleines, nos valises ont été apportées dans notre chambre sans même demander. La gastronomie est excellente. La demi-pension est recommandée.

Facilement la meilleure expérience hôtelière que j'ai jamais eue ! L'emplacement est incroyable et le personnel est incroyablement sympathique et vous fait vraiment sentir comme chez vous. Ils savaient qui j'étais dès que je suis entré pour m'enregistrer ! Le petit déjeuner était incroyable et les dîners étaient encore meilleurs (repas de 5 plats tous les soirs !). La chambre était belle et propre avec un balcon et une vue imprenable sur les montagnes ! J'ai adoré les petits événements spéciaux de la semaine, comme la soirée gratuite de vin et de musique live ou la soirée gratuite de gin tonic et de fantaisie. Ils ont même des gâteaux faits maison dans le hall tous les jours l'après-midi. La partie spa était également super, surtout après une longue journée de randonnée. C'est vraiment une petite station de montagne spéciale qui est en quelque sorte très bon marché pour ce que vous obtenez ! Fortement, fortement recommandé !