Hormis la dame blonde aux cheveux bouclés à la réception, le reste du service de l'hôtel laissait un peu à désirer. Petit-déjeuner à l'hôtel voisin. Piscine aussi. Le deuxième jour, dans la salle de bain, nous avons dû demander deux serviettes qui manquaient. Il n'y avait pas non plus de verre dans la salle de bain, ni pour placer les brosses à dents ni pour boire. Le réfrigérateur dans la chambre ne semblait pas fonctionner, j'ai dû en fait brancher la prise, mais je n'ai pas utilisé le service de réfrigérateur pendant une journée. Pendant trois jours, le chariot de ménage à moitié vide avec quelques objets sales à l'intérieur était resté devant la porte de notre chambre. Ils ne facturent pas 15 euros par jour pour le stationnement extérieur sans surveillance, même dans les parkings des aéroports. Je suis désolé, mais je n'ai pas été satisfait du service global que j'attendais d'un hôtel respectable sur le front de mer de Cervia.

Situé sur le front de mer de Cervia, l'Hôtel Diplomatic rejoint l'Hôtel Universal (ils appartiennent tous deux au même partenaire commercial). Le petit déjeuner proposé à Universal était excellent, tout comme le service de piscine. Malheureusement, le service de chambre n'était pas parfait, il manquait des serviettes (également dans les autres chambres), les femmes de ménage ne parlaient ni italien ni anglais. Belle chambre, mais la salle de bain aurait besoin d'être rangée.

Excellent hôtel 3 étoiles avec des prestations 4 étoiles ! Chambre double de bonne taille, salle de bain spacieuse et très grand balcon avec vue sur la mer avec table et chaises.... Le seul défaut était que je n'ai pas trouvé d'étendoir. Petit-déjeuner dans le Top hôtel adjacent, rien ne manquait !

Chambre basique mais confortable, vue excellente, personnel de réception courtois et serviable, dîner et petit-déjeuner servis à l'hôtel Universal adjacent à la structure

Premesso di avere avuto molte esperienze vacanziere sulla riviera adriatica e non solo, ho soggiornato con consorte in B&B nell'Hotel Diplomatic di Cervia per poco tempo dal 30/08 al 2/09. In definitiva ho trovato quello che cercavo da questa mini vacanza (tranquillita' e relax), le camere non sono da ultimo grido (ma assicuro NON manca niente, veri gli spifferi di luce ma con un pizzico di spirito adattivo non danno fastidio, abbiamo dormito bene), la camera ubicata al 4 piano, pulita e igenizźata aveva una vista molto gradevole, il prezzo e' in linea con la qualita' e del periodo indicato, gentilezza e cordialita' sono il cavallo di battaglia della Romagna e qui ne e' la conferma, il servizio piscina e la colazione sono ubicati nell'hotel adiacente 4S (direi ottìmo), la posizione di questo hotel e' adiacente allo stabilimento balneare di qualita' eccellente per tutti i servizi proposti (Bar, Ristorazione e quant'altro) dove la cordialita' e la cura dei particolari e' molto alta) non posso garantire x pranzo e cena non avendole fatte, la colazione e' stata ottima sia nella qualita' che nel servìzio.Parcheggio a pagamento forse un tantino caro se ci si ferma qualche giorno in piu' ma in linea con altri Hotel anche meno qualitativi che ho potuto verificare. La spiaggia e' enorme x come la vedo io da 60enne in alta stagione con il tutto esaurito anche no, negli altri periodi TOP, la cosa che non ritengo accettabile e' il divieto di accesso agli stabilimenti balneari ai nostri amici a 4 zampe (Nell'Hotel sòno ammessi), forse bisognerebbe vietarlo a quelli a 2 gambe maleducati e incivili che non hanno cura dei loro animali. Saluti a tutti

La chambre était sous-dimensionnée pour trois personnes, la porte d'entrée était plus petite que le montant donc la lumière passait et à chaque fois que quelqu'un ouvrait sa chambre ça cognait (1 photo) le carrelage de la salle de bain (minuscule) cassé à plusieurs endroits (2 photos) devoir se tourner vers une autre structure pour le petit déjeuner (une grande quantité et variété de produits) et le déjeuner et le dîner ne sont pas les meilleurs. Le coût du stationnement est ridicule, c'est moins cher de payer en bord de mer et finalement on ne parle pas de facture ni de reçu fiscal, un simple ticket suffit

