L'Hôtel Cristallo est un petit hôtel calme où vous pourrez très bien vous détendre. La chambre était propre, lumineuse et conviviale. Il n'y avait pas de bruit de voiture la nuit. Le petit-déjeuner ne laissait rien à désirer, le buffet était régulièrement réapprovisionné ou il était possible de demander au personnel extrêmement sympathique. Ce qui a été louable, c'est la flexibilité le jour de notre arrivée, où nous avons pu entrer dans la chambre à partir de 9h30 et prendre le petit-déjeuner à l'avance sans nous inscrire. L'arrêt de bus est accessible en 5 minutes à pied maximum, ce qui fait de l'hôtel un merveilleux point de départ pour les activités dans les environs, même sans véhicule. L'Hôtel Cristallo est absolument et pleinement recommandé si vous souhaitez passer des vacances calmes et reposantes.

Nous avons passé une autre semaine au Cristallo et, comme toujours, c'était très agréable et agréable. Un hôtel plus petit mais très bien avec un excellent service. Les chambres sont très propres et confortables, il y a un bel espace bien-être et la nuitée comprend un très copieux buffet de petit-déjeuner. Le soir, vous pourrez manger au bistro/restaurant et choisir entre un menu à 4 plats ou à la carte. Toute la nourriture était très savoureuse et les prix étaient justes. Un grand merci à tout le personnel et à la direction de l'hôtel, nous serions ravis de revenir.

Excellente position stratégique pour l'Alpe di Siusi mais toujours pratique pour Ortisei et d'autres endroits près de Val Gardena. Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel, nous avons passé un bon moment car beaucoup de mouches entraient dans la chambre tôt le matin et à leur retour le soir nous avons trouvé beaucoup de mouches mortes près des fenêtres ce qui n'était pas très agréable donc une petite dépense pour des moustiquaires ne serait pas mal du tout en premier lieu. Nous avons eu un problème avec le mini-frigo-bar qui était assez vieillot et nous avions de la nourriture à l'intérieur qui devait être gardée au frais, c'est arrivé le soir du 15 août, je suis descendu à la réception et il n'y avait personne pour m'aider mais plutôt un morceau de papier qui disait que le soir du 15 août la réception et le bar étaient fermés et qu'en raison d'un problème, nous avons dû contacter le bureau de l'hôtel Alpenflora. J'ai contacté l'hôtel Alpenflora et je leur ai expliqué le problème, ils ne savaient pas comment le résoudre et ils ont contacté le directeur de l'hôtel Cristallo où nous logions et elle est venue frapper à notre chambre à 10h30 pour s'assurer du problème... le fait est qu'après 10 minutes, elle a encore frappé à la porte et s'est présentée avec un glaçon au champagne nous disant que nous pouvions le mettre dans notre réfrigérateur thermique... Une autre chose à ajouter est qu'au moment de la réservation, j'ai précisé 2 fois par appel téléphonique et par e-mail, nous avons confirmé que nous voulions une chambre avec une "douche" et non une baignoire. Une fois arrivés, nous sommes montés dans la chambre et avons trouvé la baignoire avec une fermeture en plexiglas semblable à une douche. Les places de parking sont très rares et très inconfortables et étroites. Dans l'ensemble, nous avons eu quelques désagréments comme expliqué, mais ils n'ont même pas pris la peine de réduire un peu la facture finale, précisant que j'avais aussi ma petite amie nouvellement enceinte. Le barman et l'autre gars à la réception étaient gentils tandis que le gérant était très sérieux et froid. Je suis vraiment désolé de laisser des critiques négatives mais j'avais envie de les écrire ici. Je n'y retournerai certainement pas et je ne pourrai évidemment pas recommander sur la base de notre expérience. Opinion expressément subjective.

