Une fois par an... une fois par an seulement, il y a une réunion de ramoneurs dans cette belle ville de montagne. Pour confirmer que les Alpes trivenètes sont autre chose, ici se confirme la tendance à la récession mentale et le manque d'attention au tourisme et au service client (dans cet hôtel... mais dans les Alpes occidentales en général à mon avis).... Pendant la réunion j'entre prendre un café...bon rien à dire...et puis je reste dehors à regarder le défilé des ramoneurs...à quoi a pensé la direction ?...graisser toute la clôture du petit hôtel je pense pour empêcher les gens de s'appuyer dessus et peut-être de grimper (en plus de graisser la clôture j'aurais aussi mis un panneau d'avertissement...peut-être...). En plus d'envoyer un signal clair d'aversion envers les clients séjournant comme de passage dans l'hôtel, c'est aussi un certain défaut non seulement en ce qui concerne l'image de l'hôtel... si vous accueillez des touristes... vous devez être heureux de le faire... ne les éloignez pas en saupoudrant de graisse sur la clôture (sinon vous changerez de travail)... mais la graisse qui coule le long de la clôture, évidemment placée exprès pour éloigner les gens au lieu de les attirer, avec le grand mouvement qui a eu lieu dans la zone, est évidemment elle aussi qui s'est retrouvée sur le sol et plus d'une personne a glissé... heureusement sans se casser une jambe. Finalement...Je n'ai bu qu'un café à cet endroit...Je n'y suis jamais resté...mais si c'est là l'accueil réservé aux touristes...Je préfère aller ailleurs.... Mais de quoi avaient-ils peur dans l'hôtel ?..que les gens mangent la clôture métallique à l'extérieur ???....eh bien....

J'y suis resté un week-end avec toute la famille pendant les marchés de Noël. Excellent emplacement au centre de Santa Maria. Excellent accueil et propreté.

L'emplacement est vraiment unique : au début de la zone piétonne de la ville et d'un parc avec de grands arbres qui permet aux personnes âgées de rester au frais. La cuisine est vraiment excellente. Le personnel est rare et donc toujours nerveux. Il y a aussi un manque de temps pour accorder une attention adéquate au client. Outre le style ancien du mobilier, les serviettes sont celles que l'on trouve dans les hôtels des années 60. Le petit déjeuner (catégoriquement avant 9h30), hormis les excellentes pâtisseries proposées chaque jour, fait défaut faute de fruits et de boissons : une seule bouteille d'eau pour tout l'hôtel ! Il n'y a pas de brochure

L'hôtel est idéalement situé, en bordure de la zone piétonne. Nous mangeons bien. Tout va bien alors ?? Pas exactement... Certains détails, certains aspects et certains comportements m'amènent à une évaluation pas vraiment positive. Au-delà des chambres meublées avec des meubles vraiment anciens (propres bien sûr) je n'ai pas aimé : 1) l'équipement de la salle de bain, de simples serviettes en coton pour les mains et pour la douche au lieu de serviettes éponge normales. Il suffit de prendre une douche ou de se laver les mains et il faut les changer. Je les ai utilisés pendant mon service militaire, en '71..... 2) on mange bien dis-je. Je le confirme encore. Dommage cependant qu'il n'y ait qu'un seul menu. Bien sûr, vous pouvez demander des variantes du premier ou du deuxième plat, mais dans un hôtel trois étoiles, j'attends au moins le choix entre deux premiers plats et deux seconds plats. 3) c'est peut-être une question de caractère, mais j'ai remarqué plus d'une réponse grossière à des demandes insignifiantes de clients et en ce sens j'ai entendu plus d'une plainte de plusieurs clients. En conclusion : je fréquente Santa Maria Maggiore depuis des années et j'ai eu de meilleures expériences dans d'autres hôtels (de même catégorie, bien sûr). C'est tout. Autre chose... J'ai accueilli 4 personnes pour un déjeuner, total 140 euros, 35 chacune. Ce fut un excellent déjeuner, de l'entrée au dessert, je trouve que le prix est sensiblement correct. Sauf que l'une des quatre était une fillette de 7 ans, qui n'est pas allée au-delà d'un cannelloni, d'une petite tranche de rôti et d'une tranche de dessert....

Situé à proximité du centre. Dîner excellent et copieux. Personnel sympathique. Je moderniserais un peu les chambres au niveau du mobilier et surtout au niveau de la télévision

J'ai déjeuné dans ce restaurant à l'occasion d'un rassemblement de ramoneurs, un déjeuner vraiment excellent de l'entrée au dessert.... Personnel très gentil, cadre soigné et vraiment caractéristique, de belles fleurs partout, compliments, j'aurais aussi aimé y séjourner et je compte y retourner.

Expérience très négative : après avoir admis un client âgé avec un chien, en s'assurant que dans l'endroit indiqué il ne dérangerait personne malgré ses aboiements, ils renvoient après trois jours, en utilisant des méthodes inappropriées et en retenant toujours une somme supérieure aux jours effectivement utilisés, le client avec le chien parce qu'il aboie, alors qu'on leur avait garanti qu'il ne dérangerait personne. Des vacances gâchées pour un retraité pauvre !

Depuis 36 ans, Santa Maria Maggiore célèbre les ramoneurs qui se sont répandus dans le monde entier, c'est pourquoi il est émouvant de les voir se rencontrer : baisers, accolades et boissons solennelles, surtout de bière, mais pendant le défilé, leurs charrettes avec les outils du métier contenaient des dames-jeannes de vin. Si vous le pouvez, ne le manquez pas l'année prochaine.

Le rapport qualité/prix est excellent. L'hébergement et les repas ne sont pas exceptionnels, mais fonctionnels et suffisants. L'hôtel est situé très au centre du magnifique centre-ville.

Très bel hôtel avec un personnel formidable. Extrêmement propre et un magnifique emplacement central pour la ville. Venez ici le premier week-end de septembre pour le magnifique festival des ramoneurs. Plus de 1000 ramoneurs du monde entier se réunissent pour camaraderie et défilé en costume traditionnel.