Net de tout ce qui peut faire monter les prix, c'est-à-dire la mer (à Cervia, à 5 km de Milano Marittima..), le bar, tout ce que vous voulez.. Pouvez-vous mettre 4 enfants dans une chambre comme celle-là et leur demander de payer plus de 70 € chacun et par nuit ? Une chambre d'auberge aurait coûté au moins deux fois moins cher... Franchement, cela me semble être un manque de respect, inacceptable.

Rien à dire. Tout était très propre et le personnel était très gentil. Le mieux c'est la dame à l'accueil qui est extrêmement serviable et surtout empathique avec le client, comprenant les situations. Excellent petit déjeuner, il y en a trop et tout est très bon !

BIENVENUE : Pour commencer, dans un hôtel normal on nous explique tous les services... ici, une fois la clé de la chambre remise, on ne nous dit plus rien. Le dernier jour, on nous a dit que le buffet et le goûter des enfants, censés avoir lieu dans la véranda, se trouvaient à Universal, un hôtel voisin avec lequel ils ont une sorte de collaboration. Donc jamais vu de snacks ou de buffets apéritifs. PARKING : Le parking est trop petit et est également utilisé par les clients Universal. Vous ne pouvez pas sortir avec la voiture. Il faut d'abord trouver celui qui l'a coincé derrière le vôtre... un inconvénient incroyable... ils vous appellent même à 7h30 car il faut que quelqu'un sorte... au lieu de vous demander les clés et d'être porteur pour ce travail ! Je tiens à préciser que ma voiture est neuve, ils l'ont marquée et de l'étage au dessus ils ont laissé tomber de la cendre de cigarette dessus... CHAMBRES : la très petite salle de bains avait le drain relié aux autres salles de bains et chaque fois que quelqu'un d'autre tirait la chasse d'eau, on pouvait entendre la régurgitation du lavabo... à tout moment, même la nuit... On ne pouvait pas dormir. Coussins très bas. Femme de ménage très bruyante. Si vous partez en vacances, vous y allez pour vous détendre. eh bien, notre chambre 926 était en face de l'ascenseur. A 6h30 la femme de ménage arrive, pose le chariot, cogne sur notre mur, pose le balai qu'elle laisse tomber sur le mur, se met à courir d'avant en arrière et à l'étage en dessous il y a la salle à manger avec la porte d'accès coupe-feu, ils la claquent de 6h30 à 9h. Sans compter les nombreux coups de téléphone qui lui sont passés depuis la réception, bien sûr le téléphone est dans le couloir... Nous ne nous sommes pas reposés de toute la semaine. Ils sont irrespectueux de tout et ne savent pas gérer un hôtel même 3 étoiles... je dirais en carton ! DÉJEUNER DÎNER: le buffet ne se compose pas d'entrées mais d'accompagnements de légumes, toujours les mêmes chaque jour. Les desserts changent tous les 2 jours. Le serveur peut-être anxieux continue de s'embêter à demander si tout va bien même si vous buvez de l'eau... ça vous énerve.... En général, je recommande vivement cet hôtel. Les escaliers n'ont jamais été nettoyés, il y avait des poils et des poils des différents chiens hébergés pendant une semaine. Même si cet hôtel fait partie de la chaîne des plus grands et des plus beaux hôtels de la Riviera romagnole, il n'est pas géré de manière qualifiée mais avec un personnel étranger et peu professionnel. De ses cousins ​​l’hôtel 3 étoiles n’a rien du tout, bien pire même. Le seul point positif était que les draps, serviettes et nappes étaient changés tous les jours. PLUS JAMAIS D'EXPÉRIENCE NÉGATIVE.

Chambres en deçà des attentes, mais excellent petit déjeuner avec un grand choix de plats sucrés et salés et une belle piscine propre et bien rangée. Personnel sympathique et serviable.