Mon mari et moi avons passé 10 nuits dans cette propriété et nous avons passé un très bon moment. La famille est certainement accueillante et le personnel très gentil. La nourriture est bonne. Il faut 5 minutes pour aller au village et les bus 🚌 (gratuits) vous relient à tous les lieux les plus proches pour des balades et excursions. L'emplacement de l'hôtel est donc très pratique. Nous le recommandons

Je vous félicite pour le service mais surtout pour la courtoisie et la disponibilité dont vous avez fait preuve envers ma mère, handicapée. Tout le monde a été très efficace et sensible, nous offrant un séjour très agréable.

Installation bien entretenue et propre, la chambre et la salle de bain sont assez grandes, avec réfrigérateur et eau (payant). Il n'y a pas de bouilloire mais si vous le souhaitez, il y a un bar à côté de la réception ouvert jusqu'à tard. Il n'y a pas de climatisation et nous avons dû dormir fenêtre ouverte à cause de la chaleur, malgré le temps pluvieux. L'établissement dispose également d'un restaurant bistro, qui propose une carte variée et de bonne qualité, avec des portions généreuses. Au rez-de-chaussée se trouve un espace bien-être avec piscine d'hydromassage, sauna, bain turc, douches et cabine de thérapie IR (16h-19h). Ils proposent également des tickets de bus gratuits (Castelrotto est à 20 minutes à pied, avec un itinéraire pavé), à l'exception de celui qui monte à l'Alpe di Siusi. Je suis désolé de ne donner que 3 étoiles au service, mais malheureusement, même si j'ai précisé que j'avais des intolérances importantes, ils n'ont pu compenser que partiellement les demandes, me faisant malheureusement me sentir en faute ("on voit sur la carte s'il y a quelque chose qui te convient, sinon il y a plusieurs restaurants dans le village", je demande s'ils peuvent me faire des œufs brouillés sans lactose - donc des œufs nature - et la dame répond par un sec "NON, il y a des œufs mollets"). Heureusement, j'apporte toujours quelque chose avec moi car je sais que beaucoup ne sont pas encore équipés (intolérance au gluten et au lactose) mais par expérience je peux dire que de nombreuses installations en Italie sont décidément plus accueillantes et attentives aux besoins des clients. Il peut être amélioré mais il est toujours recommandé également en raison de sa proximité avec les Dolomites.

Cet endroit est absolument merveilleux ! C'est si proche de nombreux bons sites de randonnée dans les Dolomites. Il est situé dans une petite ville autrichienne calme et pittoresque. Hector était très sympathique et arrangeant pendant tout notre séjour. Le petit-déjeuner à l'hôtel est le meilleur petit-déjeuner d'hôtel que j'ai jamais eu. Ils vous préparent le type de café que vous souhaitez le matin et vous prépareront même un sandwich pour votre randonnée à travers les montagnes ! Un soir, nous avons dîné à l'hôtel avec un repas de 4 plats et tout était super. Le spa était très agréable après une journée complète de randonnée (et inclus dans le prix de la nuit !) Les chambres étaient propres. La vue depuis notre balcon était magnifique. Vraiment, tout était merveilleux et nous avons tellement apprécié notre séjour ici !

Un B&B où vous pourrez trouver détente, bonne cuisine, hospitalité et convivialité. En 2023, nous y avons séjourné en hiver, au printemps et en été et à chaque fois nous avons constaté une amélioration constante des services. La proximité de la forêt de Laranza et du village et de l'Alpe (sans prendre la voiture, avec l'arrêt de bus à quelques pas) le rend également pratique pour se déplacer. Certainement notre solution idéale pour passer des journées de vacances relaxantes.

Hôtel réservé en last minute lors d’un trip dans les Dolomites. Excellente surprise tant au niveau de la chambre, que du restaurant mais surtout du service super attentionné. Encore un grand merci à vous pour votre disponibilité, votre souplesse et votre aide. Si nous revenons dans votre magnifique région, nous n’hésiterons pas réserver à nouveau chez vous !

RAS Bon rapport qualité prix.