Super emplacement, parking voiture 20€ par jour un peu cher. Personnels super ainsi que petit déjeuner. Hôtel dans Son jus literie à revoir. Porte fenêtre sur balcon commun ne ferme pas Clé de la chambre ouvre les autres chambres pas très rassurant

Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre moins. Nous étions censé passer un séjour à l’hôtel du trois au 7 février. Malheureusement suite à un imprévu nous avons annulé notre réservation deux semaines à l’avance le 23 janvier. En regardant sur mon compte bancaire, je vois que j’ai été débité de 340 € alors que dans le mail de confirmation il y a écrit paiement à l’hôtel donc sur place. J’envoie un mail pour demander ce qui se passe et le remboursement de la somme, vu que la réservation a été annulée et qu’elle était censée être sans frais. De là on me dit que c’est soi-disant une pré autorisation Et on me dit de vérifier les informations que je donne à l’hôtel, alors que j’envoie des captures d’écran très nettes de mon relevé de compte. À aucun moment on me dit que je serais remboursé et que la pré autorisation sera relâché. On me demande aussi de ne plus les déranger et qu’apparemment on aurait porté plainte contre moi à la Federalberghi. Je n’ai jamais vu un Hotel qui traitait ses clients de la sorte. J’ai fait une annulation dans les délais pour que rien ne me soit prélevé. Je demande le remboursement de la pré autorisation et on porte plainte contre moi alors que c’est eux qui sont en tort. À aucun moment sur le site ou dans le mail de confirmation, il y a écrit qu’il y aura une pré autorisation de faite sur mon compte il y a toujours eu écrit paiement à l’hôtel donc sur place. En plus quand on appelle on nous dit d’envoyer un mail à quoi ça sert d’avoir un numéro de téléphone si quand les gens appelle on leur répond pas, limite on les envoie bouler. N’allez pas dans cet hôtel. À FUIR

Un hôtel chargé d'histoire au cœur du vieux Turin ! Nous avons séjourné à l'hôtel Dogana Vecchia et avons été charmés par son ambiance unique et son emplacement idéal en plein centre historique. Après avoir garé la voiture à proximité, nous avons tout exploré à pied, ce qui est très pratique pour découvrir la ville. L'accueil est chaleureux et attentionné, ce qui rend le séjour encore plus agréable. L'hôtel a un charme intemporel : si vous êtes amateur de l'époque classique, vous serez enchanté d'apprendre que même Mozart y a séjourné ! C'est un véritable voyage dans le temps, avec une atmosphère qui vous plonge dans une autre époque. Mention spéciale pour la magnifique salle du petit déjeuner, authentique et chargée d’histoire. Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment inoubliable !

Nous avons été tres déçus concernant les prestations de l'hôtel, mis à part l'emplacement qui est top ,le reste est d'un autre âge. Le petit déjeuner composé de pâtisseries industrielles sous vide ,les confitures également, nous avions une chambre en bout de couloir et aucune isolation ,le couloir supérieur donnant sur notre chambre ,dès 5h du matin nous avions l'impression d'une armée qui rentrait dans notre chambre .pas de double vitrage aux fenêtres, une vieille literie avec drap et couvertures d'un autre âge. La lumière : issue de secours" qui éclairé toute la chambre la nuit,bref ,on aurait rien dit si la chambre avait été à 30€ la nuit ,mais pour 172€ la nuit,nous nous attendions à d'autres prestations.

Nous avons séjourné à cet hôtel du 8 au 9 mars 2023 pour un petit week-end en amoureux à Turin. L’hôtel a beaucoup de charme, avec un style ancien très agréable. Certes, la chambre n’était pas extraordinaire, mais cela ne nous a pas trop dérangés. Le petit déjeuner était parfait, avec un large choix et des produits .le personnel, qui était adorable et très attentif. En résumé, un bon rapport qualité-prix pour un court séjour. Nous avons bien profité de notre escapade !

Très bel hôtel, beaucoup de charme avec une décoration à la fois vintage et épurée. Il y a une petite cour pour stationner la voiture (pour 1 nuit j’ai pu la laisser jusqu’au lendemain à 13h, pour 20€) Le petit-déjeuner était compris (resa via booking), petit-déjeuner varié avec beaucoup de choix sucré et petite sélection de salé. Nous avons pu visiter les alentours de Turin à pied et avons mangé à proximité. Le personnel est serviable et parle un peu français, suffisamment pour pouvoir échanger.

Hôtel charmant, extrêmement bien placé. Nous avons apprécié de pouvoir sécuriser le parking de la voiture dans la cour intérieure fermée. Le personnel est très professionnel, attentionné et arrangeant. Nous sommes arrivés plus tôt en matinée et comme la chambre était prête à 10h on nous l'a mise à disposition au lieu de 15h normalement : très appréciable et idem pour le parking. La chambre avait un petit problème climatisation et on nous en a immédiatement changé de chambre pour une chambre sur cour plus grande et sans surcoût avec la climatisation qui fonctionnait parfaitement. La satisfaction des clients semble vraiment importante pour cet hôtel où on se sent bien accueilli. La literie est de bonne qualité, ce qui est la base dans un hôtel. Le petit déjeuner est copieux et varié. Effectivement il y a beaucoup de choix de petits gâteaux industriels mais également des gâteaux maison, des yaourts et des fruits frais (pomme, nectarines, pastèque) ce qui est assez rare dans les hôtels de ce standing. Bémol sur la charcuterie/fromages qui est une piste d'amélioration. Le café expresso et le cappuccino du bar est très bon et proposé avec gentillesse. Pour résumer un très bon rapport qualité-prix dans un hôtel historique au charme d'antan, personnellement j'adore et recommande sans hésiter cette adresse. Merci encore pour votre accueil.

Emplacement absolument parfait avec possibilité de parking, mais chambres vieillissantes et très bruyantes en particulier celles sur rue. Une rénovation générale s’impose en conservant le charme historique du bâtiment(doubles vitrages, isolation phonique au sol). Nous avons été cependant très déçus de nous voir facturer 14e de bar pour avoir quitté le petit déjeuner avec une pomme à la main, et sans avoir été prévenus en plus ! Après plusieurs années de fréquentation de cet hôtel, après avoir réservé le jour de la réouverture post 2 ans de fermeture Covid, en soutien, je pense que cette fois nous ne reviendrons plus. Dommage.

Rien à dire pour l'emplacement, en plein centre historique et avec parking. Par contre, 2 chambres réservées par booking pour 4 personnes, nous avons du payer un supplément de 30 euros x 2 pour 1 personne supplémentaire par chambre....la réception avait une réservation de 2 chambres doubles pour 1 personne!!!! Le petit déjeuner propose beaucoup de produits industriels, le café du buffet n'était pas bon seul l'expresso du bar était correct. Le cappucino et le chocolat aucun goût. Enfin, on a le ressenti que le personnel bien que très, voire trop, révérencieux, se fout de toi.... Chambres très bruyantes, et très kitch.

Hôtel original en plein centre ville, prix très raisonnable. Nous avons eu une grande chambre au 2ème étage donnant sur une cour, très calme. Grande salle de bain. Tout est fonctionnel et propre. Mobilier d'époque, plein de charme! La salle du petit déjeuner est magnifique, grand choix au buffet. Le personnel est très aimable. Nous retournerons volontiers dans cet hôtel plein de charme!