Nous avons passé 2 semaines dans cette propriété au mois d'août. Permettez-moi de commencer par dire que nous avons réservé cet hôtel car il se présentait comme un animal de compagnie, ce qui s'est avéré inexistant. Nous n'avons eu aucun service ni aucune attention à cet égard. Je ne dis pas grand-chose mais au moins quelques bols et un peu d'attention que j'attendais d'une structure qui semble accepter les animaux, sinon je serais allé ailleurs. Notez que j'ai demandé à une fille à la réception un bol d'eau et elle a répondu qu'elle n'en avait pas. L'accueil à l'arrivée a été quasi inexistant, juste le temps de prendre les détails et de remettre les clés. Passons à la chambre, raisonnablement habitable mais la salle de bain avec une toute petite douche où à chaque fois qu'on se lavait il était impossible de ne pas se mouiller partout. Sèche-cheveux et verre pour brosses à dents et dentifrice inexistants. Pour le déjeuner (12h30) et le dîner (19h30) il fallait arriver à l'heure exacte d'ouverture sinon on risquait de ne plus rien trouver, le choix des plats toujours répétitifs et dans certains cas pas les meilleurs. Le petit déjeuner n'était pas mal, même s'il y avait peu de choix, les gâteaux étaient bons. Je remercie les deux seules serveuses Elisa et Salvatore car elles ont donné le maximum et le meilleur d'elles-mêmes compatible avec la situation dans laquelle elles travaillent car je crois que servir une salle d'environ 90/100 personnes entre 2 n'est pas facile parfois même de mettre son visage (sans être coupable) devant les nombreuses plaintes. L'emplacement de l'hôtel est excellent et la plage pratique. Dommage, au moment de la réservation ils m'ont dit qu'ils réserveraient la plage mais à notre arrivée ils n'avaient rien fait. Également au moment de la réservation, on m'a dit que nous pouvions utiliser la piscine sur la plage mais ils ne nous ont pas informés qu'il y aurait des frais. Je pense qu'ils devraient mettre à jour le site avec des informations correctes et surtout prendre mieux soin du client. Il me semble clair que notre expérience n'a pas été positive...

Nous sommes rentrés de nos vacances pas vraiment satisfaits de l'hôtel, magnifique en vue et excellent emplacement mais pas exploité à son potentiel. Chambres douillettes mais avec climatisation inexistante même si elle était suffisamment présente pour nécessiter un ventilateur car nous ne pouvions pas rester. Payé pour la chambre vue mer nous nous sommes retrouvés avec une vue sur la rue. Restaurant également sans climatisation et avec 2 petits ventilateurs au minimum. Manger ne ressemble pas exactement à la Riviera romagnole. Alimentation normale toujours la même pendant 2 semaines. Le personnel de la chambre était surtout serviable (Francesca et un autre gars dont je ne me souviens plus du nom). Une fois arrivés à la plage, on nous a demandé de payer. À ce jour, nous n'avons toujours pas compris la raison, même si nous avons élaboré la formule. tout compris il n'y a pas de communication entre eux je suis désolé mais le seul hôtel dans lequel nous ne reviendrons jamais en Émilie (onzième année nous venons en vacances).

Emplacement très pratique, proche de la mer et du centre d'Igea Marina. Grande chambre avec balcon et accessible aux amis à quatre pattes. Personnel peu accueillant, ils ne vous expliquent rien (ni à quel étage se situe la chambre, ni où sera servi le petit déjeuner ni même l'heure). Parking gratuit (car réservé avec Booking) mais inexistant et, "les voitures ne peuvent pas être déplacées le soir" - nous avons donc garé la voiture ailleurs. Papier toilette pas neuf mais utilisé par ceux qui étaient là avant et lumière dans la salle de bain ne fonctionnait pas : seule celle du miroir fonctionnait. J'y ai passé 3 jours et deux nuits et la chambre n'a JAMAIS été nettoyée. Chambres non équipées de sèche cheveux, mini bar, accessoires de salle de bain et murs absolument PAS insonorisés - nous avons entendu le programme TV dans la chambre d'à côté toute la nuit

