hôtel très très agréable, personnel extrêmement gentil, nous reviendrons. Paolo et Susan p.s. Je ne reviendrai que si vous achetez des vélos qui pédalent tout seuls ! merci pour tout à bientôt.

Hotel elegante e di lusso. La struttura è posizionata proprio di fronte al mare attraversi la strada e sei già in spiaggia, il che lo rende molto comodo. Servizio superbo, al nostro arrivo una volta entrati nel parcheggio coperto privato un'addetto molto esperto nella guida si è occupato di parcheggiare la macchina in uno spazio molto difficile anche per me, e poi ci ha portato i bagagli direttamente nella camera d'albergo, servizio molto apprezzato, soprattutto in strutture di questo livello. Pulizia impeccabile e servizi completi di tutto. La struttura ha anche una piscina privata che sfortunatamente non abbiamo avuto tempo di provare. La colazione è stata fantastica, molta varietà e prodotti di qualità eccelsa, ed il sevizio bar, attivo fino a mezzanotte, propone dei drink davvero buoni. Bella anche la stanza, moderna ma con quel tocco di hotel "classico" che non guasta mai e con terrazza con vista sul mare molto apprezzata.

Grand mauvais service et insouciance pour le client ! J'ai récemment séjourné à l'hôtel Conchiglia à Cervia et malheureusement, mon expérience a été extrêmement négative. Non seulement la structure ne reflète pas les attentes créées par la publicité, à commencer par les chambres qui sont vieilles et négligées, avec des normes nettement inférieures à celles que l'on pourrait attendre d'un hôtel qui se présente comme une structure quatre étoiles. Le coffre-fort dans la chambre, qui nécessite toujours une clé physique avec une caution de 15 euros, est un exemple clair du caractère obsolète et obsolète de cette structure. J'ai payé 184 euros pour une nuit à usage unique, un prix bien plus élevé que le devis que j'ai reçu par email cinq heures seulement avant mon arrivée, et en plus sans petit-déjeuner inclus. Au moment du départ, non seulement je n'ai pas reçu de reçu, mais je n'ai pas pu en obtenir un par la suite. Lorsque j’ai essayé d’en discuter avec le directeur de l’hôtel, qui est également propriétaire, j’ai été traité de manière arrogante et intimidante. Avec une attitude absolument inappropriée, il m'a accusé d'impolitesse, affirmant qu'en trente ans d'activité il n'avait jamais été confronté à une situation similaire. L'hôtel n'a donc pas pu me fournir le reste de 17 euros sur un total de 200 euros payés en espèces. Au lieu de trouver une solution, le propriétaire a menacé d'appeler la police si je ne quittais pas immédiatement les lieux sans la monnaie qui m'était due. Le portier, encouragé par le propriétaire, a maintenu une attitude offensante et intimidante, insistant pour que je paye par carte de crédit et affirmant qu'il ne pouvait pas gérer la monnaie en espèces ni émettre une facture sur place. En tant que professionnel qui voyage fréquemment pour son travail, j'attends un niveau de service adapté à la catégorie d'hôtel dans lequel je séjourne, notamment en ce qui concerne la transparence dans la gestion des paiements et la courtoisie du personnel. L'hôtel Conchiglia a fait preuve d'un manque total de professionnalisme, me laissant une expérience globalement décevante et frustrante. Evitez définitivement cet établissement.

Service et propreté au top, petit dej royal, gentillesse du personnel, séjour plus qu'agréable.

Hôtel de haut niveau dans les services proposés à partir de la réception, des chambres, de la piscine et du service de restauration attenant. Petit-déjeuner copieux et varié avec des options sucrées et salées, des fruits frais et une cafétéria en libre-service. Courtoisie et serviabilité du personnel, de la réception au parking et aux services de boissons/restauration. Propreté et soin dans les extérieurs et les intérieurs de l'hôtel. Je suggère d'utiliser moins de plastique dans la salle de bain de la chambre : oui aux distributeurs de savon/shampooing, non au verre en plastique pour la brosse à dents (un joli verre en céramique ou en plastique écologique) si celui-ci est destiné à contenir du dentifrice et une brosse à dents. si le but est de se rincer la bouche, je suggère un verre qui ne se froisse pas dans la main. Il est absolument nécessaire de placer la boîte remplie de Kleenex dans la chambre, afin d'avoir à disposition des mouchoirs multi-usages. Ce sont des détails minimes, mais ce sont eux qui font la différence dans un hôtel quatre étoiles S comme le Conchiglia, dans le service offert. Dans l’ensemble, c’est pour moi un excellent hôtel où séjourner et où revenir plusieurs fois. Merci .

Très bien situé, cet hôtel est agréable et son personnel très aimable.

· L hôtel est très bien situé, face aux plages ,infrastructure moderne, propre et bien tenue, la piscine est grande avec une zone jaccuzzi, un parking privé est à disposition. L'accueuil de la responsable a été personnalisé et chaleureux (merci pour tout vos précieux conseils, tous les restaurants et lieux visités valaient le déplacement !) Le petit- déjeuné propose des viennoiseries fraîches, un buffet salé varié, et des eaux arômatisées délicieuses ! La chambre était faite 2x par jour, quel plaisir de retrouver son lit refait dans l'après-midi ...Le personnel de tout l hôtel est disponible et à l écoute. Excellent séjour.

Très bel hôtel,propreté irréprochable et petit déjeuner copieux.Vélos à disposition.Grande Piscine au calme.

Très bel hôtel, le petit déjeuner est varié avec des bons produits. La piscine est bien également.

L'hôtel est très bien situé, très propre, élégant et le personnel est très professionnel.La cuisine est de très haut niveau mais il y a quelques années c'était meilleure... La chambre de type supérieur à une vue à couper le souffle mais la salle de bain serait à refaire étant vieillissante.