Con la mia famiglia erano 6 panni che non ci facevamo una vacanza. E all'Hotel Diplomatic/Touring speravamo davvero di trovare tutto quello di cui avevamo bisogno. Tutto quello che diceva il sito internet poi riportato sul preventivo. Hotel per famiglie dicevano. Pasti vari e a Km zero sempre freschi dicevano. Stanze fresche dicevano. Si dicevano. Niente di tutto quello che ci aspettavamo abbiamo trovato. Arriviamo e ci viene subito detto che dovevamo pranzare al Diplomatic e dormire al Touring ( altro albergo della signora proprio di fronte al Diplomatic ) non ho capito perché. Vabbè pazienza ci si fa due passi al giorno. La stanza calda da morire aria condizionata inesistente. In camera abbiamo soggiornato con un ventilatore del 1518. La sala pranzo era invivibile. Pranzo e cena caldo da impazzire, (si vede che volevano risparmiare) ma la cosa più pessima è stata il cibo. Per i bambini solo pasta bianca. Mio figlio in una settimana ha mangiato solo quando siamo usciti dall'albergo per gite personali. Antipasto a buffet ( solo contorni proposti in vari modi ma sempre gli stessi per tutta la settimana, e guai ad arrivare con 5 minuti di ritardo perché ti restavano carote lattuga e pomodori. Primi e secondi con servizio al tavolo ma non ci aspettavamo pasta precotta condida al momento. Pesce surgelato così come gli hamburger. Questo giovanotto Napoletano Chef Gioacchino che ti prego meglio che cambia mestiere. (Mio marito è cuoco ed io ho passato anni a servire i tavoli quindi so di che parlo) Due soli camerieri per gestire una sala intera (vogliono proprio andare a risparmio) tra cui il Signor Salvatore... Uomo di una bontà incredibile. Un cuore grande,sempre garbato e pronto ad accontentare tutti con tutto che non era del mestiere. E Una donna leggermente simpatica a capo della sala ma con ormai troppi anni dietro le spalle e poca voglia di sorridere. Ma del resto lavorare in quelle condizioni non ti fa sorridere per niente. Cibi senza glutine un casino. Niente di niente. I celiaci andavano avanti ad insalata con merendine e cornetti comprati da loro stessi Alla fine del soggiorno, abbiamo chiesto uno sconto quanto meno per l'aria condizionata e con aria di sufficienza ci sono stati detratti solo 35 €. Facciamo che l'anno prossimo,questo albergo, non lo prendiamo neanche in considerazione.

Structure en bon état, excellente position pour la mer et pour rejoindre la vie nocturne. Bonne nourriture, même si elle était souvent un peu lourde. Un jugement extrêmement positif va à Salvatore, malgré sa « maladresse » parfois évidente, il a toujours agi avec le sourire, la gentillesse et l'éducation ET PAS SEULEMENT ENVERS LES CLIENTS. Salvatore 8+ !!! Environnement propre, même si certaines serviettes, draps et couvre-lits doivent être retirés, car ils sont visiblement endommagés avec le temps. Semaine globalement agréable.

Je reviens tout juste d'un séjour fantastique, qui s'est déroulé dans cet hôtel, où j'ai tout trouvé ce que je recherchais et bien plus encore : l'emplacement près de la plage, la bonne nourriture, la propreté et le confort de la chambre, avec vue sur la mer, mais surtout le professionnalisme et la gentillesse des propriétaires et tout le personnel, qui sait accueillir et chouchouter le client. C'est certainement un hôtel adapté à tout le monde, mais il Je le recommande vivement surtout à ceux qui respectent l'environnement et recherchent un vacances vertes.

Mes parents ont séjourné dans cet hôtel pendant 15 jours. expérience absolument négative à tous points de vue, chambre vétuste sans même sèche cheveux ni verres pour la brosse à dents, réfrigérateur payé à leur insu, nourriture peu et non comestible, propriétaires pas très serviables, bref 0 gentillesse. Le seul point positif est la plage en face de l'hôtel.

Très bien situé. Les propriétaires sont serviables et très gentils. Les serveurs de la salle à manger étaient très bons et serviables. Quelques petites choses à régler mais dans l’ensemble j’ai passé un bon moment dans cet hôtel☺️

L'emplacement de l'hôtel est très pratique, mais malheureusement c'est peut-être la seule chose positive. La propreté des chambres et de la salle à manger est très mauvaise, le matin dans la salle à manger il y avait des morceaux de nourriture que les enfants avaient laissé tomber la veille, dans les chambres le nettoyage n'était pas adéquat sous le lit il y avait toujours de la poussière. Au fil des jours, nous avions de moins en moins de serviettes. Le ménage de la chambre était fait l'après-midi donc il fallait attendre pour pouvoir se reposer. Dans la salle à manger, les garçons qui servaient essayaient de donner le meilleur d'eux-mêmes mais il était clair qu'ils n'étaient pas des serveurs et qu'ils improvisaient leur travail même s'ils essayaient de donner le meilleur d'eux-mêmes. Au buffet, il fallait courir pour chercher de la nourriture car si elle était épuisée, elle ne serait jamais remplacée. En trois semaines de séjour la carte n'a pas beaucoup changé et je n'ai jamais vu d'animations sauf 3 ou 4 soirées où ils jouaient de la musique et des jeux de magie. La mascotte n'a jamais été vue. Le parking est dans l'hôtel mais malheureusement ce n'est pas suffisant pour tout le monde donc premier arrivé, premier servi sinon il faut parcourir environ 2 km où il y a un autre parking de l'hôtel, heureusement j'ai toujours réussi à trouver une place dans l'hôtel. Mme Milva, la propriétaire, est toujours présente et disponible mais à mon avis, elle devrait avoir quelqu'un pour la soutenir afin de donner plus de qualité à un hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement. C'est vraiment dommage

Super